高校對大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的策略探析

摘 要：大學(xué)生具備較強的人際交往能力是大學(xué)生成長與成才的需要，作為培養(yǎng)人才的高等院校，應(yīng)該在培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力中發(fā)揮主導(dǎo)作用。本文從高校和學(xué)生管理工作者的角度，提出培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的有效策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際交往；能力；培養(yǎng)

作者簡介：張素君，女，1983年1月1日，漢族，河南漯河人，民商法專業(yè)，現(xiàn)工作于許昌學(xué)院美術(shù)學(xué)院。

[中圖分類號]：G64 [文獻標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-05-0055-01

一、針對全體學(xué)生，設(shè)置合理的課程，將人際交往的相關(guān)知識進課堂

針對大學(xué)生對人際交往需求強烈但知識貧乏的矛盾，高校可以開設(shè)人際交往方面的課程，開設(shè)課程具體有教務(wù)處組織實施。筆者認(rèn)為最好的辦法是開設(shè)全校性質(zhì)的公共選修課，由學(xué)生進行選修學(xué)習(xí) 。“通過課程的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生掌握人際交往的基本知識和方法、技巧，形成正確的交往態(tài)度和原則，積極主動地與同學(xué)、父母、教師和其他社會成員建立并保持良好的人際關(guān)系，形成合群、合作、尊重和關(guān)心他人等人際交往品質(zhì)，學(xué)會處理人際沖突。”[1]開設(shè)課程的主要內(nèi)容包括：大學(xué)生人際交往的意義，人際認(rèn)知的知識，交往心理效應(yīng)，人際交往建立的要求，大學(xué)生人際交往的基本技能，人際吸引的理論，大學(xué)生人際交往中情感障礙，網(wǎng)絡(luò)交往，大學(xué)生人際交往的技巧——非言語交往技巧，異性間的人際交往，社交禮儀。

二、針對交往有障礙的個體學(xué)生，高校應(yīng)進行個別心理輔導(dǎo)

大學(xué)生所處的家庭環(huán)境、成長環(huán)境不同，每個人的人際交往困惑也不同，針對這種情況，需要對這部分特殊的群體進行有針對性的輔導(dǎo)。對有交往障礙的個體，可以采取兩種方式進行心理輔導(dǎo)，一是學(xué)校可以設(shè)立相關(guān)咨詢機構(gòu)，如心理咨詢室和朋輩咨詢室等。二是班主任、輔導(dǎo)員進行輔導(dǎo)。針對不同的個體和不同的問題，具體問題具體分析，保證良好的人際交往指導(dǎo)效果。

班主任、輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生中，針對個別有人際交往障礙的學(xué)生有步驟地進行人際行為的調(diào)整輔導(dǎo)。具體方式可以采取面談的方式，也可以運用網(wǎng)絡(luò)，如電子郵件，飛信，QQ等進行深入的交流，改善和提高大學(xué)生的人際交往能力。

三、發(fā)揮班主任、輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用

班主任、輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作的第一線，和學(xué)生接觸最多，也了解最多，幫助大學(xué)生培養(yǎng)較強的人際交往能力是從事思想政治工作的班主任和輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容。班主任、輔導(dǎo)員在從事培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的工作時要注意以下幾個方面的內(nèi)容。

（1）針對不同的年級，應(yīng)有不同的工作重點。大一新生剛?cè)雽W(xué)時，對大學(xué)生活會出現(xiàn)不同程度的不適應(yīng)，對大學(xué)復(fù)雜的人際交往無所適從，另一方面大一新生對大學(xué)生活有強烈的好奇心和新鮮感，對交往需求突出，班主任、輔導(dǎo)員要及時進行學(xué)前教育，給大一新生傳授人際交往的概念意義，以及在人際交往中注意的基本原則，人際交往的藝術(shù)與技能。班主任、輔導(dǎo)員對高年級學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的新問題新情況應(yīng)及時輔導(dǎo)及時解決。

（2）班主任、輔導(dǎo)員要深入班級和寢室，及時調(diào)查并發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的問題，掌握第一手資料，除此之外，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，班主任、輔導(dǎo)員也要跟上時代發(fā)展的步伐，利用新的交往工具和大學(xué)生進行溝通，例如開通QQ群，電子郵件，飛信等，這些方式為不善交往、比較內(nèi)向的同學(xué)開辟了新的交往途徑。

（3）班主任、輔導(dǎo)員在培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力過程中要“抓兩頭”。“兩頭”指交往能力非常強的同學(xué)和交往有障礙的同學(xué)。班主任、輔導(dǎo)員對大多數(shù)學(xué)生要一般對待，針對交往能力非常強的同學(xué)要重點培養(yǎng)并樹立典型，實現(xiàn)一點帶面，讓這部分人際交往能力強的同學(xué)帶動整個班級乃至整個年級。針對有交往障礙的學(xué)生群體，班主任、輔導(dǎo)員要重點加強教育，如貧困生、離異庭學(xué)生、單親家庭學(xué)生、生理有缺陷的學(xué)生。

（4）班主任、輔導(dǎo)員要定期召開班會，并在班級組織活動，如素質(zhì)拓展，春游，舞會、歌詠比賽、拔河比賽、演講比賽等，給大學(xué)生創(chuàng)造交往的機會，培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力，促進班級人際關(guān)系和諧。

四、團總支組織豐富的課外活動，社團活動，社會實踐，在活動中培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力

高校團總支在高校中往往是學(xué)生活動的組織者，開展課外活動，指導(dǎo)社團活動，組織社會實踐是高校團總支的重要工作內(nèi)容。大學(xué)生人際交往的培養(yǎng)，僅僅靠設(shè)置課程進行知識傳授是不夠的，還需要通過實踐。人際關(guān)系學(xué)認(rèn)為，人的心理水平和質(zhì)量總是在與社會群體和個體發(fā)生交流中逐漸形成與提高的，人際交往的空間越大、機會越多就越有可能獲得更多的幫助和支持。

（1）團總支可以組織各種各樣的課外活動，課外活動最主要的方式是以班級為形式。班主任、輔導(dǎo)員要鼓勵開展健康積極向上的活動。美國社會學(xué)家帕森斯指出，學(xué)校班級是一種社會體系，是由教師和學(xué)生共同組成的，他們在實現(xiàn)教學(xué)和教育的活動中，分別扮演自己的特殊角色，相互適應(yīng)與配合。[2]在班集體組織的課外活動中，對學(xué)生人際交往能力的提高有很大的幫助。

（2）學(xué)生社團是廣大同學(xué)為培養(yǎng)各種能力，開拓知識面，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，挖掘智能，發(fā)展個人興趣、愛好和特長而自愿組織發(fā)起的群眾團體。它具有規(guī)模大、范圍廣、組織龐大、內(nèi)容豐富等特點。學(xué)生社團如大學(xué)生藝術(shù)團，大學(xué)生街舞協(xié)會，大學(xué)生吉他協(xié)會，大學(xué)生動漫協(xié)會，大學(xué)生文學(xué)社，大學(xué)生攝影協(xié)會等，這些協(xié)會不僅擴大了大學(xué)生交往的圈子，獲取了信息，而且充實了自己，增強了能力，因此社團活動成了大學(xué)生建立良好人際交往的主要陣地。

（3）團總支每學(xué)期組織兩次社會實踐活動，一個是暑期社會實踐活動，一個是寒假社會實踐活動。在社會實踐的過程中，指導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實踐中出現(xiàn)的問題，并及時進行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師的指導(dǎo)不僅包括對專業(yè)知識的指導(dǎo)，很多內(nèi)容涉及到學(xué)生的交往問題，因為社會實踐中必不可少的是要與人打交道，例如在進行調(diào)查問卷的過程中，要與不同的人打交道，所以指導(dǎo)老師要具體指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會實際運用各種社交表達方式。在這個過程中，大學(xué)生對人際交往的知識活學(xué)活用，能極大的培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。

五、高校應(yīng)創(chuàng)建良好的校園文化環(huán)境

校園環(huán)境是社會文化與學(xué)校教育的產(chǎn)物，是學(xué)校精神文明的重要組成部分。它對學(xué)生身心健康成長起著促進、導(dǎo)向、規(guī)范與教育的作用。[3] 校園文化建設(shè)不僅包括硬件建設(shè)，如圖書館、操場、教室、娛樂場館等，墻報、板報、櫥窗、校園廣播電臺、校刊等，還包括學(xué)校的人文環(huán)境，良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)，宿舍文化，課堂文化等。人際交往關(guān)系的建立和發(fā)展，受到環(huán)境的影響和制約，和諧的校園文化對大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展有著舉足輕重的作用。

參考文獻：

[1] 黃巧香：論大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立[J] ．邵陽學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2004，3。

[2]周曉虹：大學(xué)教育與管理心理學(xué)[M]．南京大學(xué)出版社，2001。

[3]龔秀云：高等院校校園環(huán)境和校園文化建設(shè)在育人中所起的作用[J]．承德醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2002，4。