蘇寧易購PK京東

京東商城，一個來自中關村的草根創業者僅僅用了9年的時間，就把它做成了中國電商企業中3C和家電行業中的領頭羊。蘇寧電器，擁有二十二年的家用電器零售經驗，管理著1724家零售門店，是中國家電行業實體銷售的領導者。憑蘇寧易購迅速加入電商戰場，正是看到了電商企業在3C和家電領域的極速成長。蘇寧易購依托蘇寧強大的供應鏈整合優勢、完善的物流基礎設施、充足的現金流保障和高效的售后服務，在加劇電商行業競爭格局的同時，必將帶來中國電商行業的迅速成熟。

從戰略定位來看，蘇寧2010年積極調整公司戰略，將蘇寧易購進行獨立運作，提出了再造一個蘇寧的戰略方針，成立之初即把產品定位于全品類。正在建設的蘇寧易購的總部基地正是服務于2020年3000億的市場目標，而剛剛通過的55億元的定向增發也將用途瞄準了電商領域，蘇寧對電商的重視和資源傾斜可見一斑。而京東自成立之初就放棄了實體店的銷售，集中全部資源在電商領域，逐步形成了自己在細分市場3C領域的領先優勢，然后逐步進入傳統家電、圖書、酒店機票預定等領域，也成為了一家全品類的電商企業。比較而言，京東由于定位清晰而更加聚焦。

價格，是電商領域競爭中的永恒主題。蘇寧易購依托于多年來實體店建立的供應鏈優勢，在與供應商的議價中已經占得先機。同時，隨著電商業務銷售額的迅速上升，由于和實體店資源共享產生的協同效應，也會一定程度上攤薄蘇寧易購的運營成本。反觀京東，由于2011年的實際銷售額在210億元左右，尚未形成對供應商的強大議價能力，低銷售價格帶來的只能是繼續的燒錢式運營，但這種持續燒錢的模式也在挑戰著風險投資商的耐心。

從物流基礎設施和物流管理來看，蘇寧易購擁有更為完善的物流配送系統，特別是在冰、洗、空等大件家用電器方面，而在小件的分裝、包裹和配送方面尚顯不足。京東有賴于自己多年建立起的在細分領域3C產品的競爭優勢，同時積極布局全國的物流基地，可以說在這方面與蘇寧各有所長。

從現金流保障來看，蘇寧易購依托于母公司的上千億的現金流入做保障，加上剛獲批定向增發的55億元，完全可以打一場大規模的“持久戰”。而京東商城如果不能盡快突破行業公認的500億元收入的盈虧平衡點，則既要面對內部股東的壓力，還要面對持續升溫的價格戰，資金壓力也會越來越大，畢竟錢再多總有燒光的時候。

從售后服務來看，以1700多家實體店做支撐，蘇寧易購更能夠獲得消費者特別是針對冰、洗、空等大件商品買家的信任。畢竟，在感受了虛擬網絡的服務后，大件商品需要進行現場的安裝和調試。對于京東而言，不僅僅是物流基地的硬件建設，還需要新增大量的安裝調試人員，這些都會給京東的管理和成本帶來巨大的挑戰。

從發展方向上來看，傳統意義上的產品銷售從實體店向電商轉移已經是大勢所趨。如若蘇寧能夠進一步明晰戰略重點，將更多資源傾斜到電商業務上來，適度控制實體店的數量，充分利用虛實網的融合，實現資源的最優配置和戰略協同，或許三年之后，再無對手。

在蘇寧易購和京東之外，我們也看到以細分圖書領域見長的當當以及淘寶商城轉化而成的天貓，他們都是迅速成長的全品類電商企業中的佼佼者。