我在網易5年,一直帶業務部門,從內容總監轉職產品總監,算得上資深中層。現在出來自己做,年初跟VC談天使融資的時候,對方大統領問了一句:如果網易抄你怎么辦?
我很吃驚,如果留在網易就能把這個項目做出來,我還創什么業?但這確實是很多創業公司會碰到的問題。創業公司該不該擔心?那么大公司到底是真老虎還是紙老虎?知己知彼才能百戰不殆,可以從大公司業務運作的常識中尋找答案。
哪個項目組在做?
大公司是一個籠統的概念,由若干個事業部—大部門—中小部門—項目組構成。其中戰斗力過硬的項目組是少數,王牌軍不足十分之一。
我們品頭論足說XX公司的產品做得很好,其實是某幾個項目組實力非凡。如果不與他們正面對抗,其他組做產品也就是60出頭的平均分。所以在忌憚大公司之前,先摸摸底,和你競爭的大公司項目組歸屬在哪個部門下面,它又是什么背景。
再查查做這個項目的部門,主營業務是否和該項目在同一條中軸線上。由于野心的驅動,部門主管常常會批準一些和主營業務關系不大的,想象空間又很大的項目,然而這只是買張彩票,主要的資源仍然在主營業務線集中,更不可能忍受平緩的增長曲線。外界看見“XX公司悍然進入XX領域”……別擔心,只有做這個項目的團隊甘苦自知,時間緊、期待高、投入少、管理制度混亂,不掛基本上不可能。

資源看起來大分下來少
大公司的公共資源往往包括如下部分:UED、QA、推廣位,這些都會被集中調度以提高利用率。有時候運營人員、程序員都成公共資源。雖然家底殷實,公共資源攤薄到每個項目上便很寒磣,所謂僧多粥少。
即便搶到了公共資源,還得面對分配資源的隨機性問題。比如說小清新風格的產品,能分到擅長此風格的設計師嗎?不能,誰空下來分派誰。
由于公共部門采用派單制,大部分人員缺乏項目歸屬感,榮譽感,他既無法全程參與,也很難真正融入項目組里邊。甚至因為參與時間短暫,就連對產品的理解也比較淺,應付完這個應付那個,“應付了事”的心態極為常見。往往只有項目經理把產品當兒子看,別人都當成牽到自己家里來串門的鄰居小孩兒。
高層干預是把雙刃劍
所謂高層,最低也是管轄幾百人的方面大員。能做到大公司高層必有過人之能,不幸人過30歲后對新領域的學習能力直線下降,再加上行政事務纏身,無法專注于業務。但如果高層瞄準了某個項目,下決心賭上一把,它就會得到更多的資源和寬容,高層力挺可以解決掉60%的大企業病,作為創業團隊,遇到這樣的對手是件挺可怕的事情,還好它們只是極少數,占比不足5%。
高層的支持也是一把雙刃劍,因為高層也有指錯方向的時候。長官意志令如山,最怕長官是外行。
另一些情況下,大公司項目因為資源不足,資源錯位而做砸,其實還是高層的決策影響。他認為給這些支持已經足夠看清前景,若是敗局,又何必豪賭下去。畢竟主營業務還賺錢嘛,還有得選擇,反倒是“沒得選擇”的創業團隊具有背水一戰的韌性。
齊心協力,難
說句聽上去挺刺耳的話,大公司里很難談真正的齊心協力。按我的理解,齊心協力的基石不是個人素質,而是成員都適合這個項目,喜歡這個項目,自然努力團結。
但參與大公司項目組的,并不是最適合,最喜歡這個項目的人,而是項目經理目前能搞到的人。甚至項目經理本人也是奉命而為,或無奈抓鬮。驅動工作的動力是職業道德,季度考核,獎金與功名,卻非你對這款產品的愛。老實承認,我自己即是一例。哪怕在網易加班極多,直到辭職出來做自己愛的產品,方才覺得過去皆是行尸走肉。
但能和你一起創業的朋友,必定都和你一樣喜歡這個項目。我現在的項目速度比之前在網易快3倍,工作進展有規劃,隊員的主動性之強,內部合作的愉快與默契是過去從未經歷過的。兩個字:“開心”。
人多,但嘴也雜
小團隊憑什么跟大公司競爭呢?專注?耐心?遠見?這些都對,我還要補充一點,小團隊一定要比大公司犯更少的錯。
這句話聽上去挺莫名其妙的,大公司人才濟濟,小團隊憑什么跟人家比正確率?回答很簡單:人才濟濟,同時也人多嘴雜。給項目提意見的人越多,執行效率越低,這是鐵一般的定律。尤其當建議者中包括各級領導的時候,決斷就更加飄忽不定。你非得考慮上司的立場,部門的立場,微妙的公司政治環境,固然不乏真知灼見,合攏在一起便成噪音干擾。大量時間花費在報審/修改/開會/爭吵/寫文檔/走流程上面,行動遲緩舉棋難定,更增加誤入歧途的概率。
相比之下,小團隊的快速決策,快速行動,正好擊中了大公司的軟肋。此外,創業者眼里唯一的好機會,大公司看來卻只是1000個模糊不清的機會之一,拿捏不定。由此逆向思維的話,創業團隊最好不要插入大公司的主營業務去虎口奪食。人家苦心經營多年,憑借對這塊市場的理解力和戒備心,會更快發現你,重視你,然后高層吹響號角擊潰你。但你去開辟新戰場呢,大公司跟還是不跟,用多大力跟,往哪個方向走,它就很難統一內部意見。
基因轉移順暢否
人都艷羨大公司“資源多”,所謂資源,一半是人才資源,一半是海量用戶,即推廣資源。但卻忽視了,大平臺的團隊基因/用戶構成/用戶習慣,與新項目是否吻合。或者籠統點說,大平臺的資源優勢是否能向新項目平滑過渡。
我一直是“基因論”的支持者,公司實權派的個人偏好,決定了團隊構成與文化,進而決定了主場優勢與劣勢。正如偉大如Google也被Facebook壓得抬不起頭來。
比團隊基因更令人惱火的,是用戶基因,即當前用戶群的構成與使用習慣。做產品經常遇到“跨域”這個問題,借勢推廣也一樣。新項目的產品訴求,用戶構成,如果和母體在同一個域內,則資源優勢平滑過渡,對競爭者是致命的殺傷力。但平滑過渡又是一件特別不多見的事情。有時新項目整個的跨域,比如騰訊做拍拍,做朋友,導入損耗率驚人;有時大平臺向垂直市場細分,無法精準過濾推廣目標,導入用戶良莠不齊得厲害,對于重視“氣質、氛圍”的垂直市場則是拔苗助長。
總之,在大公司里做產品的雷區多多。它抄你,不見得就打得過你。它是個大家伙,但也喜歡把兩個腳拇指綁起來走路。在多數情況下,大公司的新項目只是全身掛滿鉆石鐐銬的,虛弱的巨人,被活活“抄死抄殘”多半說明你太遜色,而不是大家伙太兇惡。
責編/陳夢琴 E-mail/chinamanage@126.com