社區工作的幸福感悟

“我在乎干任何事都要為他人著想，不干實事就別想贏得職工家屬群眾的支持和擁護?！边@是人民日報社社區居委會主任韓連英跟記者說的一句心里話。2003年8月1日，對年僅39歲的韓連英來說，是極其特殊而重要的日子。這一天，她來到了社區工作。從此，她開始了人生別樣的一番精彩。她熱衷于社區事業，把社區居民當做自己的親人，把社區居委會當做自己的家。她為人正直，敢說敢做，愛崗敬業，是構建“平安社區”的實踐者、帶頭人。

“三個第一”：體現的是一個“情”字

人民日報社社區位于金臺西路2號院內，是基于人民日報社員工宿舍發展起來的社區，共有39棟樓房，常住居民8000余人……韓連英從上班的第一天起，她就給自己立了個規矩——“一心”、“二勤”、“三個第一”?！耙恍摹本褪窃诠ぷ髦袝r刻想到自己是一個普通社干，做事突出一個責任心?！岸凇本褪峭惹?、腦勤?！叭齻€第一”就是發現問題，第一時間趕到現場，第一時間解決居民提出的問題，第一時間向居民告知解決問題的結果。說來容易做來難。她說，其實，這幾點這么多年了她一直在堅持著。

剛來社區上班時，分配給她的任務就是負責幾棟新樓入戶的居民約800戶的“戶口調查”統計工作，也叫“入戶調查”。但當時還是“手工操作”，且有些住戶對“戶口調查”的目的、意義認識不足，且心存疑慮，不肯很好配合。有的門難進，臉難看，不太愿意接受普查人員的調查；有的敷衍了事

當遇到居民反映的問題時，如何處理，她也曾有過困惑。那段時間，她不厭其煩地進行解釋……別人下班了，她不能，得利用這段時間去“入戶”。雙休日，她放棄自己和家里人的團聚，也得去居民家，但并不是所有的居民都喜歡在休息時間有人來“訪”。所以，她每次都面帶笑容，用誠心去和對方溝通。通過不懈努力，晟終圓滿完成普查工作。她說，也就是從那時起，她真正明白，作為一名社區工作者，一定要在各種工作中，突出一個“急”字，行動一個“快”字，體現一個“情”字，關鍵一個“干”字。

想方設法：在“為老”服務上下工夫

2006年，韓連英當選為人民日報社社區主任。“接手后，我明顯感到干社區工作，早已經不是前幾年剛來時那種管理模式。不僅要耐心、熱心、誠心，更重要的是要有創新的意識。因為隨著人民生活水平的提高和社會生活方式的轉變，老年人對日常生活照料、精神慰藉、家政服務等等方面的需求日益增長，所以我們就要想方設法在這個‘為老’服務上下工夫。”

比如，這幾年來，社區陸續為幾百名老年人辦理了“居家養老服務卡”，“為了防止老人丟失服務卡，制作了200多個紙口袋，同時寫上服務卡使用說明和使用截止日期；當然，此舉很快就受到了老人、服務中心和服務商的稱贊。我們當時還專門為5名90歲以上老人辦理了高齡津貼，為9戶老人免費安裝了衛生間扶手，還為30名困難居民申辦了‘愛心家園卡’……”“情暖萬家，生育關懷行動”也是社區在2008年時的一個舉措。當時，為了解全民健康狀況，實施了“健康工程”，專為該社區居民建立了家庭健康檔案和個人健康檔案?！按蟾庞幸磺俣喾莅伞Ｎ覀冞€組織社區的已婚流動婦女做免費孕檢，為流動兒童進行了小兒麻痹的預防工作。”

“我在社區負責過計劃生育的工作，因此如何利用現代科技手段，開展‘零距離’婚育新風宣傳工作很重要。計劃生育協會開展了‘生育關懷，走訪慰問’活動；還開展了‘親情牽手’活動，組織計生協會會員與空巢家庭、傷殘家庭進行結對子，定期入戶走訪，宣傳政府各項惠民政策。為了加大計生法律法規的宣傳力度，搭建居民與社區之間的交流平臺，我們在計生工作宣傳欄上公布了計生專干的聯系電話以及QQ號碼，以方便現代年輕人的網上咨詢及解答。社區還提供了計生法律法規、新型婚育觀念、優生優育、生殖健康等圖書，為新婚夫婦健康育兒提供幫助……”

同時，時刻把貧困家庭的冷暖掛在心上。比如，報二黨員李女士身患肺癌，由于離異，又有一個80多歲的老母親需要贍養，自己的退休金又不高，報二黨支部知道情況后，發動黨員、入黨積極分子為其捐款2100元，幫助她減輕了一些生活上的困難。像這種臨時救助，社區一直在盡力做好工作。比如，為患有癌癥導致家庭困難的幾個家庭辦理了1000元、1500元、2500元的慈善救助。這項救助也包括特困家庭。社區也為兩戶殘疾人家庭的子女申請了助學款，為患大病的低保戶陳某申請了2000元救助金等等?！翱傊?，像‘捐一元錢，獻一份愛’這樣的捐款活動，在轄區內營造了人人為我，我為人人的良好社會風尚……”

珍惜榮譽：讓居民生活得更安全

“作為一名社干，特別是一個社區的行政負責人，決不能滿足于掃地、清除垃圾，而應該帶領廣大工作人員，為居民創造一個溫馨的家園……”她說。這幾年來，人民日報社社區為給居民創造了更優的環境，除了做好日常防護外，更是加緊了對租住戶的管理，將社區的平安做到萬無一失。該社區有專職、兼職相結合的治安巡邏隊伍，機動車、樓門院門均配有管理人員，60名保安員和167名治保積極分子組成了安全防護網。此外，樓房區域還以小區為單位實行封閉式管理，39個旋轉探頭和門禁樓宇對講系統組成了安全防范體系。與報社武警、保安隊進行聯系和溝通，結合報社武警、社區保安的巡邏時間和巡邏地點，制定出社區的主要巡邏位置。小區為了布控無死角，去年又增加了26個攝像頭，主要服務于樓與樓之間的監控，之前小區監控都是設置在主路，現在設在樓與樓之間目的就是加強防控，為居民安全服務。在我國第四個“防災減災日”，社區集中開展“弘揚防災減災文化，提高防災減災意識”為主題的防災減災知識宣傳周活動，以提高居民的防災減災意識。“小區環境更清潔優美，居民生活環境質量提高了，大家心情就更舒暢了……”她說。社區連續兩年獲市“百姓心目中的平安社區”獎。她希望社區要在去年獲得“平安社區”的基礎上，繼續鞏固成果，讓社區更宜居，居民生活得更安全……

采訪手記

記者在該社區結束采訪任務后，就因為走錯了門而被告知，工作區與居民生活區請別亂“穿行”。這個確實讓我感到了該社區在“平安”這塊做足了工作。而此時耳邊回響的仍是韓主任的那句貼心話：“讓居民滿意，讓群眾得實惠……我能在社區這個小小的舞臺上，實現自己無悔的人生，非常知足……”

潘家園街道黨員奉獻日 頭戴紅帽做公益，黨員奉獻真風采

彭立昭

2012年6月16日上午，潘家園街道在松榆西里社區開展了“黨員奉獻日”活動兩周年紀念活動。上午9點，活動正式開始，社區文化廣場上彩旗飄揚，火紅的黨旗在陽光下生輝，幾百名頭戴小紅帽的黨員，整齊地站在廣場中央……每月19日是北京市朝陽區潘家園地區黨組織和共產黨員以奉獻為主題，走上街頭、進入小區、走進家庭，面向社會開展豐富多彩、各具特色奉獻活動的日子?！包h員奉獻日”，其寓意是黨組織和黨員開展義務奉獻，始終保持“五個好”、“五帶頭”，永葆黨的先進性。在此次活動中，街道工委書記劉炳起致詞，重溫入黨誓言，簽訂了困難幫扶協議等。參加會議的有社區黨委、黨總支和支部委員、社會單位黨組織代表、街道機關黨支部成員和黨員、居民黨員、殘疾入黨員等共計幾百人。

左安浦園社區百姓劇場成“星光大道”

董巖文

近日，記者來到東城區龍潭街道左安浦園社區的“百姓劇場”演出現場。演出開始前社區百姓都在積極參與生活常識答題，答對的百姓將獲得一些小禮物。與一般的演出不同，百姓在這樣的活動中能夠了解很多日常生活、養生常識，還能獲得一些獎品，大家反映這樣的活動很有意思?！鞍傩談觥笔侨诰用裎幕顒雍推凡枇奶鞛橐惑w的社區文娛休閑活動場所。通過兩年的運作已逐漸成為浦園百姓展示自我，交流互動的平臺，今年起社區進一步完善運行管理模式，逐步形成“1357”的體系，即每周舉辦一次專場演出，一個月推出三次主題活動，每周五舉辦一次電影專場，電影開演前社區還將制作一段介紹民俗傳統文化的短片作為序幕。社區通過組建的臺唱隊、舞蹈隊、太極隊、京劇隊在內的七支隊伍，使居民能夠經常參與社區文化活動，盡享文化大餐。開辦兩年多，龍潭街道左安蒲園社區的“百姓劇場”越來越紅火。