企業如何做好營銷故事

在企業的生命過程當中，每天都在演繹不同的故事，以營銷部門為最。要么他們在訴說故事（別人的），演繹著（自己的），創造著（虛幻的）故事，這些故事的目的無非一個目的——助力企業營銷工作的開展，銷售額和利潤額的增長。其實呢？

營銷故事或者說故事營銷其實僅僅是企業營銷策略中的一個策略或者說一個工具。有了它，不但豐富了企業的文化，無論是品牌文化還是產品文化，讓你的營銷有血有肉，有骨干，給人以想象的空間。

其實故事營銷這個概念被提出是因為有的企業在以前的營銷工作中進行營銷策略創新的時候借用故事（歷史故事或者企業成長故事、企業創業成長故事等）充斥到企業的營銷工作當中去，不只是有意為之還是誤打誤撞，該策略竟然為企業營銷工作錦上添花，使營銷工作如虎添翼。

現在有些營銷界人士都在講“故事營銷”，并開始大肆宣傳。于是乎！很多的企業一哄而上，個個也在請各位“大師”來出謀劃策，來為自己的企業找個故事匹配。

實際上呢，很多企業的營銷故事其實是東施效顰，邯鄲學步，丑態出盡，身敗名裂。其實呢？筆者倒認為并不是任何一個企業都適合做“故事營銷”。

美其名曰故事營銷，筆者倒認為該營銷策略為一種人性思維營銷，或者說“人本營銷”。當下，整個社會都在講以人為本，無論是是政府、企業、學校等各個組織，每天都在訴說著“以人為本”，而我們的營銷工作是否也應該以人為本呢？

答案是肯定的!

的確營銷故事使很多的企業的影響力大了起來，品牌建立了起來，市場份額大了起來，甚至被寫進教材，載入企業史冊。這樣的例子舉不勝舉：像我國的海爾“砸冰箱”之事宜使消費者相信其質量，某企業的老板喝漆料讓消費者相信其環保，阿里巴巴的品牌名字來自于《一千零一夜》中的一個故事等等。

綜合各類營銷故事，炒作也罷，創造也罷，虛構也罷，訴說也罷，筆者認為所有的故事還是應該是以人為本，畢竟你的產品是有消費者來購買的，他們是最終為你的產品買單的人。

那么，一個成功的營銷故事應該具備那幾個特點呢？

1.與企業營銷訴求相吻合

企業的營銷訴求有很多種，像品牌訴求、企業訴求、產品（功能性、時尚性等）訴求等。在構建自己的營銷故事時企業一定要搞明白自己要傳播的訴求是什么？

即你的故事必須傳承你的營銷訴求！很簡單的舉個例子，每天晚上，我們都在看很多的電視廣告，這其中大部分是產品性廣告，廣告片很多往往是在演繹一個故事，通過故事來對產品主張進行訴求（比如某個品牌手機的廣告現就在央視做個就是產品訴求類營銷故事）。

2.具有可信性

企業無論你是訴說故事，演繹故事，還是摘錄故事一定要可信，一定要讓消費者認為有這么回事情，是存在的。只有這樣，他才會將故事的可信性和你的企業、產品、品牌聯想起來。千萬切忌搞了一個故事自己不信就罷了，把自己的故事傳播受眾消費者不相信，那就完蛋了，還不如不做好！切忌！

比如筆者了解到的一個做地板的某南方廠家搞的一個企業品牌故事，把企業名字分開，分成了兩個男女故事主人公，稍微有點頭腦的人一看就是假的，很假！一看就是在侮辱我們的智商，企業品牌名字策劃的不怎么樣就算了，還弄個故事來挑戰我們的思維能力！

3.能引起消費者共鳴

人遇到任何事情絕對不會一聽便過，一掃便過，一視一觸便過，所有他用神經所能觸及的東西，都會去想象，會去思考，不可能像一些人所講的“左耳朵出，右耳朵冒”，尤其是對于有一定思維意識的十多歲以上的。問題是在你的營銷工作中，你的廣告故事能引起消費者的共鳴嗎？無論是產品共鳴，情感共鳴，還是......

4.能廣為傳播（傳播性要強）

你的故事做出來了，能傳播出去嗎？能有效的傳播嗎？能傳播到自己的目標消費群體嗎？這就需要我們企業的相關人員在進行故事創作策劃的時候一定要考慮好如何將該故事進行傳播，是線上線下結合，是互動傳播，還是空中與地面結合，還是植入式傳播等等。傳播性不強，你的效果會好嗎？不會！

5.能成為企業文化的一部分

既然企業文化是企業發展過程當中所創造的一切物質文化和精神文化的總和。那么，筆者認為我們企業的營銷故事理應成為我們企業文化的一個組成部分，使之融入我們企業的信仰、價值觀、使命，使之成為企業內部營銷的一個手段，使之成為企業文化傳承的一個工具。當員工成了文化傳播的載體，他能不將該文化融入自己的工作中去嗎？不能！

6.能有效促進銷售交換的達成

不能有助于企業終端銷售達成的營銷故事就像沒有操作性的策劃方案，就像繡花枕頭等，中看不中用。即使相關營銷人員采用此營銷故事不但不會達到理想的效果，或者說是平平淡淡，無波無瀾，甚至造成反面效果。

就像上文中的地板案例，還有一個就是中企業營銷故事的簡單模仿、復制所造成的惡劣效果簡直就成了故事營銷的反面教材！可悲！■