心理處方
適當的短信交流無可厚非,但是過于頻繁,或者甚至影響到了自己和別人面對面的溝通,那就要多注意,并努力改變這種局面。
建議曉麗不要過于依賴短信交流這種交際模式,與人多加交流,這樣男友和朋友們也就不會被她的“短信轟炸”弄得不知所措了。
要盡量擺脫對短信的依賴,學會與他人面對面友好溝通很重要,曉麗需注意學習以下策略。
策略一:80%的時間傾聽,20%的時間說話
一般人在傾聽時常常出現以下情況:一、很容易打斷對方講話;二、發出認同對方的“恩、是……”等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發言時,再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言,愈保持傾聽,你就越握有控制權。
在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。
策略二:溝通中不要指出對方的錯誤,即使對方是錯誤的
溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。
所以,如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認為……”最好說:“我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認為如何?”“我贊同你的觀點,同時……”要不斷贊同對方的觀點,然后再說“同時……”而不說“可是、但是……”
善于溝通者都有方法進入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意見也易被別人采納。
策略三:善于運用溝通三大要素
人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作,經過行為科學家六十年的研究發現,面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%,聲音38%,肢體語言55%。
一般人在與人面對面溝通時,常常強調講話內容,卻忽視了聲音和肢體語言的重要性。
其實,溝通便是要努力和對方達到一致性以及進入別人的頻道,也就是你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想的十分一致,否則對方無法收到正確訊息。
心理故事
十八世紀,法國有位哲學家叫狄德羅。有一天,一個朋友送給他一件華麗無比的睡袍,他非常喜歡。可當狄德羅穿上睡袍在家中反復尋找感覺的時候,總覺得整間屋子的裝飾和高貴的睡袍非常不協調,地毯、窗簾以至床單被鋪也太粗糙太寒酸了。
于是,為了能和睡袍“配套”,他花掉一大筆金錢,把全部東西都更新了。大功告成后,狄德羅忽然悟到,“自己居然被一件睡袍給脅迫了”。
專家解讀
結婚要先買房買車,戴了勞力士手表就想配輛寶馬車……狄德羅的苦惱恰恰也是我們經常遇到的,不論是生活、工作,還是愛情、寶物,人們擁有一件新事物后,會不斷配置跟其相應的事物,以達至心理上的平衡。
人的欲望一旦過分執著于“配套”,按照“狄德羅效應”的軌跡不斷向上攀升,可能會讓我們在付出高昂代價的同時陷入失控的狀態中,疲于奔命的時候,幸福的生活已經離我們越來越遠了。最終,我們會忘記初衷,只得到一堆不需要的物質,卻失去了人生的真諦。
當熱戀過去或失去某個貴重物品后,望著空蕩蕩的房間,你可能會突然醒悟:為什么我們那么笨,改變了那么多,犧牲了那么多,就只為了當初這個人或東西?
人生最大的收獲,不是擁有了這個世上那么多東西,而是認識到自己根本不需要那么多東西。世界上,有許多我們并不需要的東西。幸福的生活往往很簡單,比如最好的房間,就是必需的物品一個也不少,沒用的物品一個也不多。因為新東西的出現總比新得到的東西多。總去想“我還應該得到什么”,那么遲早連得到的也可能會失去。
那如何才能擺脫“狄德羅效應”呢?最好的對策就是“愈不得愈知足”,立即終止盲目攀升,遠離環環相扣的“配套”透支,建立一種全新的簡單觀念,沒有得到某種東西時,但心理很平衡,生活很穩定。比如購物的時候,要先給自己設一個定額,錢花光了就停止刷卡;一個時段內,要制定一個消費標準,暫時達到了,就停止進一步的追求。