3.15與和諧互聯網

又是一年3·15。

再談誠信問題。如果關注最近互聯網的熱點新聞，發現大多都與誠信有關。蘋果最近頻頻爆出的有關新聞，也再次為一些廠商敲響了警鐘。

深圳唯冠在美國起訴蘋果，指其在2009年12月收購iPad商標權時存在交易欺詐。蘋果的子公司僅以3.5萬英鎊從唯冠國際手中購買到iPad商標，如今這一品牌的價值顯然頗有意思，此類信息有待被消費。深圳唯冠表示當時對蘋果公司收購“iPad”商標并不知情，蘋果公司有騙購商標的行為。

如果說此案尚無定論，誰是誰非難以簡單判斷，但蘋果也很難解釋另一個事件。

蘋果在華代工廠富士康陷入“血汗工廠”的丑聞，這家全球最大的電子產品制造商還曾以“十三跳”聞名，員工屢屢跳樓的背后，不用過多說明，其工作的軟、硬環境已可用“不好想象”來形容。而蘋果，這家全球知名的消費電子公司，其市值接近微軟、惠普、戴爾三家傳統IT巨頭的市值之和的，而且以創新聞名，卻與富士康密不可分。這讓人遺憾。蘋果光環的背后，卻是這樣的“工廠”。

以更高的標準要求，當我們購買蘋果這樣偉大的產品的時候，發現蘋果從來沒有向我們保證，它生產產品的過程是人性化的和環保的。以更高的標準要求，消費者顯然不愿意支持一家壓榨勞工的企業。從這個角度看，蘋果顯然有意或“無意”地忽略了消費者。

在央視3·15的榜單上，蘋果不會在列。但是在一些“知識分子”的消費者心中，蘋果不再像原來那樣榮耀。

從蘋果身上，我們可以得到一個結論，不論企業規模有多大，不論其品牌有多光鮮，也不論其創始人有多大的魅力，如果無法從內在的文化中確立牢固的誠信意識、社會責任意識，無法通過外在的機制嚴格約束自己，那么，誠信，看似簡單，卻總也難以到達。

中國的互聯網行業經過近二十年的發展，產值和規模都已經成為龐然大物，是中國經濟中重要的產業之一。按理說，應該更加成熟和理性。但是3Q之爭、視頻網站“口水戰”，惡意扣費、風投逐利、互聯網泡沫等一系列的事件都告訴我們，中國的互聯網顯得越來越浮躁，似乎越來越失去方向。雖然，這不僅在互聯網行業，也不僅在中國。

在這個時候，重申誠信的商業信條，就更加具有意義。

所以，今年央視3·15上榜的企業不用自嘆倒霉，沒有上榜的企業也不用心存僥幸。假如拋開一切外在的因素，將來誠信能夠作為一種文化融入中國社會，融入商業的運作核心之中，我們說，中國的互聯網才是真正健康的，成熟的。充滿魅力的，才是真正有前途的。其它任何，也如是。

不論在規模、創新力、還是管理等多個方面，中國的互聯網產業都為其他的產業樹立了一個榜樣，在誠信問題上，中國的互聯網不應該落后。和諧社會需要誠信，同樣，和諧互聯網也離不開誠信。孔子曰：內不欺己，外不欺人。誠哉斯言!

一定會有一天，人們發現，最誠信的企業，是最賺錢的企業。