伊麗莎白二世:英國最佳CEO

論你如何看待君主立憲制，我們似乎可以肯定的是，英國王室每年為英國帶來了巨大的收益和長遠的經濟價值”，值此“普天同慶”英國女王伊麗莎白二世在位60周年的鉆石慶典之際，一家名為“品牌金融”的機構近期公布了一項有意思的研究。研究表明，如果把英國王室看作是一個品牌的話，那么“它是全英最有價值的品牌之一”。

這是個價值445億英鎊的全球頂級品牌！“品牌金融”通過對王室資產管理局、王室的各類藝術藏品、康沃爾公爵領地和蘭開斯特公爵領地進行市場估值，算出王室的有形資產達到了181億英鎊。無形資產的估值更是高達264億英鎊：王室成員頻繁出訪帶來了巨大的全球廣告效應和公關效果，而王室對英國旅游業(yè)、產品和各行業(yè)銷售更是有著不凡的貢獻……

事實上，隨著女王的鉆石慶典的舉行，英國王室在民眾中的擁護聲中達到了一個歷史性的高點。女王象征著國家的永恒和持久，沿襲著千年的皇家歷史和傳統(tǒng)，可以追溯到公元11世紀威廉一世（William the Conqueror）開創(chuàng)的諾曼王朝時期。對于2008年金融危機和最近歐洲爆發(fā)的主權債務危機席卷下慘淡的英國經濟和低迷的民眾情緒而言，女王熱鬧非凡的鉆石慶典無疑是“寒冷”中的一杯熱飲，用現(xiàn)任首相卡梅倫的話說“女王多年來一直是我們英國人生活中的一點亮光”。王室的重大慶典活動，不論是去年備受人們喜愛的威廉王子和凱特王妃大婚，還是今年的女王60周年慶典，總是能夠給英國帶來團結、力量、自豪和快樂。

而鉆石女王伊麗莎白二世作為英國王室的“CEO”，從1953年的電視直播加冕開始，就顯示著非凡的領導能力。她是天生的領導者，用卡梅倫的話說，她具有對于“CEO”而言至關重要的大局感。這是卡梅倫從每周一次和女王單獨會面的經歷中體會出來的。伊麗莎白二世在位60年，同她會談的首相已有過15位，而第一位便是丘吉爾。如果把女王看作是CEO，那么首相似乎也可以看作是CXO，而又有多少個企業(yè)的老總可以做到每周和CXO單獨認真會談一次呢？這每周一次的會談都促使首相思考政府的運營狀況，以及該周的首要事務。

英王室作為一個品牌而言，王室成員出訪這一獨特的外交功能為英國帶來了不可估量的全球廣告效應。而伊麗莎白女王作為王室的CEO，更是一名不知疲倦的品牌形象大使，僅僅在她在位的前25年中，她到訪過的國家已經超越先前任何一位英國君王了。她的出國訪問不僅僅具有象征意義，很多時候滲透著嚴肅的外交，無論是修補1956年蘇伊士運河危機引發(fā)的外交裂痕，還是2011年出訪愛爾蘭共和國時對政治信心的修復和和平進程勢頭的維護。

人類社會在經歷了20世紀的動蕩之后，已逐步邁向全面的民主和現(xiàn)代化，而正是在這樣的大環(huán)境下，人們不禁覺得好奇，為何英國王室這個原本該“入土為安”的古董卻越發(fā)絢爛，隨著女王的鉆石慶典在全球綻放光彩呢？

女王順應潮流，在王室中不斷引入民主元素。這位腳踏實地、令人尊敬的CEO早在1958年就有民主之舉，她在該年廢除了“debutante”（少女在上流社會社交場合初次露面）的傳統(tǒng)。也正是伊麗莎白二世開啟了王室成員與百姓約談、交流彼此看法的先河。女王在位60年以來，無論是50年代開始在電視上與大家“面對面”，還是今天在“臉譜”網站上與人們“互動”，所有這些與時俱進的做法無外乎是為了用最現(xiàn)代的手法把王室和公眾緊密連接在一起。

女王還是危機公關的天才。1992年對于王室來說是不折不扣的“災難年”，女王的兩個兒子先后離婚，英國人又遭遇經濟衰退，人們紛紛質疑為何要交稅來補貼不負責任的王室，而溫莎城堡更是發(fā)生了一場大火。但女王直面危機，她開始交納個人所得稅， 對游客開放白金漢宮以支付溫莎城堡大火的修繕費用，不再使用皇家游艇，此外還削減生活開支并讓王室財務接受更加嚴格的監(jiān)督。這使得王室的預算在此后的20年內并未增加，而她帶領下的英王室更是成了歐洲資產透明度最高的王室。人們甚至可以上網查到女王在理發(fā)店的花費。

除了在女王帶領下不斷民主化的王室品牌本身，媒體這些年也從開始的負面作用悄然轉變。1997年戴安娜王妃香消玉殞時，人們還能清楚地記得媒體鋪天蓋地的負面報道，煽情的記者寫道：“她是王冠上的一顆明珠，突然間，她香消玉殞。在那一瞬間，彷佛英國君主制也隨她一起魂歸天國。”王室這個品牌一度陷入丑聞帶來的低迷狀況，而女王這個CEO正是丑聞的主角。但是似乎應驗了“風水輪流轉”那句話，在15年后的今天，王室“最強勁的媒體敵人”默多克的媒體王國自己卻深陷丑聞泥淖，而以BBC為代表的媒體卻開始表現(xiàn)出對王室的強烈偏愛，看看最近熱播的安德魯?馬爾的紀錄片《鉆石女王》就可見一斑。此外，2010年年末全球熱映并收獲若干奧斯卡獎項的電影《國王的演講》更是讓人們對王室的感情越發(fā)升溫。

21世紀的英王室更多地是一種象征。2012年一項對2000人進行的調查結果表示，英國王室已被人們認為是“英國給世界留下的最大的遺產”。隨著英國人不斷地發(fā)現(xiàn)政客在欺詐、亂用款項的時候，女王作為“超越政治”（或者說是“非政治”）的國家首腦便顯得相當吸引人了，尤其是當英王室這個品牌的財產透明度高得驚人的情況下。而在漫天充斥著關于中東地區(qū)令人不安的動亂、不斷飆升的石油價格、加拿大碎尸案等等令人喘不過氣的新聞的今天，女王在鉆石慶典上那動人的微笑和朝著人群揮動的雙手似乎成了那一口“新鮮的空氣”。