以捉老鼠為生也能開上奔馳?這不是天方夜譚。近日,湖南省長沙市一名叫馬大勇的中年男子,就將自己新買來的豪華奔馳轎車噴上了“開著奔馳滅老鼠”的廣告詞。在人們詫異的同時,他向我透露了這十多年來自己和老鼠“做斗爭”的許多趣事。
原來,只有初中文化的馬大勇,十多年前意外發現老鼠也是一種聰明的家伙,對付它更需要斗智斗勇,便從此和老鼠較上了勁。十多年來,他在穿梭于大街小巷靠捕鼠為業的同時,也將自己的捕鼠連鎖公司開遍了全國,每年總營業額甚至超過2000萬元,成為了人們羨慕的大老板。而他買來奔馳轎車作為滅鼠專用車,其目的是想用這種高調之舉告訴如今面對嚴峻就業環境的年輕人:工作不分貴賤,只要肯鉆研,成功就屬于你。
打工仔走上捕鼠之路
現年39歲的馬大勇,出生于湖北省黃石市陽新縣的一個貧困山村。因為家境貧寒,他在初中畢業后,便踏入社會掙錢養家。
由于沒有文憑,馬大勇找不到滿意的工作,只能靠做一些小工賺錢。工作辛苦且不穩定,收入也十分微薄。幾年下來,馬大勇又相繼跟著老鄉一起在工地上做過苦力,修過隧道。巨大的勞動強度,對于剛剛成年的馬大勇來說根本吃不消,但為了賺錢讓家人過上好日子,馬大勇還是咬牙堅持了下來。之后他又改行賣過水果、當過菜販,但同樣沒賺到什么錢。
就在22歲的馬大勇為生計犯愁時,鄰居趙軍給他帶來了一個好消息。
“大勇,你現在的工作怎么樣啊?要不跟我一起去武漢捉老鼠……”剛聽趙軍這么說時,馬大勇還以為他在開玩笑。村里的人都知道趙軍在武漢打工,但沒人相信城里還有捉老鼠這個職業。
原來,趙軍在武漢一家生產老鼠藥的小作坊上班,除平時做鼠藥外,有時也會直接參與對外的滅鼠工作,雖然工資不高,但這份工作倒還輕松。后來,隨著生意越來越好,老板便讓趙軍回家鄉找幾個人來一起干。
這年9月末,馬大勇隨著趙軍來到了武漢,從此走上捕鼠之路。作坊老板開出的條件是包吃包住,每月工資210元。分配他的工作除了在作坊里配老鼠藥外,還要和同事一起外出捕捉老鼠。雖然工資很低,但這對于一直從事苦力活的馬大勇來說,卻是一個不錯的工作,當時他興奮了很久,心想著一定要努力做好。
然而,老鼠身處陰暗的環境之中,又臟又臭且破壞力極強,人人都厭惡。對于馬大勇來說,他雖然見過不少老鼠,可是他對捕鼠這行卻是一竅不通。在多次參與捕鼠行動失敗后,老板只得讓他成天呆在作坊里按方子配制老鼠藥。
可是小作坊制作出來的老鼠藥雖然毒性十分強,但也有一些顧客買了后,打電話來反映沒有太大效果。眼看賣老鼠藥的生意越來越難做,馬大勇卻發現自己對那群賊頭賊腦的狡猾老鼠有了興趣,我就不信不能親手逮到它們!
馬大勇住的宿舍里時常有老鼠出沒,他便開始細心地觀察起它們的生活習性。他發現老鼠遠比人們想象的要聰明得多。一般的家鼠有著5-7歲兒童的智商,它們成群結隊,還知道相互協作。馬大勇將自己公司生產的老鼠藥放在角落里,可是當有一個老鼠上當后,其他老鼠就會知險而退,從此不再碰這些被人精心設置的“糖衣陷阱”。就這樣,一大包老鼠藥頂多也只能消滅一只老鼠,難怪顧客反應鼠藥沒有效果。
從此,生肖屬鼠的馬大勇開始暗地里和老鼠較上了勁。
有時候作坊接到任務,要去酒店滅鼠,同事們大多會在酒店各個角落放上老鼠藥和捕鼠夾,第二天凌晨再去收拾現場。而馬大勇卻會在下班后,主動留在酒店中觀察老鼠的行動,常常一守就是一整夜。
晚上,當偌大的廚房空無一人后,老鼠們就集體出洞了。馬大勇屏住呼吸,認真觀察老鼠行走的路線,還有它們的習性。一個酒店的廚房里,每天晚上至少會有三四十只老鼠云集,他發現僅靠老鼠藥滅鼠其效果是遠遠不夠的,還需要創出一些新的滅鼠方法。
當時作坊里有捕鼠籠、粘鼠板、老鼠夾等捕鼠工具,馬大勇一邊使用這些工具捕鼠,一邊開動腦筋琢磨、總結這些工具在使用過程中的優劣勢。通過一段時間的實踐,馬大勇發現用老鼠夾抓小老鼠效果好;用捕鼠籠,所用誘餌要絕對新鮮,而且老鼠通常是沿墻根走的,最好放在墻邊;而粘鼠板,使用簡單,安全系數高,但必須要讓老鼠粘上才行。所以用它把老鼠出入的唯一路線封住,如放在空調管道旁等老鼠必經之路上才有效果。
在酒店廚房等老鼠多的地方,馬大勇認為不宜使用老鼠夾,因為它在夾住一只老鼠時動靜太大,把其它老鼠都嚇跑了。而且它還有一個缺點,有時就算夾到一只較大的老鼠,大老鼠也能虎口脫險。為此,馬大勇又對著老鼠夾翻來覆去地研究,改進出一款彈力更強的新型老鼠夾。
在苦心鉆研了一年后,馬大勇對一般的捕鼠工作可謂是得心應手,曾經的同事們都佩服起馬大勇來,覺得他雖然文化程度不高,卻很聰明,有著許多巧妙的好點子,況且大家在采用了馬大勇提供的捕鼠方法后,果然捕鼠效率大大提高。
馬大勇漸漸發現,捕鼠這一行雖然賺的錢不多,但市場需求還是很大的,像酒店、超市、醫院、大型倉庫等地都需要滅鼠。而且老鼠的繁殖能力強,所以捕鼠這個不起眼的職業倒是一個“鐵飯碗”。
1996年初,馬大勇在朋友的反對聲中,主動辭掉了還算穩定的工作,開始獨闖事業。他暗暗發誓:一定在老鼠嘴里撬開財富之門。開家公司專門滅鼠
可初人此行,現實就給了馬大勇當頭一棒。因為武漢已有一群人專門靠替別人捕捉老鼠維持生計,他們壟斷了當地市場。
因此,當不諳經營之道的馬大勇將自己制作的滅鼠廣告貼出去后,一個星期也難得接到一個業務電話。他十分迷惘,照這樣下去,自己身上那點微薄的積蓄很快就要花光了。就在馬大勇一籌莫展之際,一個電話讓他看到了曙光,對方稱自己的家里鼠患成災,需要滅鼠。
然而,當蓄著絡腮胡、披著一頭黑色長發的馬大勇當晚提著自己的專業黑色大皮箱,瀟灑不羈地前往客戶家時,女客戶看到他這副不修邊幅的邋遢模樣,直皺眉頭。最后,丟下一句“電話不是我打的”便砰地一下關上了門,到手的生意就這樣莫名其妙地泡湯了。
回到出租房里,馬大勇很是不解。好在隨后的一筆業務,解開了他心中的謎團。
這次是一家酒店打來的電話,讓馬大勇前去滅鼠。盡管馬大勇當晚奮力捉到了十多只老鼠,酒店經理在肯定了他的業務能力后,卻意外地決定與他終止合作。
“我看你捕鼠確實有一套,但你既不是大公司的,外表看起來也不像專業捕鼠人員,我們有些不放心……”
原來,在別人眼里,捕鼠人員應該是看起來很老實的工人形象。這時馬大勇才意識到,第一筆生意毀就毀在了自己的形象上,換了自己也不放心把一個穿著像流浪漢一樣的男子放進家中啊!經歷了這件事情后,他決定狠下血本,先從改變形象做起。
隨后,馬大勇到服裝批發市場專門置辦了一身行頭——藍色工作服,還剪掉了長頭發。果然,換了行頭后,他的生意開始有了起色。
1997年8月的一天,馬大勇接到了一筆為住戶捕鼠的小業務,當晚他就提著滅鼠工具箱興沖沖地直奔客戶家。給他開門的是一個漂亮的年輕姑娘,已是大齡青年的馬大勇對她一見如故。他一邊布置捕鼠工具,一邊和對方攀談起來。
原來,這位姑娘叫陳小玲,在武漢一家工廠上班,這住所是她和幾位同事租來的。但由于家里常有老鼠出沒,鬧得大家經常睡不了一個安穩覺,陳小玲看到了電線桿上馬大勇貼的廣告后,便嘗試著打電話叫他過來滅鼠。馬大勇像模像樣的一身行頭,更是讓陳小玲聯想起了動畫片“黑貓警長”。
當晚,馬大勇不一會兒的工夫就抓住了幾只老鼠。臨別時,馬大勇還給了陳小玲幾包老鼠藥,告訴她使用方法。陳小玲也很客氣地送走了馬大勇。
回到出租屋里,馬大勇的腦海里總是不時浮現出小玲那雙睫毛彎彎的大眼睛,可是他覺得自己只是個沒多少文化的鄉下人,根本配不上漂亮大方的陳小玲。但潛意識里,他還是壓抑不住內心的沖動。兩天后,馬大勇情不自禁地給小玲打了個電話,假裝是售后服務,問起她滅鼠效果如何。陳小玲笑著說:“情況很好,‘藍貓警長’果然身手不凡……”
陳小玲熱情的態度,讓馬大勇終于鼓足勇氣約她一起出來散步,沒想到她竟然開心地答應了。更令馬大勇沒想到的是,小玲對他也心生好感。就這樣,兩個年輕人漸漸墜入了愛河。
2001年5月,馬大勇在武漢注冊了屬于自己的“清波滅鼠公司”,開始準備大刀闊斧干一場。他開始去找一些大型超市和酒店談業務,發現這些客戶根本不給他機會,依然和原來的捕鼠公司合作。為了讓公司生存下來,馬大勇和女友商量將公司業務移到別的城市去。
2001年9月,馬大勇告別女友,只身一人來到湖南省長沙市,租住在市區一個簡陋的居民樓里,開始了他的異地創業生涯。當時的長沙市專業滅鼠公司很少,他四處粘貼廣告、派送名片,用這種方式將“清波滅鼠公司”推進市民的視野。果然,沒多久,就陸續有顧客找上門來。
由于馬大勇滅鼠技術過硬,所以在客戶中贏得了良好的口碑。為了和長沙市的一些大客戶建立合作關系,他甚至推出免費工作一晚的服務;如果對他的能力滿意,雙方再簽訂合作協議。就這樣,他自己有本事可以秀,自然會獲得一些大客戶的信任。
一次,馬大勇拿著名片和公司的業務介紹走進了一家新開張不久的高檔酒店。找酒店經理談生意時,對方看了看他的樣子,露出不太信任他的表情。馬大勇馬上提出,給他們酒店免費抓一晚上老鼠。
對方一聽免費,就同意試一試。馬大勇在酒店各處布下捕鼠的天羅地網,結果一個晚上捉到了101只老鼠。經理被他的戰果嚇得哭笑不得。
“101只,而且都是活的,你難道靠兩只手一只一只逮的?”經理好奇地問道。
“哪里用那么累,許多老鼠都是被我用一根專制的細鐵絲搞定的……”原來,對于酒店這種大面積捕鼠工作,馬大勇早就絞盡腦汁想出了一個妙計,那就是用一根專制的細鐵絲將鼠餌串起來,因為他發現老鼠的眼神并不好,所以老鼠一但爬上鐵絲去吃食物時,就會被馬大勇設置好的高壓電打暈,然后乖乖就擒。
馬大勇的巧計逗得經理哈哈大笑,隨后,一張為期一年的捕鼠合同順利到手了。捕鼠總教頭年入2000萬
三個月后,馬大勇便在長沙市相繼拿到幾家大客戶的捕鼠合同。由于平時忙于捕鼠,他便將女友也叫到長沙負責談業務,兩個人一起打拼事業。
與馬大勇相比,陳小玲心思更加細膩。她在經過幾次業務談判后,摸索出了一些訣竅,那就是和這些大客戶談業務時,一定要悄悄談,特別是酒店這種高檔場所,就算經理知道酒店里有很多老鼠,也不想讓消費者知道實情。所以談業務和捕鼠過程都要低調,這樣給了客戶面子,也能贏得客戶的信任。此后,馬大勇的客戶越來越多,到2005年,他手下便有了多達十余人的捕鼠團隊。
業務更多了,公司隊伍也擴大了,馬大勇的清波滅鼠公司很快將業務擴展到了長沙市區縣和周邊一些城市,但隨之而來的問題就是團隊里的成員捕鼠水平參差不齊,畢竟這是一項特別的工作,就算平時腦瓜靈活,能說會道,但也不一定就能捉到老鼠。
一次,馬大勇和寧鄉縣一家大型超市談妥業務,為了給顧客帶來保障,也同時為了招攬更多的業務,馬大勇主動提出在給超市滅鼠三個月后,如果還有商品被老鼠咬壞,超市損失將由清波滅鼠公司按貨物進價給予賠償。
馬大勇回到公司后,將徒弟趙光派去執行捕鼠任務。可是大概做了半年不到,超市的老板便打來電話反饋滅鼠效果不好。馬大勇急忙趕過去,超市老板將老鼠咬壞的貨品拿出來計算損失,馬大勇接過對方遞過來的單子一看,自己不但分文沒賺,反而賠了一年的服務費用。
“師父,干脆我們不做了,反正一年的服務費都賠進去了,做也賺不到錢,而且繼續做,要是還有老鼠咬東西,我們還得繼續賠。”趙光向馬大勇建議道。
“要繼續做完。合同都簽了,要履行義務,而且之后也要想盡辦法彌補,這樣才能挽回公司的聲譽。”馬大勇隨后回公司再加派了一個徒弟去協助趙光捕鼠。因為他知道,造成這樣的后果,都怪自己的徒弟學藝不精。
面對員工素質和技能的參差不齊,馬大勇開始設定了一套招人標準。每個進公司的員工,不管以前有沒有從事過滅鼠工作,都要經過公司的系統培訓才能上崗就業。他將自己捕鼠經驗傳授給公司的一線滅鼠員工,有時還會親自示范新型捕鼠工具的使用要領。并且隔一段時間就對員工進行考核培訓。有了良好的機制,員工們的捕鼠能力大大提高。
除此之外,馬大勇為了讓公司不被競爭對手擠倒,他還在不斷鉆研開發新的捕鼠產品和藥品。傳統的鼠藥對人畜都有害,尤其是對有小孩子的家庭來說,更是一種潛在的隱患,為此他千方百計想研究出專門只針對老鼠有效的藥品。而粘鼠板安全實用,但不利于重復使用和放置,為此他還研發出了多款能多次使用的粘鼠板。
由于客戶群的差異,捕鼠的方法也不同。酒店有酒店的捕鼠方式,家庭有家庭的捕鼠方法,而且老鼠分地域性,像深圳那邊的老鼠明顯個頭大,一次馬大勇拿四個粘鼠板,捉到了七只大老鼠,有十幾斤重,為此,他專門針對南方的大老鼠設計出了:幾款更強力的捕捉工具。
2007年,馬大勇的業務早已涉及到了周邊省市。與其讓客戶來找自己,不如主動去挖掘客戶。馬大勇便在四川等省市相繼開了多達16家連鎖分公司,聘請專門的業務員,浩浩蕩蕩推進他的捕鼠事業,奇跡般從老鼠嘴里“搶”到了巨額財富。
在專業滅鼠服務遍布全國時,也有客戶提出滅蟑螂、殺害蟲等要求。這對于只擅長捉鼠的馬大勇來說,有些力不從心。但有生意上門,總不能拒之門外吧?想讓公司發達,還需要與時俱進地開發新項目。隨后,他苦苦總結了滅日常生活中一些害蟲的科學方法,不懂時甚至還會想方設法聯系相關專家,討教經驗。
很快。馬大勇規范化地針對超市、酒店、倉庫總結出了一套清除害蟲的不同方法。像酒店滅蟑螂,馬大勇的方案一般是分兩步走,先是對廚房進行一次大掃除,從根本上斷絕蟑螂的食物來源,給接下來的滅蟑螂工作奠定基礎。然后利用生物滅蟑螂的藥物對廚房進行滅蟑螂操作,這樣大大增強了蟑螂藥的誘導性,從而使蟑螂更容易跑過來取食,做到徹底清除的效果。
而大型倉儲的流行,其特點就是貨物流和人流大,老鼠、蟑螂、螞蟻等有害生物可以隨著貨物和人體攜帶和擴散。馬大勇制定的滅害方案是首先快速消滅倉庫和交通工具上已有的老鼠、蟑螂等有害生物。初步殺蟲處理后,檢查目標區域的環境,分析害蟲來源。最后制定建立一套實時的蟲害監測控制系統,長期有效地把老鼠、蟑螂等有害生物密度控制在國家規定范圍內。
幾年下來,熟悉馬大勇的人都稱他是有害生物的克星,但沒有人知道他會很快在這個看起來并不起眼的小行業中掘得大筆財富。
2009年,馬大勇拿出近百萬元積蓄,在長沙市中心買下一套豪宅。在朋友們艷羨的同時,他驕傲地說:“僅在長沙市里,死在我‘槍口’下的老鼠也不會低于10萬只了!”
到2011年初,馬大勇創立的清波滅鼠公司員工多達上百人,業務遍及中國多個城市,一年的總收入超過了2000萬。
近日,馬大勇豪擲53萬元,買下了一輛豪華奔馳轎車,并刻意在車身上噴上醒目的“開著奔馳滅老鼠”的廣告詞。
“我要改變‘老鼠捕頭’在人們心中的形象。告誡面臨就業難題的年輕人,工作不分高低貴賤,行行都能出狀元。”馬大勇的成功創業經歷和豪邁之言激勵人心,讓人振奮。
(責編:弘微)