公司最危險的敵人并不總是競爭,有時它會是潛伏于公司內部的恐懼。就像我們一遍又一遍地聽著同一個故事,講述故事的語言可能有所不同,但故事的根源都極為相似:恐懼摧毀了公司。準確來說,是恐懼導致公司自我毀滅。
在公司里,恐懼會呈現出多種形式:
完不成目標的恐懼;
得不到獎金的恐懼;
失去決策權和升遷機會的恐懼;
被辭退或者被其他人取代的恐懼;
……
這里需要強調一點:并非所有恐懼都一無是處。業績提升的壓力和目標實現的責任都是利大于弊且必不可少,但是當人們害怕失去尊敬、權力、獎金和其他一切被認為是應得之物時,他們就會不由自主地筑起“圍墻”。這堵“圍墻”可能為一個人或一個團隊抵御風寒,但其他人只能在寒風中發抖。恐懼摧毀公司,一般分為三個階段:員工只顧自己的利益而不顧其他人的利益;管理者制定苛刻的制度對部門內部人員的時間、自由、升遷機會等以及其他資源過度控制;部門之間爭權奪利,整體效率低下,人心渙散……這些聽起來是不是很熟悉?在這個過程中,員工受到折磨,成功化為泡影,效率也蕩然無存。
所幸的是,這些圍墻筑于內部,也可坍塌于內部。第一步,了解敵人,了解恐懼運作方式、“圍墻”存在的原因,只有這樣,根本誘因才有可能被一一摧毀。第二步,根據書中提出的具有針對性的解決方案,采取正確的措施摧毀由恐懼形成的圍墻促成現狀的改善,將企業變身成一位無所畏懼、所向披靡的超人。