天使:給上帝的孩子做“保姆”

精神病院——這冷風(fēng)颼颼、冷冰冰的四個(gè)字，在多數(shù)人心中，石頭般堅(jiān)硬、流水般無情。也許因?yàn)槲以诰癫≡汗ぷ鬟^一段時(shí)間，文友們小聚之時(shí)，往往抑制不住好奇，打聽這詢問那，想通過我的嘴，了解精神病院大院內(nèi)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各類神秘故事的只鱗片爪。盡管我有足夠的耐心，一一細(xì)說，待朋友們聽厭了，他們還是很不滿足，總覺得我刻意隱瞞了什么，短缺了什么。百聞不如一見，我說什么時(shí)候帶你們?nèi)ツ贤ㄊ械谒娜嗣襻t(yī)院（南通市精神衛(wèi)生中心）實(shí)地參觀一回，如何？朋友們擊掌相慶。

于是，我和通城新聞界、文學(xué)界的一幫朋友，在今年5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)100周年紀(jì)念日到來前夕，來到南通市第四人民醫(yī)院，穿過三道大門，來到一群特殊病人中間，并采訪到了剛被評(píng)為“南通市百名優(yōu)秀護(hù)士”之一的精神三科護(hù)士——吳淑云。

吳淑云，女，1996年畢業(yè)于南通體臣衛(wèi)校，從事精神科護(hù)理15年。眼前的她靦腆、平靜，世界在她眼里如四月的天空一般澄澈、干凈。略顯寬大的白大褂難掩其一副苗條、曼妙的身姿，舉手投足間盡顯護(hù)士職業(yè)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，一舉手一抬足，有一種與其年齡不相稱的老練。自稱不會(huì)講話的她在我們的“問詢”中，妙言頻出，卻不失質(zhì)樸，隨著采訪的深入，其玲瓏可愛、活潑大方的一面漸漸凸顯，她爽朗無邪的笑聲更具感染力和穿透力。不長(zhǎng)時(shí)間的坦誠(chéng)相談，一個(gè)積極向上、多才多藝的白衣天使的光彩形象，在大家心目中清晰起來。

現(xiàn)實(shí)與理想開了個(gè)玩笑

她在濠河邊長(zhǎng)大，與大多數(shù)孩子一樣有著快樂無慮的童年。別看現(xiàn)在的她溫婉可人，可說起童年，說起爬樹掏鳥窩、下河摸魚蝦，她臉上馬上飛起幾朵紅色的云朵，一下子打開了話匣子，那些與蟈蟈、知了等小昆蟲“捉迷藏”的小小經(jīng)歷，更是如數(shù)家珍。濠河岸邊遍布她童年的足印，也灑滿她銀鈴般的笑聲，至于撒野的痛快隨之換來父母“賜予”的肌膚之痛，哭兩聲就忘得一干二凈，童年，那些疼痛的碎片始終被大片的快樂所覆蓋。用她自己的話說，那時(shí)的她一天到晚在外瘋玩，是一個(gè)十足的野孩子。有大自然的恩澤，濠河水的滋養(yǎng)，獨(dú)生女的她無憂無慮、健康快樂地成長(zhǎng)著。

那時(shí)還談不上什么人生觀、世界觀。她說，自打從有記憶起，她就對(duì)穿白大褂的醫(yī)生懷有好感，不像其他小孩看見醫(yī)生就如臨大敵，哇哇大哭。在她的眼里，白大褂如救星、似家人，眾鄰里乃至自己家有人遇到不適時(shí)，白大褂帶來的藥到病除的神奇效果，常常讓幼小的她頂禮膜拜，那時(shí)的她就敏銳地感覺到醫(yī)生職業(yè)的神圣。中考那年，成績(jī)不錯(cuò)的她完全可以考上市區(qū)重點(diǎn)高中，然后繼續(xù)進(jìn)大學(xué)深造，可她毅然放棄了，以一直以來對(duì)白大褂的崇敬之情選擇報(bào)考了南通體臣衛(wèi)校。

她1996年畢業(yè)，接到一紙報(bào)到通知的剎那，心一下子涼了，白大褂夢(mèng)想成真之時(shí)，卻也成了她美好憧憬破滅之時(shí)。無論怎樣都想不到，自己努力了三年，到頭來卻分配到精神病院工作，這意味著，以后日日面對(duì)的職業(yè)對(duì)象就是一群活在另一個(gè)精神世界的異類。況且，在今后大半生的職業(yè)生涯中，又該如何長(zhǎng)期坦然面對(duì)世俗的偏見、社會(huì)的冷眼。那時(shí)的她甚至狹隘地認(rèn)為，白大褂的神圣似乎要在綜合性醫(yī)院才能得以體現(xiàn)。自打7月份接到通知后，從一開始的萬(wàn)念俱灰，到平復(fù)心緒、父母開導(dǎo)、心結(jié)打開、媽媽陪同來病房實(shí)地考察，一直拖到8月底才無奈地來醫(yī)院報(bào)到。這一個(gè)多月里，她在迷茫、失落中度過了人生中最為晦暗的日子。

給上帝的孩子們做保姆

經(jīng)過一年門診的打磨，她被分到如今的精神三科。知女莫若母。媽媽在她剛到精神科上班的一段日子里，早晚總是不忘在她耳旁千叮嚀萬(wàn)囑咐，說精神病人和我們正常人不一樣，對(duì)他們的言行要包容，對(duì)他們的護(hù)理要耐心，不要和他們計(jì)較，遇到不愉快時(shí)，千萬(wàn)要克制自己的情緒，不能傷害他們……

剛開始來到他們中間，她其實(shí)很害怕，因?yàn)閷?shí)施必要的治療護(hù)理時(shí)，需要達(dá)到護(hù)理專業(yè)術(shù)語(yǔ)所要求的“親密距離”，通常情況下與他們也多是近距離接觸。媽媽的囑咐，醫(yī)院的崗前培訓(xùn)，同事的鼓勵(lì)和幫助，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)無微不至的關(guān)心，加上初到精神科病房時(shí)，看到住院環(huán)境和病人，比自己預(yù)想的要理想很多：病房面積雖小，但整潔干凈；病人雖表現(xiàn)出不同程度的精神異常，但著裝整潔，見到護(hù)士很是禮貌，“阿姨、阿姨”地直叫到你答應(yīng)為止，心里不免滋生一股暖流。漸漸地，她走近了他們，并試圖去真正地了解他們，時(shí)間稍長(zhǎng)，她就適應(yīng)了這個(gè)特殊環(huán)境。

聽說她與精神病人為“伍”，便經(jīng)常招致親朋好友的異樣目光，甚至是鄙夷的神情，有時(shí)真難以接受。漸漸地，她悄然發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，自己已然釋懷，能坦然面對(duì)那些冷言冷語(yǔ)了，世俗的偏見不能再左右她的人生觀和價(jià)值取向了。她認(rèn)為，精神病人不過是身不由己地患了一種疾病而已，疾病造成了他們邋里邋遢的模樣，可他們有完整而獨(dú)立的人格，理應(yīng)受到與正常人平等的待遇，得了精神病已是他們的最大不幸，應(yīng)當(dāng)受到全社會(huì)的理解和關(guān)心，作為醫(yī)務(wù)人員，更不能用世俗的眼光來看待他們甚至放棄他們，更要以滿腔熱忱幫助他們戰(zhàn)勝疾病，要不然，他們真的連最后一根救命稻草也抓不著了。思想是行動(dòng)的指南，俯身做精神病人的保姆，并不丟份。

她說，做好“保姆”談何容易，和綜合科不同，精神科病房沒有陪護(hù)，除了必要的治療護(hù)理工作外，病人的吃喝拉撒全部需要護(hù)士去傾心照料，所以，精神科護(hù)士護(hù)理病人的覆蓋面非常廣，非綜合科護(hù)士能比。病人大多失去理智，不配合治療，所以，精神科護(hù)士實(shí)施工作的難度，又顯然比綜合科護(hù)士更大。在精神科，要順利開展各項(xiàng)工作，取得病人配合至為關(guān)鍵。

精神病人有諸多癥狀，躁狂病人行為沖動(dòng)，抑郁癥病人自棄行為，木僵病人不吃不喝，精神分裂癥病人思維、情感、行為失常，可謂豐富多彩。每天面對(duì)癥狀迥異的各類病人，護(hù)士需要掌握各種溝通技巧，要有好的眼力見兒，否則，很難勝任或順利實(shí)施治療護(hù)理。

學(xué)會(huì)接觸病人，融洽護(hù)患關(guān)系，顯然是為病人實(shí)施治療護(hù)理的關(guān)鍵第一步。為此，她刻苦學(xué)習(xí)精神科護(hù)理知識(shí)，把護(hù)士長(zhǎng)和老護(hù)士視作偶像，虛心向她們請(qǐng)教。工作中，處處做個(gè)有心人，積極探索，及時(shí)總結(jié)，逐步積累起工作經(jīng)驗(yàn)，初步掌握了接觸各類精神病人的種種妙招，如：接觸躁狂沖動(dòng)病人時(shí)，盡量?jī)扇伺浜希龅讲粏为?dú)行事，同時(shí)避免言語(yǔ)激惹，必要時(shí)給予保護(hù)，以防意外發(fā)生；抑郁癥患者因?yàn)闃O度“低調(diào)”，容易被大家忽視，所以要將病人安排在工作人員的視線范圍內(nèi)，以防病人趁工作人員不備發(fā)生自棄行為……當(dāng)上臨床帶教老師以后，她同樣把這些臨床經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理心得，悉數(shù)教與她帶教的見習(xí)生、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生。

她說，醫(yī)務(wù)人員的愛心換來病人的“恩將仇報(bào)”在病房里是常事，病人突如其來的沖動(dòng)行為常常讓工作人員猝不及防，記得在結(jié)婚前幾天，她的面部無端被病人抓傷，留下的疤痕，連再濃的妝容也遮掩不了，成了她結(jié)婚時(shí)的小小遺憾。那時(shí)，她心里也滿是怨恨，但面對(duì)這些“上帝的孩子”，只能將不滿藏在心里自己慢慢消化。讓她欣慰的是，付出也有回報(bào)之時(shí)，有一次，那時(shí)她懷孕在身，一病人突然沖動(dòng)，向她揮拳而去，周圍幾位康復(fù)期病人看勢(shì)頭不妙，拉的拉、護(hù)的護(hù)，助她躲過了一劫。當(dāng)時(shí)，她驚魂未定，事后想想滿是感動(dòng)，感動(dòng)恢復(fù)期病人的出手相助。栽什么樹，終究會(huì)結(jié)出什么果，終于，她嘗到了甜頭。