一名大學教授申請了一張手機卡,預(yù)付了話費,話費尚有余額卻被停機,號碼也被收回,他便與通信運營商交涉,要求歸還號碼,開通手機。誰知,通信運營商以提供給教授使用號碼的話費設(shè)有有效期的限制,教授未能在有效期內(nèi)使用完規(guī)定的話費,違反雙方的合同等為由,拒絕教授的請求。而教授認為通信運營商設(shè)置話費有效期的慣例,不符合法律規(guī)定,屬于“霸王條款”,嚴重侵害了消費者的權(quán)益,強烈要求通信運營商繼續(xù)履行合同,并鐵了心與處于強勢地位的通信運營商打了一場“不對等”的官司。2011年11月16日,江蘇首例叫板移動通信行業(yè)“話費有效期”的官司,經(jīng)法院的審理,終于有了答案:不可撼動的行業(yè)“鐵規(guī)”被撼動了!
話費設(shè)定有效期余額無償被充公
現(xiàn)年46歲的羅家豪,是江蘇省徐州市一所著名大學法學院的教授。為了工作的方便,他決定再申辦一張手機卡。可他未曾想,辦了一張手機卡,卻引發(fā)一場官司,而且這場官司撼動了移動通信行業(yè)幾十年來形成的慣例。
2009年11月24日,羅家豪來到中國某通信集團江蘇有限公司徐州分公司(以下簡稱徐州通信公司)營業(yè)廳,申請辦理一張手機卡,手機號碼為15*0520****,開通套餐:每月最低消費10元,長話一費,開通業(yè)務(wù):省際漫游、呼叫轉(zhuǎn)移等,付費方式為預(yù)付費。
選定了手機號碼和套餐后,徐州通信公司營業(yè)員便打印出受理單交羅家豪過目,并讓羅家豪在申請人一欄簽上自己的名字。在業(yè)務(wù)受理單所附《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》中,雙方對各自的權(quán)利和義務(wù)進行了約定。……