建筑企業創新發展中的價值鏈應用淺析

【摘 要】本文介紹了價值鏈理論內容，明確指出我國建筑行業將價值鏈理論實踐于生產經營管理的必要性，分析了價值鏈在建筑行業實踐發展的措施。

【關鍵詞】建筑行業；價值鏈；實踐發展

一、價值鏈理論的基本內容

“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明”。這是哈佛商學院的邁克爾·波特教授于1985年在《競爭優勢》一書中提出的。企業在生產經營的過程中，一系列緊密聯系卻又不同的活動構成了“價值鏈”。企業優化經營就必須使得企業所形成的“價值鏈”增值?！皟r值鏈”增值包含與企業所銷產品服務緊緊相關的基本增值活動和為企業生產發展提供幫助的輔助性增值活動。為使企業獲得“價值鏈”的最大價值就必須使得這些增值活動最大效率的結合起來，形成完整的生產服務體系。邁克爾·波特揭示的“價值鏈”理論所包含的就是“競爭”二字。價值鏈所含的競爭力優勢在更深的影響到世界企業的發展的同時，并指導著世界各國的企業不斷優化企業價值鏈，以謀求最大利益化。

二、價值鏈理論在建筑企業實踐的必要性

相較于其他早已在世界范圍風靡研究和運用的理論，價值鏈理論不被人們熟悉，然而價值鏈理論卻有其起始與發展的必然性?，F在社會主義市場經濟以競爭為主，僅僅單一的從企業生產方面提高技術和壓低成本，已不具備優勢，實際上除生產以外的其他基本增值活動和輔助性增值活動對整個企業的發展起著關鍵性作用，也就是整個企業的發展狀況取決于“價值鏈”。在人們漸漸意識到“價值鏈”的重要性之后，便開始著重建立并完善企業生產銷售服務的整體價值鏈管理理論并實踐于經營活動中，企業價值鏈模型的建立是謀求企業發展的一種管理戰略。價值鏈的利益得以彰顯之后，管理學者們以極大的熱情投入到其研究實踐中，并預見極好的未來。中國的建筑市場發展的時間并不長，在殘酷的競爭之后，有些建筑企業得以保存下來，但仍面臨困境。建筑企業最開始所能賺取的最大價值是土地利益，然而隨著時間的推移，國家對房地產業嚴格把關宏觀調控，使得原來膨脹的基本增值活動失去優勢，為滿足社會發展的需要就必須增添輔助性增值活動，使得二者相結合，以最優方式服務建設。建筑開發企業有核心價值鏈投入工程建設，才能在市場接受范圍內獲得最大利益。

三、建筑開發企業價值鏈管理的內容

建筑企業的價值鏈管理就是將企業業務流程聯系起來構建為一個增值的價值鏈結構，創造價值。建筑開發企業，應將生產和銷售，人力資源管理和商業活動，內部管理和外部發展有機的結合起來，在實施管理職能的各個環節，使之形成一個有機的整體。再根據建筑企業在連鎖經營發展過程中的特點，將所有相關的信息流、物流、技術、供應、生產、以及建筑企業系統組成的移動營銷價值鏈的每個其他業務流程整合起來，使價值鏈管理更加全面合理。建筑發展的企業價值鏈在確認過程中，要注意以下兩點：第一，企業的基本價值鏈活動和輔助價值鏈的價值分析應建立在降低企業組織和經營成本，優化核心業務流程，提升企業的市場競爭力的價值基礎上。第二，分析討論建筑開發企業的典型價值鏈上的企業的一般特征，幫助企業建立一套與市場競爭相適應、促進企業高效發展的管理模式，彌補我國企業長期在組織結構設計、業務流程管理等方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業務管理水平和經營效率，實現增值。（1）強調企業應專注于核心業務，建立核心競爭力。建筑公司應該以端正的態度積極實施價值鏈，這樣才能夠更有好地集合資產力量，發展企業核心業務，并通過相關合作，大幅度提高業務敏捷性。隨著經濟體制從傳統的計劃經濟體制轉化為市場經濟體制，為適應市場的需求，建筑企業的改革迫在眉睫。將小型單一的企業組建成大型而具綜合于一體的新公司，包括企業的發展戰略與決策方向，企業內部的組織結構和外部的營銷策略等企業建設發展的業務過程的改革，即抓重要業務，創核心競爭力。在建立核心競爭力的基礎上，應聯系價值鏈中的每一個環節，結合該公司收集的各種元素的力量，獲得可持續的競爭優勢，尤其是在產品生產與銷售，內部管理模式，企業文化氛圍和技術的創新。建筑開發企業應保持核心競爭優勢，有效處理好決策成本與經營風險、生產成本與銷售成本、管理成本與運營成本之間的關系，使這些反映其戰略活動的聯系達到最優，才能使得企業系統整體價值達到最大。如準確的市場定位、合理的營銷策劃都會使得銷售實現變得順利；優質的客戶服務、物業管理可以使得項目在經營期成本降低和易于管理等等。建筑價值鏈管理理論的實踐可以鞏固和提升了企業的核心競爭力。所以企業應專注于核心業務，建立核心競爭力。（2）以有效性分析實施縱向價值鏈管理。價值鏈分析大致可以分為縱向價值鏈分析、橫向價值鏈分析和內部價值鏈分析三種類型?？v向價值鏈是指某一行業中從最初原材料的開發到產品的最終消費形成的一系列不同價值作業的結合。企業的外部環境在不斷變化，企業所在的行業價值鏈變得復雜，以持續降低成本為發展企業的措施是不能長久的。戰略成本管理目標：伴隨特定戰略的實施，在成本降低的同時提升企業競爭力。企業的競爭優勢應在經營期間始終保持，并有效結合企業在行業價值鏈上的關鍵環節，貫通行業價值鏈從事各項經營活動，使行業在每一價值鏈上的各點都產生最大利益，從而使企業的總利益達到最大。因此在分析建筑開發企業的縱向價值鏈時，首先要確定縱向價值鏈的價值活動，然后確定從事這些活動的企業，確定這些企業從事每項價值活動的資產、利潤以及行業的總資產、總利潤，按照它所從事的價值活動分解資產和利潤，從而提高企業整體的價值。所以價值鏈的有效分析，可以有效地構建企業應用。（3）以顧客消費為動力。了解了波特的價值定義之后，我們發現，分析企業的價值必須從企業內部管理策略擴展到企業外部營銷策略。價值是指對顧客的一種效用，及時了解顧客的喜好以及顧客對商品滿意度及信任度，以實現顧客的價值推動企業的價值實現。我們有必要把企業價值擴展到社會價值，即社會的責任。而三者的核心在于顧客的價值，顧客的滿意度。合理的市場供應需求和生產的流通模式，不僅能快速響應的快速變化的市場，滿足消費者的需求，還可以降低產品陳舊和降價促銷的風險，減少庫存，促進了建筑公司的現金流，并提高盈利的利潤。創建客戶滿意的組織系統是建筑企業經營管理的策略。市場的競爭在本質上是客戶的競爭，如果滿足了市場地需求以及客戶的滿意度，那么企業的價值也會實現增值。因此，建設開發公司運營和管理的中心環節是銷售，客戶是企業發展的主要的驅動力。建立企業客戶群，其中包括購買產品和接受服務的用戶和企業內部組織體系的可能客戶，實施企業營銷戰略，以贏得廣大客戶的青睞。營銷理念首先應從建立各方滿意度出發，包括建筑公司建設方的滿意度；建筑施工企業的滿意度；建設開發企業銷售滿意度；建筑施工企業外部的視聽滿意度；建筑企業客戶的滿意度等幾個方面。垂直的滿意度結構，企業的目標應該建立三個連續漸進的滿意程度：物質上的滿足；精神上的滿足；社會滿意水平。建筑企業的消費心理服務應在調查客戶滿意度和客戶分析的基礎上，建立企業服務的滿意度系統的概念，以客戶滿意度和客戶滿意度指標來衡量和評價企業的價值水平，使客戶能夠得到100%的滿意服務。

四、結語

價值鏈理論發展的時間不長，也存在局限性，但是在應用過程中，提高了建筑發展企業的核心競爭力，使企業價值鏈在實踐中得到了更多的創新和發展，實現了一個新的突破。隨著研究的不斷深入，價值鏈的理論的應用將顯得更加重要。中國的建筑行業的發展正處于一個關鍵階段，學習國外先進的價值鏈管理理論，有效合理地構建和運用價值鏈，將有利于企業自身的發展，并提高建筑企業的效益，為中國的經濟和社會發展產生深遠的影響。

參 考 文 獻

[1]邁克爾·波特.競爭戰略[M].北京：華夏出版社，1997

[2]大立，吳照云.關于優化價值鏈的幾點分析[J].中國工業經濟.2001（12）

項目基金：本文系2012年武漢工業學院校立大學生科研指導性項目。