大學生網絡溝通中道德理性生成策略

摘要： 網絡溝通是大學生重要的溝通方式之一。由于網絡本身具有時空隔離性以及身份隱匿性等特點，網絡溝通中呼喚大學生具有道德理性。本文探討網絡溝通中大學生道德理性的特點以及影響因素，提出大學生道德理性的生成策略，指導大學生健康成長。

關鍵詞： 道德理性；網絡溝通；影響因素；生成策略

網絡的親民化和普及化發展，使其逐漸成為人們之間交流情感和傳遞信息的重要陣地。然而，網絡平臺在提供著突破時空限制、海量信息資源迅速傳播的獨特優勢的同時，也存在著時空隔離性、身份隱匿性以及信息良莠不齊等不足。網絡溝通的良性進行，離不開網民的道德理性判斷。中國互聯網絡信息中心第26次統計報告（2010年）顯示:無論從年齡、教育程度上，還是從上網的時間長度、人數上來分析，在校的大學生占據著我國網民的絕大比重，大學生網民在博客、論壇、即時通信、電子郵件上的使用率都較高，網絡溝通已經成為大學生學習生活中重要的溝通交流方式。然而，富有魅力的網絡環境，各種信息紛繁蕪雜、真偽難辨，給尚未成熟的大學生在事物的認識能力和行為選擇上帶來極大影響，價值觀念和意識形態受到多元社會思潮的劇烈沖擊。

一、網絡溝通呼喚道德理性

1.網絡溝通內涵

網絡溝通，顧名思義，是指人與人之間借助網絡進行的溝通，它在一定意義上是與網絡交往相通的。所謂網絡交往，主要是網絡人際交往，并不僅僅局限在網上聊天這一種形式的網絡交往活動。具體而言，網絡交往與現實中人們常常從事的“面對面”交往不同，它是人們在賽博空間中，借助于各種軟件、平臺、工具，憑借文本語言、符號、表情、音頻、視頻等傳送載體，進行的以“人——機——人”為模式的人際交往方式。

2.道德理性的內涵

道德理性作為道德意識的內涵物，是指在特定的情境中，個體依賴日積月累形成的、兼有民族文化印記和個人特點的、對個體行為起規范和指向作用的內在參照準則。通過對目標事物進行道德層面的推理評判以及理性層面的審視規正，從而確定個人情感偏好和行為取向。其中，道德認知、道德情感和道德意志是道德理性的有機組成部分。[1]

3.網絡溝通中常見的道德理性偏差

在網絡溝通中，網民的道德理性偏差表現大致上呈現這樣幾個特點。首先，道德認知與道德規范產生沖突與裂變。哈姆伯格和本?阿茨（2000年）認為網絡大致具有三種功能：一是提供社會服務，比如說人們可以參加網絡聊天和討論組；二是提供信息服務，網民可以搜索工作或者學習可能用到的信息；三是提供娛樂服務，比如隨意瀏覽新聞網站和音樂影視等并發表言論。[2]換言之，人們的網上溝通基本上是經由這三種途徑實現的。而無論是聊天、娛樂還是搜索，人們所接收到的信息都會因網絡本身的虛擬性和匿名性等特性的影響，而加大辨識難度。在這種情況下，即便是針對同一個信息，不同的網民對它的道德認識也會產生差別，甚至走向兩個極端；而對這個信息的道德認識，又會在人們對自身的道德認知或者反省中產生影響，進而導致人們的道德認知發生沖突和裂變。其次，道德情感與現實人際關系疏離傾向明顯。一方面，網絡溝通是借助網絡媒介實現的溝通，相對于面對面交流而言，它沒有面部表情、手勢姿態等細節流露，人們只能通過文字或者聲音來辨識，而文字和聲音又具有極強的可修飾性，因此在網絡溝通中，人們往往進行多層防御，道德情感盲目疏離，甚至道德冷漠；另一方面，網絡的匿名性和隔離性，給某些不法分子或者有道德缺陷的個體以可乘之機，他們肆意扭曲夸大某些信息，而這些信息往往能夠在人們搜索或者瀏覽時引起他們的注意，使得人們心生芥蒂，產生情感上的隔閡。第三，道德規范及道德意志的自律機能失察。網絡虛擬環境具有極大的開放性，并且存在諸多不確定性因素，使得長期積淀形成的集體道德規范的約束功能減弱，另外，多數人在開放性的環境中“慎獨”能力欠缺，道德意志不能充分發揮效用，因此，無論是內隱于心的普遍道德原則規范，還是個人道德意志努力，都受到虛擬環境的虛化和削弱，從而對網絡溝通人群的約束力和監控力度降低。這樣一來，人人都可能是非理性信念的攜帶者，做出不合乎理性的行為。

二、網絡溝通中大學生道德理性判斷的影響因素

1.影響大學生網絡溝通中道德理性的內在因素

大學生的思維方式影響網絡溝通中的道德理性判斷。大學生基本處于18～25歲這個年齡段，根據發展心理學理論，他們思維發展的總體規律是形式邏輯思維和辯證邏輯思維正在迅速發展而且漸趨成熟。然而，不同個體之間思維發展的速度和水平之間卻存在著差異。思維方式成熟的大學生，面對網上傳遞的海量信息，能夠充分調動自身理性，對所關注的信息進行道德意義上的評估，并且把有效信息內核加以內化，為己所用。而對于思維方式相對欠佳的大學生，由于形式邏輯思維和辯證邏輯思維的不完善，他們對待網絡溝通中涉及的事物、事件時，往往摻雜盲目的感性因素在里面，道德判斷、推理、評價能力會受到負性影響，甚至會在其中迷失自我，形成偏離正常軌跡的道德理性，對現實生活學習造成不良后果。

大學生的價值取向影響網絡溝通中的道德理性判斷。人們的一切行為的發生發展，都是建立在一定的價值前提之上，大學生的網絡溝通中道德理性也不可避免地受到自身價值取向的指引。透過網絡渠道進行的溝通交流具有虛實不定性、多種角色掩飾性以及時空抽離性。這一網絡溝通獨具的屬性本身，更加彰顯不同價值取向下大學生的道德理性差別。比如，對人性的概念持有“性善論”觀點的個體，面對網絡溝通中出現的一個“中性信息”，基本傾向于將其判別成真實有益的內容，甚至內化為生存經驗的一部分，當判假為真、斷虛為實、辨貶為褒時，往往會在以后的網絡溝通中產生迷惑、徘徊、猶豫；對人性持有“善惡混合論”的大學生會運用道德理性從善和惡兩個角度進行比較深入的判斷，他們一般會得出比較中肯的結論，能夠游刃有余地、理性地進行網絡溝通；而持“性惡論”看待人性的大學生，傾向于認為網絡溝通沒有真實可言，他們心中“性惡論”的價值取向已然傾斜了道德理性判斷的度量衡。

2.影響大學生網絡溝通中道德理性判斷的外部因素

網絡環境影響大學生道德理性判斷。大學生網絡溝通從某種意義上說是一種典型的道德理性的實踐活動。由于網絡溝通交流相對來說缺少比較成體系的法律規范，只要信息足以引起人們的注意，便往往被迅速傳播甚至炒成網絡熱點，對言行產生正向或者負向的影響。而一個信息激活注意水平的可能性，排除生理上的因素，從根本上說首先是要經過道德理性的評判。不可捉摸的網絡環境通過作用于大學生的網絡經驗，間接地對其道德理性判斷產生正向或者負性的影響。近年來，各大高校為給學生創造舒適的網絡環境，將網際溝通的正效應最大化，促進學生之間、學生與老師之間、學生與家長之間的信息交流和情感疏通，紛紛采取包括校園網接入等多種措施凈化上網空間。調查顯示大多數的大學生都選擇寢室或者學校機房上網，當他們意識到學校的“管制“措施時，在溝通交往中的道德理性相應地，會因為措施帶來的安全感而減少懷疑的成分，更接近自然條件下的理性判斷。因此這一舉措對純凈網絡環境，規范網絡交流能產生一定的控制與引導的作用。但是，高校的網絡“管制”是相對的，大學生選擇網絡溝通的目的不論是為學習還是為娛樂，都需要廣泛接觸大量信息，然而網媒本身喜于傳遞傾向性明顯、爭議性大、虛實不定的事件、事物與觀點，使得網絡大環境具有相當強的不可捉摸性，人們長期在網絡中進行溝通交往受到耳濡目染，在用道德理性對網絡中的事物、事件進行道德評判時，經常因為懷疑而抹煞事件的正確性。

人際交往會對大學生網絡溝通中的道德理性判斷產生重要影響。眾多學者探討研究過網絡溝通中道德理性失衡導致網民現實人際緊張的問題。[3]事實上，在網絡溝通中，網民現實人際關系也會對其道德理性判斷產生潛移默化的影響。大學生網民作為一個獨特的亞網民群體，其自身道德認知能力可塑性高，道德情感感受強烈，但是道德意志相對比較薄弱，同時，由于地緣關系，同校的大學生在生活環境、成長方式、文化背景等方面具有極大的相似性，因而很容易發生從眾現象。由此，某些具有影響性和感染力強的個體對某個網絡信息的道德理性判斷，會引導眾多大學生對此的道德理性判斷相趨同方向發展。

社會輿論導向會在一定程度上左右大學生網絡溝通中的道德理性判斷。社會輿論導向和校園人際牽動有某種程度的相似性，但是不盡相同。首先，社會輿論是社會各階層聲音的共同體，對網絡信息的看法各異。這增加了信息的模糊性，對大學生道德理性判斷起干擾作用。其次，大學生接收到的社會輿論，多數是經受媒體渲染的，而其本身很少深入社會實踐，對這種社會輿論的“還原整合”能力相對不足，因此，社會輿論導向會引發大學生網民道德理性判斷的極性發展。再次，社會輿論滲透著民族歷經千年積淀而成的價值觀念，中華民族的仁、義、禮、智、信，亙古不變。在這個層面上，社會輿論對大學生網民的道德理性判斷有正向的引導意義。

三、大學生網絡溝通中道德理性的生成策略

1.加強價值觀引導和批判思維培養，增強學生道德認知和道德評價能力

培養學生的道德認知和道德評價能力，是促進道德理性在網絡溝通中發揮積極效用的首要著陸點。互聯網被稱為“爭奪眼球的戰爭”，是高校道德價值傳授的主陣地。首先，高校應當將網絡文化建設視為校園文化建設規劃的重要組成部分，把主流價值觀作為校園網絡文化的重要精神支撐。借助于互聯網在信息傳播和溝通交流方面的獨特優勢，網絡思想政治教育模式要向雙向甚至多向互動方向發展，以更加有效力的方式引導學生超越紛繁選擇的迷茫狀況，幫助學生在多元價值取向的抉擇中，認同并且內化馬克思主義，將其作為最崇高的信仰；其次，著重引導和培養學生的批判性思維，增強學生事物辨識能力和抵御誘惑的能力。網絡思想政治教育要重視人文關懷，關注學生的日常學習和生活，積極培養學生的網絡道德情感和道德認知，使學生能夠理性、自主地對多元價值沖突與碰撞進行辨析與澄清，從而實現心理的健康發展和行為的準確把握；當大學生在網絡生活中出現理性偏差，身陷困惑和迷茫時，思想政治教育工作者應當督導和鼓勵受教育者探索可能生活之路，深化其對生活的體驗與感悟，并為他們實現自己的可能生活提供必要的條件；思想教育工作者不僅要與大學生之間保持經常性的面對面的溝通，準確把握他們的思想動態，更要充分利用網絡，使之成為大學生思想政治教育的重要交流平臺，從而實現教育、學習以及管理決策的最優化。

2.加強校園文化建設凈化網絡環境，提高學生道德自律能力和道德意志水平

道德自律和道德意志是道德理性的重要內核。“私人道德觀”和無視權威的“道德虛無”是道德理性網絡生活中道德理性缺失的深層根源。以傳統儒家文化融入校園文化建設，充分發揮中華傳統文化育人的力量，從而加強大學生網絡道德自律，是幫助學生生成健康道德理性的必要舉措。首先，高校弘揚儒家文化倡導的內省和慎獨，是對網絡道德建設的理性回歸。“慎獨”意為人們在個人獨自居處的時候，也能自覺律己，謹慎地對待自己的思想和行為，使道義時刻伴隨自身。網絡社會的特性決定了法律機制對它的監控和管理相當有限，道德規范的約束無法徹底實現，倘若個體不具備內省和慎獨精神，健康使用網絡只能是一紙空談。其次，高校要營造優良學風氛圍，著力提升學生的網絡道德意志。要積極創建品牌校園文化活動， 實現思想性、學術性、創新性與學風建設的統合，引導學生奮發進取，樹立崇高的理想和目標，從而在全校范圍內形成拼搏進取、格物致知的文化氛圍；并且可以通過小組干預和團隊拓展培訓，提高大學生的自覺性、果斷性、堅韌性，使大學生的網絡道德意志力得以提升。

3.重視學生關注熱點培養意見領袖，優化學生道德觀念和道德行為

道德行為是道德理性的現實表現。網絡和思想領域的互相滲透決定了網絡上思想政治教育更富實效。思想教育工作者要主動占領互聯網陣地，建立典型示范教育范式，優化大學生網絡道德行為。首先，利用網絡優勢，加強對社會文化“熱點”和學生思想“興奮點”的宣傳和引導。擴大典型示范的影響力和感染力，切實了解學生的思想動態，滿足學生的成長需要。根據學生關注熱點的層次和不同階段成長的需求，有針對性地選取相應的先進典型加以示范，通過網絡溝通擴大示范典型在大學生群體中的影響，幫助大學生培養良好的思想品質和個人行為。其次，合理利用網絡優勢，培養意見領袖，搶占網絡陣地學生教育話語權。積極借助網絡溝通，推進師生深度交流；澄清事實真相，發布正面輿論導向，引導學生在復雜的價值爭論中找到正確的方向，從而進一步提高大學生的自我教育能力和網絡道德理性。

參考文獻

[1]任德新，張芊.論道德情感對道德理性與道德意志的驅動[J].哲學研究，2006，12

[2]韓紅艷.大學生網絡交往類型及其特點研究[D].西南大學，2006，5

[3]張文雅.大學生網絡交往異化現狀與對策研究[J].中共濟南市委黨校學報，2011，1

（作者單位：北京航空航天大學心理與行為研究所）

（編輯 王詩園）