業務外包中圖書館編目工作新發展探討

【摘 要】分析圖書館編目工作中存在的問題，探討編目工作新發展的策略。

【關鍵詞】業務外包 圖書館編目工作 新發展

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）07C-0167-02

在傳統圖書館的技術條件下，編目工作是圖書館最基礎、最核心的工作，是圖書館開展各項服務工作的先決條件，它內容復雜、技術性強，長期以來一直是圖書館專業技術工作的難點，也是圖書館學研究領域中最重要的研究對象之一。隨著互聯網的飛速發展，人類進入了信息化社會，現代通信技術的發展和知識傳播環境的改變，圖書館的職能發生了根本性的變化，由傳統的保存豐富的文化典籍，轉變為以對文獻資源的最大限度的利用、提供相應的知識服務為首要任務，編目工作不再顯示其突出的地位，而且，近年來隨著各數據公司介入編目領域，參與提供及時的編目數據，圖書館的編目工作面臨被邊緣化的境地。

一、圖書館編目工作存在的問題

（一）過分依賴外包書商提供的加工服務。圖書館采編部是負責圖書館文獻資源建設的重要部門，承擔了圖書館文獻資料收集、加工、整理。在對入藏圖書進行加工的過程中，既包含了技術含量高的分類、編目工作，又有對圖書進行磁條粘貼、加蓋館藏章、條形碼粘貼、貼書標等物理加工的簡單重復、技術含量低的工作，將這部分加工工作交由外包商完成，可以減少工作量，節約圖書館工作人員的時間，更是節省圖書館人力資源的最佳途徑。

由于市場競爭的激烈和利益的驅使，各圖書經營商在做館配圖書業務中，承諾了為圖書館提供圖書的全加工，甚至承諾可以做到圖書到館直接上架的服務。有的圖書館尤其是在人力資源缺乏的高職院校圖書館，相當一部分圖書館接受了這一形式的服務，對圖書的分類、編目工作完全由外包商提供完成，導致編目工作的弱化和忽視。

（二）外包書商委派的服務人員專業水平存在欠缺。外包書商是以追求規模經濟、高效率、低成本，收獲最大利潤的經營單位，并不是專門從事圖書館管理，更不是專業的從事圖書分類、編目業務的機構，很難要求他們具有相當的專業知識水平。從他們參與圖書加工的人員看，少有知識結構合理又具有圖書情報專業背景的專業技術員，他們在參與圖書編目工作中，欠缺圖書分類、編目知識，也很少有人熟練掌握圖書分類法的規則，并且對自然科學知識把握不足，缺乏在圖書分類標引中精確提煉主題的能力。因此，由他們完成的著錄結果與準確度有較大的差距，而有的外包書商則是聘請臨時數據加工員，只對編目數據從外部數據源庫中進行簡單套錄，這些原因導致由外包書商提供的編目數據源質量不穩定，反而使圖書館的編目工作人員在完成編目工作時辨別、糾錯的任務加重。

（三）提供聯機編目數據各機構之間過于分散。自圖書館開展業務外包之后，有參與館配圖書的招標項目競標資質的外包書商都承諾免費提供編目數據。由于市場化經營的趨勢，可供外包書商利用的外部數據源很多，或購買或下載，圖書編目數據市場存在比較混亂的現象。比如有的外包書商的編目數據直接套錄在版編目的數據，有的來自CALIS，有的來自國家圖書館聯合編目數據庫，有的來自書商的制作，目前，這些提供編目數據源的機構分別屬于文化、教育和科研等多個領域，相互之間各自為政，缺乏統一的宏觀管理與合作。這些機構提供的書目數據也各有特色，沒有嚴格和統一的規范，造成了各種外部數據源之間明顯的標引差異，這對文獻資源的共享和書目數據建設極為不利。

（四）編目工作人員工作壓力大。教育部在對高校辦學評估中，對高校圖書館的文獻資源建設明確提出了硬性的指標，如本科教學水平評估要求的按生均80冊和年進書量3冊的比例、高職高專院校教學水平評估要求的按生均50冊和年進書量2冊的比例，參照這一指標要求，許多高校圖書館的館藏量都存在不小的缺口，為了解決圖書館藏書量的不足，需大量購買圖書，編目任務加大。另外，許多學校不重視圖書館專業人才培訓，在以保證教學人才為先的思想指導下，往往壓縮圖書館工作人員的編制，造成編目技術人員有限，雖然現在外包書商大都免費提供編目數據，但是這些數據由于各種原因，數據缺乏統一的規范，而且許多外部數據源中的編目數據在轉換進本館數據庫時，經常出現部分數據或子字段丟失的現象，因此，每一批由外包書商完成加工的圖書在入藏之前，需要編目員花費大量的時間和精力，對這些轉換進來的數據，每條數據進行逐個字段檢查、修改和補全，并補充編制缺少的數據，在工作量大，人手少的情況下，為了按時完成任務，有些編目員沒有時間去仔細考慮和按照細則的點滴要求去做，很難根據細則要求，嚴格地完成著錄。

二、圖書館編目工作新發展的策略

圖書館編目工作要獲得新發展，必須采取有效的策略。

（一）成立各?。ㄊ校┚幠繑祿磶熘行?，促進標準編目數據資源共建共享。我國自20世紀90年代開始，投入建成了一系列重大的信息化基礎設施，先后建成了中國公用分化交換數據網（China PAC）、中國公用數字信息網（China DDN）、中國公用計算機互聯網（China NET）、 中國教育和科學研究計算機網絡（CERNET），隨后郵電部門陸續推出的“ISDN”、“ASDN”等多種較高網絡傳輸速度的新型數據傳輸方式。建成的這些信息傳輸網絡，為圖書情報部門開展聯機編目、合作編目創造了物質基礎，使得我國高校圖書館聯機聯合編目和書目數據庫資源共建共享成為可能。

在互聯網和計算機硬件的支持下，圖書館工作開始進入了自動化的發展進程。20世紀80年中期，具有一定研發實力的數據公司和一些科研能力強的高校圖書館，先后研發出眾多的圖書館自動化管理系統，如北京圖書館與深圳圖書館開發的自動化系統（ILAS），大連博菲特計算機管理系統，廣西高校·公共·科研圖書館計算機管理集成系統等，這些系統在全國各高校圖書館和公共圖書館得到了推廣使用。20世紀90年代后期，許多圖書館依照本館的技術力量，建立了不同規模的本館自動化系統，如廣西機電職業技術學院圖書館于1997年開始使用圖書計算機管理系統，實現了采訪、編目、流通、讀者查詢等業務的計算機管理功能。各圖書館對自動化系統的建設，搭起了圖書館間的聯機編目的橋梁，目前，我國已有兩大聯機編目機構——國家圖書館聯合編目中心和中國高等教育文獻保障系統（Calis）。另外，北京“中關村地區書目文獻信息共享系統”和“廣東高校文獻信息網絡系統”都實現了圖書館間廣域網聯機編目和書目信息資源共享。依托兩大聯機編目機構的支持，各省、自治區、直轄市應建立起的編目數據源庫管理中心，負責統一規范編目數據的制作和管理，并鏈接起各圖書館的計算機自動化管理系統，以杜絕編目數據市場的混亂現象，為圖書館編目工作的開展開拓更廣大的全新的發展空間。

（二）制定統一標準的編目數據規則，使編目工作可持續健康發展。要實現文獻資源共享、聯機聯合編目和提高檢索效率，編目工作標準化、規范化是基礎。1979年我國開始成立全國文獻工作標準化委員會，隨后陸續成立了專業術語、詞表和標引、分類法、書目著錄等分委會，并頒布了一系列國家標準，如《文獻著錄總則》、《普通圖書著錄規則》等。1991年在國際通用機讀目錄格式（UNIMARC）基礎上，國家制定出版了中文機讀目錄格式（CNMARC），它是我國聯機編目不可缺少的統一、標準的書目數據通信格式。1995年出版的《中國機讀目錄格式使用手冊》和1996年國家圖書館發布的《中華人民共和國文化行業標準——中文機讀目錄格式（WH/T0503-96）》，成為編目格式標準最有實用價值的工具書。2000年8月《中文圖書機讀目錄格式使用手冊》正式出版，它由全國圖書館聯合編目中心和國家圖書館采選編目部聯合編寫，是檢測機讀書目數據庫質量的標準，確保了全國中文圖書聯合編目工作的實施。同時，Calis發行了《Calis聯機合作編目手冊》，它是Calis成員館進行聯機合作編目的重要依據。我國的編目工作在規范化方面還有待于形成和發展，只有制定出統一的規則，完善標準的規范格式，編目工作才能走向可持續的健康發展之路。

（三）加強專業技術人才的培養，確立編目數據員持證上崗制度。人才是一種特殊的經濟資源，任何科學技術的進步都離不開人才的支持，高素質的人才更是促進圖書館編目工作在新時期可持續發展的關鍵。機讀目錄數據的最大的特點是揭示文獻信息充分、詳細，可提供多角度的檢索點，編目工作的內容也不單純只是簡單的分類和著錄，還要完成主題標引、要求使用規范的文檔、編寫文摘提要等，要完成這一工作，不但要求編目員要有廣博的知識去理解文獻內容、剖析其主題內涵，還要求熟悉MARC機讀目錄著錄格式，熟練掌握圖書文獻分類法、編目標引規則、主題詞表的使用技巧，有獨立能力對網上文獻信息進行搜索、選擇、下載并分析整理加以利用?？梢姡F代編目工作要求編目人員應具有復合型的學科知識結構，是一個具有多重能力的多面手。可以說，在編目工作向聯機聯網聯合編目發展，向自動化、網絡化、集中化發展的進程中，從事編目工作的人員是這一進步的最主要最直接的推動力，因此，應建立起相應的編目數據員考核與獎勵制度，要求編目數據員具有相應的專業上崗證，以激勵編目人員加強培訓，自覺學習，不斷更新知識，涉獵多種知識面。

（四）改革編目工作流程，跟上時代發展的步伐。現代通信技術的高速發展，使互聯網迅速普及，知識信息量爆炸似地增長。面對海量的文獻資源，僅僅依靠一個圖書館編目數據中心的努力工作已經難以獨立完成繁重的文獻編目工作，應轉變觀念，樹立新的工作觀念和管理理念，改革陳舊滯后的工作方法，改變閉關自守、重復勞動，各自為政的現狀，尋求聯機聯網聯合編目、資源共建共享的合作發展新路。

傳統的編目工作流程是以手工編目為主，常規的工序要完成“查重、分類、著錄”三大塊工作，這種工作流程全手工操作時，所花費的時間長，效率低，人員疲乏，但是對數據質量監督準確率高。計算機技術的不斷成熟，使編目技術走向自動化、網絡化的發展，從另一個角度上說，這在一定程度上減輕了圖書館編目的壓力，也使編目管理工作發生了重大變革。因此，圖書館編目部門在自動化進程中，應該打破原有的傳統思維模式，解放思想，抓住編目工作特點，科學有效地調整工作流程，借助計算機運行的高質、高效的性能，設計科學合理又簡潔、易操作的編目工作程序，使編目工作真正實現計算機化管理，走上自動化、網絡化的發展之路。

【參考文獻】

［1］吳晶娥.圖書編目利用外部數據源問題探討［J］.圖書館學研究，2005（7）

［2］陳偉等.高校圖書館中文圖書采編工作的問對策［J］.圖書館論壇，2004（2）

［3］周妤.數字化時代的編目工作［J］. 現代情報，2006(6)

【作者簡介】向 潔（1965- ），女，湖南芷江人，廣西機電職業技術學院圖書館采編部館員。

（責編 黎 原）