數字媒體技術在旅游景區中的應用

摘要：隨著旅游業競爭的越來越激烈，傳統旅游景區逐漸向科技旅游、數字化旅游景區轉變，將數字媒體技術應用到旅游景區中，對于旅游景區的優化開發、資源整合、景點創新、營銷宣傳等方面都有著積極的推動作用。本文以旅游景區龍門石窟為例，論述數字媒體技術在景區中的具體應用及現實意義。

關鍵詞：數字媒體技術；旅游；龍門石窟

一、 引言

隨著信息技術的不斷發展，數字媒體技術在日常生活中的應用范圍越來越廣泛，大到美國的“好奇號”火星探測器，小到人們每天使用的移動通話設備，都離不開數字媒體技術的支持，數字媒體技術給人們的生活娛樂產生了深刻的影響。當今中國的旅游業同質化競爭越發激烈，游覽形式單一、互動性不強、營銷手段落后、對現有旅游資源發掘及保護手段不夠完善等問題制約著許多旅游景區的發展，有些經營不善的景區甚至面臨著被市場淘汰的危險。將數字媒體技術應用到旅游景區的開發中，充分發揮其數字化、交互性、娛樂性和集成性等特點，對于旅游景區的優化開發、資源整合、景點創新等方面都有著深遠意義。龍門石窟自2006年以來，一直將數字媒體技術應用在景區的開發保護、景點創新、營銷宣傳等方面，并取得了一定的成果。本文將以龍門石窟為基礎，舉例闡述數字媒體技術在國內景區中的應用的必要性和重要性。

二、 數字媒體的定義

數字媒體包括信息和媒介兩個方面。數字媒體就是以數字化形式存儲、處理和傳播信息的媒體。①微觀上來講，數字媒介就是以數字的形式存在的內容，存儲、傳輸、接收數字媒體內容的設備；宏觀上來講，數字媒介就是數字內容、介質以及內容。

三、 數字媒體技術在龍門石窟中的具體運用

（一）三維數字化修復技術

2006年10月以來，龍門石窟景區與北京大學視覺與聽覺信息處理國家重點實驗室共同合作，運用4臺高科技三位數字掃描設備對龍門石窟中的部分洞窟進行數字化掃描，用于采集、處理部分佛像的三維數據，為后續的恢復破損文物奠定基礎。截止至2010年11月24日，洛陽龍門石窟研究院已經采集模型1200個，數據量達到3TB。

三維數字化修復技術，就是運用三維工具，采集現存文物的信息，通過專業數字化設備將信息轉化為數字化信號，在計算機上實現虛擬的創建、修改、完善以及分析等一系列操作。三維數字化修復技術的運用，既可以為文物的修復、檢測提供精準的科學依據，又可以對已損壞或流失海外的歷史文物進行重建、復原。

三維數字化修復技術對于旅游景區的保護性復建、古跡的修復及歷史原貌再現。通過三維數字模型的建立，可以構建完備的三維數據庫，避免了文物古跡在保存、修復過程中受到破壞的風險，使文物、古跡在虛擬數字世界中實現“無中生有”。

（二）多媒體聲光電同步演示技術

為了讓游客能夠領略夜間龍門石窟佛教造像的風采，龍門石窟于2011年底對景區內的夜景照明系統進行了全面升級，從而面向廣大游客推出了“夜游龍門”的旅游項目。此次升級過程中引進了先進的智能網絡控制技術，綜合運用各種照明手段，將照明工程由靜態景觀提升到動態的聲、光、電完美融合的層次。

龍門石窟的夜間照明設計理念中，融入了很多的佛教思想，利用聲光電集成等現代數字媒體技術，將佛學推崇的、倡導的思想展示給游客。為了突出龍門石窟佛教圣地的特點，整個山體外圍采用高亮度的黃色泛光燈，使燈光在空氣濕氣作用下向空中彌散，呈現大片的橘黃色霧氣，整座山圍繞在漂浮的發光氣體中，使游客仿佛置身于佛國圣地之中。

龍門石窟除了注重整體燈光效果的打造之外，還在奉先寺匠心獨運地結合每一尊佛像的表情、姿勢等特點，利用投影顯像技術給每一尊佛像穿上了華麗、多彩的袈裟。使得本是灰白色的佛像熠熠生輝，燈光隨著佛教音樂由弱變強。人造煙霧營造出的祥云繚繞的景象，結合音樂、燈光、佛像，凸顯了奉先寺的莊重、大氣、神奇而又夢幻的特點。

通過多媒體聲光電同步演示技術的應用，增強了游客游覽龍門石窟過程中的互動性與趣味性，改變了單一的觀光游覽模式。通過營造華麗、莊重的佛國圣地，從視覺、聽覺、觸覺等多方面對游客進行感官刺激，多方位打造一個立體、互動、時尚而神圣的龍門石窟夜公園，讓游客們沉醉在光影世界之中而流連忘返。

（三）新媒體營銷

除了通過在傳統的大眾媒體、戶外媒體投放廣告進行營銷之外，龍門石窟密切關注營銷發展的趨勢，選擇性的采用當下最流行新媒體營銷手段，其中最主要的是龍門石窟官方網站營銷以及官方微博營銷。

1.龍門石窟官方網站

龍門石窟的官方網站設計的空靈、莊重，體現了佛教的神圣、莊嚴。網站支持中文、日語、英語、韓語和法語等五種語言瀏覽，主頁中整合了“龍門石窟虛擬游”、“龍門石窟資訊網”、“龍門石窟電子商務網”、“龍門石窟園區管委會”四大子網站，結合龍門石窟景點照片的循環播放展示，為網站訪問者提供了一個詳盡、全面的龍門石窟旅游咨詢信息平臺。

智能化、人性化和信息化官方網站對旅游景區營銷的作用主要有以下幾點：

第一，智能化、人性化和信息化官方網站有助于游客了解旅游景區及周邊資源分布，方便游客出行。游客在選擇前往景區游玩參觀之前，可以通過瀏覽景區的官方網站來獲取景區的位置、票價、開放時間、周邊餐飲、住宿以及娛樂等旅游信息，在出行前做好充分的準備。一方面，旅游景區的官方網站從吃、喝、玩、游、娛、購等方面為游客提供官方的、專業的資訊信息，提高游客的出行品質；另一方面，景區官方網站作為一個信息平臺，能夠有效的整合周邊旅游服務資源，方便統一管理，形成旅游產業鏈，為游客提供更全面、更專業的服務。

第二，智能化、人性化和信息化官方網站對于旅游景區拓展海外市場具有重大意義。普通的營銷廣告渠道由于空間、時間、語言及成本等因素，大多數都局限在國內旅游市場中，互聯網在景區營銷過程中可以突破時間、空間限制，用較低的成本面向全世界熱愛旅游的人進行營銷，為不同的地域、語言、文化背景的游客制作符合他們瀏覽習慣的旅游景區官方網站，吸引國外游客到中國的旅游景區游玩。通過官方網站面向世界游客進行營銷，對于旅游景區的創收、對于中國文化走出國門走向世界都具有重大的意義。

第三，智能化、人性化和信息化官方網站可以提高游客與景區管理者的溝通效率。游客可以通過景區的官方網站及時獲得景區內最新的旅游動態、主題活動、優惠促銷等旅游信息，同時也可以通過官方網站的留言板、電子郵箱或者BBS（論壇）等與景區管理者進行直接溝通，將游覽過程中的問題、意見及建議反饋給旅游景區。通過景區的官方網站，游客可以實現與景區、管理者之間的雙向互動，促進旅游景區軟硬件服務的不斷改善、優化。

2.龍門石窟官方微博

根據互聯網監測研究平臺DCCI互聯網數據中心于2012年9月發布《2012中國微博藍皮書》，經過5年的發展，中國的微博用戶總量約為3.27億，目前我國的微博市場用戶規模已基本穩定和成熟。微博用戶這一新興群體已經成為各大旅游景區營銷之戰的必爭之地。除了建立官方網站之外，龍門石窟景區也積極的采取行動，使用微博這一新媒體進行營銷，截止到2012年10月，龍門石窟景區新浪微博的粉絲數為10240人。龍門石窟景區通過官方微博第一時間發布最新的旅游資訊，通過互相加粉絲與其他旅游景區、游客進行互動，增加官方微博的關注度，擴大景區在國內的知名度與影響力。

微博營銷操作簡單方便，不超過140個字的文本，結合文字、圖片、鏈接、視頻等多種展現形式，特別適合在移動客戶端發布。基于微博本身是依賴社會媒體網絡傳播的特點，微博營銷具有擴散速度快，商業推廣度高的優勢。游客通過關注旅游景區的官方微博，能夠便捷地獲取旅游信息，選擇最佳出行線路，在旅游過程中又能隨時隨地分享旅游體驗，與其他人互動，通過自發式的傳播影響到更多的人，間接的為旅游景區起到了宣傳的作用。此外，旅游景區也能夠第一時間獲知游客的需求并迅速的做出反饋，提供全面、專業的服務。

3.3D景區虛擬游技術

隨著科技的不斷發展，智能化、虛擬化旅游已經在很多旅游景區得到了廣泛應用。虛擬旅游，指的是利用虛擬現實技術將現實旅游景觀數字化信息轉為數字化信號，通過模擬或增強現實景觀，構建一個虛擬的三維立體旅游環境，并借助網絡終端將整個旅游景區展現出來的多媒體技術。

龍門石窟景區在其官網上推出了“龍門石窟虛擬游”板塊，為游客提供展示龍門石窟全景的電子地圖，游客點擊地圖上的景點圖標之后，即可以獲取景點的360度全景圖片，圖片可以任意旋轉、縮放、移動，在播放圖片的同時，還配有佛教背景音樂和專業講解。通過多視角、全方位、多功能的展示，瀏覽者不需要親自前往龍門石窟景區，只需要在龍門石窟官方網站上就可以從電子地圖上獲得的景區內景點的詳細信息，讓游玩者在任何時候、任何地點都能夠一睹龍門石窟的神圣風采，不受時間、空間的限制。

3D景區虛擬游技術相對于現實中的景區實地游覽具有許多特有的優勢。主要體現下一下幾方面：

第一，3D景區虛擬游技術能夠方便旅行者提前熟悉景點情況。游客在出行之前可以通過景區虛擬游平臺對整個景區的景點布局、景點情況以及旅游線路等有所了解，提高游覽效率；如果游客在虛擬旅游后覺得對景區與心理預期差距很大，可以選擇放棄前去游覽，避免浪費時間和金錢。

第二，3D景區虛擬游技術能夠為出游不便的人提供方便。3D景區虛擬游技術為有意向旅游但是因為經濟、時間、健康等因素不能出行的游客提供了虛擬化的3D虛擬旅行的機會，通過網絡3D虛擬視頻、圖片等媒介對景區進行全面的探索。

第三，3D景區虛擬游技術符合低碳經濟以及可持續發展在旅游業中的要求。旅游過程中游客會不可避免的對旅游地的環境、歷史古跡、文物等造成一定程度的損壞，頻繁的出行的也會增加能源消耗和二氧化碳的排放量，對環境造成一定的壓力。3D虛擬旅游作為通過互聯網或移動互聯網就能實現的一種旅游方式，在一定程度上減少了實地旅游者的人數，緩解了旅游地的游客承載壓力，從某種意義上降低了游客對旅游地的人為破壞，②符合低碳經濟和可持續發展的旅游經濟發展模式。

四、結語

數字媒體技術的不斷發展與創新，勢必會在我國旅游業中掀起一場科技革命。數字媒體技術對旅游景區的開發保護、資源整合，打造立體化、多媒體高科技旅游景區、智能景區以及整合營銷方面都具有重大的意義。

【作者單位：上海大學數碼藝術學院2012級】

【注釋】

① 張文俊等：《數字媒體技術基礎》，上海：上海大學出版社.2007版，第2頁

② 程程，鄧小威，明慶忠.3D 虛擬景區：旅游景區營銷新模式，載《中共云南省委黨校學報》2012年第3期，第125頁

【參考文獻】

[1] 程程，鄧小威，明慶忠.3D虛擬景區：旅游景區營銷新模式[J].中共云南省委黨校學報，2012，13（3）：124-126

[2] 文謹，王瑾.旅游資源的數字化建設及其開發利用--以北京為例[J].首都師范大學學報（自然科學版），2004，25（2）：71-74.

[3] 閏旭，楊曉倩，劉曉慧，孫雪.網絡時代的微博營銷戰略.[J].商業經濟.2011，387（12）：76-77.

[4] 張文俊.數字媒體技術基礎.[M].上海：上海大學出版社.2007