宜家“監(jiān)視門”傷了誰

一直宣傳“更美好的日常生活”，現(xiàn)在卻讓自己成為“黑暗的中心”。近日，瑞典家居零售巨頭宜家陷入“監(jiān)視門”丑聞，其法國分公司利用特殊手段獲取員工、顧客、工會成員的私密檔案，并多次利用這些資料處理與顧客的糾紛，解雇個別員工。此次事件引起強烈反響，目前4名法國公司高管已被解雇。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授 蘇勇

不僅僅是違反商業(yè)倫理的問題，甚至可能已觸及當?shù)胤桑隙〞σ思业钠放菩蜗笤斐梢欢ㄘ撁嬗绊憽?/p>

北京盈科律師事務(wù)所 王科峰

公司對員工當然是可以了解其與工作相關(guān)的記錄，但這些相關(guān)記錄的獲取和使用也是有邊界的，不能觸及員工顧客的私人空間。

日本朝日電視臺

宜家進入日本的口號是“徹底地挖掘消費者的真正想法”。這事一出，才曉得那句宣傳語真是宜家的“心里話”啊！

德國柏林勞動法專家 彭伯洛克

在歐洲，針對企業(yè)監(jiān)視的法律并不完善，很多大企業(yè)可以依賴其龐大的律師團使事件不了了之。同時，由于罰款少，很多企業(yè)屢屢再犯。

日本富士電視臺

宜家這類公司標榜全力為消費者服務(wù)，實際上惟一重視的是公司的發(fā)展和存亡，讓人覺得很虛偽。

西班牙資深記者 安赫爾

雖然有一定的負面影響，但宜家已經(jīng)成為家居企業(yè)的標志，這一事件不會對其有傷筋動骨的影響。

倫敦企業(yè)公共交流工作者 貝內(nèi)特

即便宜家不會就此倒下去，但今后企業(yè)的外部市場交流工作，都會遭到消費者的冷眼。

德國《西部日報》

為獲得相關(guān)信息，宜家不惜一切代價，這只是歐洲企業(yè)監(jiān)視文化的冰山一角。