高校對大學生人際交往能力培養的策略探析

摘 要：大學生具備較強的人際交往能力是大學生成長與成才的需要，作為培養人才的高等院校，應該在培養大學生的人際交往能力中發揮主導作用。本文從高校和學生管理工作者的角度，提出培養大學生人際交往能力的有效策略。

關鍵詞：大學生；人際交往；能力；培養

作者簡介：張素君，女，1983年1月1日，漢族，河南漯河人，民商法專業，現工作于許昌學院美術學院。

[中圖分類號]：G64 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-05-0055-01

一、針對全體學生，設置合理的課程，將人際交往的相關知識進課堂

針對大學生對人際交往需求強烈但知識貧乏的矛盾，高校可以開設人際交往方面的課程，開設課程具體有教務處組織實施。筆者認為最好的辦法是開設全校性質的公共選修課，由學生進行選修學習 。“通過課程的學習，使大學生掌握人際交往的基本知識和方法、技巧，形成正確的交往態度和原則，積極主動地與同學、父母、教師和其他社會成員建立并保持良好的人際關系，形成合群、合作、尊重和關心他人等人際交往品質，學會處理人際沖突。”[1]開設課程的主要內容包括：大學生人際交往的意義，人際認知的知識，交往心理效應，人際交往建立的要求，大學生人際交往的基本技能，人際吸引的理論，大學生人際交往中情感障礙，網絡交往，大學生人際交往的技巧——非言語交往技巧，異性間的人際交往，社交禮儀。

二、針對交往有障礙的個體學生，高校應進行個別心理輔導

大學生所處的家庭環境、成長環境不同，每個人的人際交往困惑也不同，針對這種情況，需要對這部分特殊的群體進行有針對性的輔導。對有交往障礙的個體，可以采取兩種方式進行心理輔導，一是學校可以設立相關咨詢機構，如心理咨詢室和朋輩咨詢室等。二是班主任、輔導員進行輔導。針對不同的個體和不同的問題，具體問題具體分析，保證良好的人際交往指導效果。

班主任、輔導員要深入到學生中，針對個別有人際交往障礙的學生有步驟地進行人際行為的調整輔導。具體方式可以采取面談的方式，也可以運用網絡，如電子郵件，飛信，QQ等進行深入的交流，改善和提高大學生的人際交往能力。

三、發揮班主任、輔導員的引導作用

班主任、輔導員處于學生工作的第一線，和學生接觸最多，也了解最多，幫助大學生培養較強的人際交往能力是從事思想政治工作的班主任和輔導員的重要工作內容。班主任、輔導員在從事培養大學生人際交往能力的工作時要注意以下幾個方面的內容。

（1）針對不同的年級，應有不同的工作重點。大一新生剛入學時，對大學生活會出現不同程度的不適應，對大學復雜的人際交往無所適從，另一方面大一新生對大學生活有強烈的好奇心和新鮮感，對交往需求突出，班主任、輔導員要及時進行學前教育，給大一新生傳授人際交往的概念意義，以及在人際交往中注意的基本原則，人際交往的藝術與技能。班主任、輔導員對高年級學生在人際交往中出現的新問題新情況應及時輔導及時解決。

（2）班主任、輔導員要深入班級和寢室，及時調查并發現大學生人際交往中出現的問題，掌握第一手資料，除此之外，隨著網絡的發展，班主任、輔導員也要跟上時代發展的步伐，利用新的交往工具和大學生進行溝通，例如開通QQ群，電子郵件，飛信等，這些方式為不善交往、比較內向的同學開辟了新的交往途徑。

（3）班主任、輔導員在培養大學生的人際交往能力過程中要“抓兩頭”。“兩頭”指交往能力非常強的同學和交往有障礙的同學。班主任、輔導員對大多數學生要一般對待，針對交往能力非常強的同學要重點培養并樹立典型，實現一點帶面，讓這部分人際交往能力強的同學帶動整個班級乃至整個年級。針對有交往障礙的學生群體，班主任、輔導員要重點加強教育，如貧困生、離異庭學生、單親家庭學生、生理有缺陷的學生。

（4）班主任、輔導員要定期召開班會，并在班級組織活動，如素質拓展，春游，舞會、歌詠比賽、拔河比賽、演講比賽等，給大學生創造交往的機會，培養大學生人際交往能力，促進班級人際關系和諧。

四、團總支組織豐富的課外活動，社團活動，社會實踐，在活動中培養大學生的人際交往能力

高校團總支在高校中往往是學生活動的組織者，開展課外活動，指導社團活動，組織社會實踐是高校團總支的重要工作內容。大學生人際交往的培養，僅僅靠設置課程進行知識傳授是不夠的，還需要通過實踐。人際關系學認為，人的心理水平和質量總是在與社會群體和個體發生交流中逐漸形成與提高的，人際交往的空間越大、機會越多就越有可能獲得更多的幫助和支持。

（1）團總支可以組織各種各樣的課外活動，課外活動最主要的方式是以班級為形式。班主任、輔導員要鼓勵開展健康積極向上的活動。美國社會學家帕森斯指出，學校班級是一種社會體系，是由教師和學生共同組成的，他們在實現教學和教育的活動中，分別扮演自己的特殊角色，相互適應與配合。[2]在班集體組織的課外活動中，對學生人際交往能力的提高有很大的幫助。

（2）學生社團是廣大同學為培養各種能力，開拓知識面，調整知識結構，挖掘智能，發展個人興趣、愛好和特長而自愿組織發起的群眾團體。它具有規模大、范圍廣、組織龐大、內容豐富等特點。學生社團如大學生藝術團，大學生街舞協會，大學生吉他協會，大學生動漫協會，大學生文學社，大學生攝影協會等，這些協會不僅擴大了大學生交往的圈子，獲取了信息，而且充實了自己，增強了能力，因此社團活動成了大學生建立良好人際交往的主要陣地。

（3）團總支每學期組織兩次社會實踐活動，一個是暑期社會實踐活動，一個是寒假社會實踐活動。在社會實踐的過程中，指導教師發現學生在實踐中出現的問題，并及時進行指導。指導老師的指導不僅包括對專業知識的指導，很多內容涉及到學生的交往問題，因為社會實踐中必不可少的是要與人打交道，例如在進行調查問卷的過程中，要與不同的人打交道，所以指導老師要具體指導學生學會實際運用各種社交表達方式。在這個過程中，大學生對人際交往的知識活學活用，能極大的培養大學生的人際交往能力。

五、高校應創建良好的校園文化環境

校園環境是社會文化與學校教育的產物，是學校精神文明的重要組成部分。它對學生身心健康成長起著促進、導向、規范與教育的作用。[3] 校園文化建設不僅包括硬件建設，如圖書館、操場、教室、娛樂場館等，墻報、板報、櫥窗、校園廣播電臺、校刊等，還包括學校的人文環境，良好的學風校風，宿舍文化，課堂文化等。人際交往關系的建立和發展，受到環境的影響和制約，和諧的校園文化對大學生良好人際關系的建立和發展有著舉足輕重的作用。

參考文獻：

[1] 黃巧香：論大學生良好人際關系的建立[J] ．邵陽學院學報(社會科學版)，2004，3。

[2]周曉虹：大學教育與管理心理學[M]．南京大學出版社，2001。

[3]龔秀云：高等院校校園環境和校園文化建設在育人中所起的作用[J]．承德醫學院學報，2002，4。