中小企業(yè)創(chuàng)新探討

摘要：中小企業(yè)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的大勢所趨，要使我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場競爭處于不敗的地位，就要提高中小企業(yè)的競爭力。而提高中小企業(yè)競爭力的核心就是——企業(yè)創(chuàng)新。因此，如何提高我國中小企業(yè)創(chuàng)新，增強中小企業(yè)生存能力和競爭力的問題，值得探討。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)管理創(chuàng)新

1 概述

我國中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。根據(jù)《中國人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)［2009］36號文件制定了中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，本規(guī)定適用的行業(yè)包括：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，工業(yè)（包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)），建筑業(yè)，批發(fā)業(yè)，零售業(yè)，交通運輸業(yè)（不含鐵路運輸業(yè)），倉儲業(yè)，郵政業(yè)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，信息傳輸業(yè)（包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)），軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，物業(yè)管理，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，其他未列明行業(yè)（包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)等）。中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點制定。如工業(yè)企業(yè)中從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。

據(jù)前年統(tǒng)計：中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值占了國民生產(chǎn)總值的60%左右，繳的稅收占了我國稅收總額的50%左右；有65%的發(fā)明專利、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)是由中小企業(yè)完成的，向社會提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。我國中小企業(yè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新、改革開放的生力軍和促進(jìn)就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展。因此，我們要高度重視中小企業(yè)的發(fā)展。

我國中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與其有所不同，根據(jù)中國社科院2004年中國民營企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，針對我國736個民營企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查中，其中有72.6%為企業(yè)業(yè)主及家族成員共同擁有的股權(quán)在90%以上，有455家（占樣本企業(yè)總數(shù)61.82%）承認(rèn)自己企業(yè)本質(zhì)上仍是家族企業(yè)。目前，還有大部分中小企業(yè)仍為家族企業(yè)，管理方式也多為家族式管理，隨意性很大，規(guī)范性不足，造成了管理上的混亂。管理手段原始、混亂和對員工的激勵機制、制約機制以及對企業(yè)的財政機制的不完善也制約了中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，經(jīng)過次金融危機的沖擊，我國中小企業(yè)存在的問題不斷的顯示，特別是中小企業(yè)的管理方面。要使我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場競爭處于不敗的地位，就要提高企業(yè)的競爭力。而提高企業(yè)競爭力的核心就是——企業(yè)的管理創(chuàng)新。因此創(chuàng)新是中小企業(yè)生存的根本，中小企業(yè)是發(fā)展的動力，是中小企業(yè)升級的保障。

創(chuàng)新，是個體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果(精神的、社會的、物質(zhì)的)的認(rèn)知和行為活動。在英文中，創(chuàng)新“Innqvatiqn”，起原于拉丁語。它含有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是企業(yè)家產(chǎn)首次以商業(yè)目的向經(jīng)濟(jì)中引入的，創(chuàng)新能給社會或浪費者帶來價值增加的新事物。企業(yè)引用了創(chuàng)新叫企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)是個有機體，處于不斷進(jìn)化和演變過程中，任何中小企業(yè)管理僅有維持現(xiàn)工作是不夠的，必須通過創(chuàng)新工作來實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，否則中小企業(yè)就沒有發(fā)展的后勁，就會貽誤推動企業(yè)的創(chuàng)新，就會導(dǎo)致在激烈的競爭中被淘汰。所以，中小企業(yè)在全球化的經(jīng)濟(jì)市場競爭中要取得主動權(quán)，能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)管理創(chuàng)新已迫在眉睫。

2 中小企業(yè)要創(chuàng)新

中小企業(yè)創(chuàng)新是個長遠(yuǎn)戰(zhàn)略問題，是一項系統(tǒng)的工程，可以從以下方面去探討：

2.1 中小企業(yè)要觀念創(chuàng)新

中小企業(yè)首先要在思想觀念創(chuàng)新，管理者才會識別創(chuàng)新中存在的問題，分析問題的形態(tài)、激發(fā)創(chuàng)新觀念和創(chuàng)造力、建立并運行正確的創(chuàng)新思維主，成為企業(yè)真正的創(chuàng)新主體，并排除創(chuàng)新過程中的各種障礙，便利中小企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中發(fā)展。

中小企業(yè)的觀念創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)樹立兩種新觀念：第一，競爭優(yōu)勢觀念。中小企業(yè)要在競爭中求生存、求發(fā)展，在市場中占有一席之地，就得有創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。而競爭中的核心就是企業(yè)的管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新能力強的企業(yè)在競爭中立于不敗之地的把握就越大。所以，只有樹立競爭優(yōu)勢的觀念，企業(yè)才能具有良好的按理創(chuàng)新觀念和動力。第二，中小企業(yè)要學(xué)習(xí)引進(jìn)觀念。管理創(chuàng)新不等于不學(xué)習(xí)，不等于閉門造車，企業(yè)要取人之長，結(jié)合自身之特色，融合自身想法，為已所用。如，在第二次世界大戰(zhàn)后日本善于學(xué)習(xí)別國的經(jīng)驗，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，趕超了美國；而后，美國的企業(yè)又向日本學(xué)習(xí)，吸收了日本獨特有效的“TQC(質(zhì)量控制)”管理辦法，并結(jié)合本國的文化和觀念特色將“TQC(質(zhì)量控制)”改為“TQM(全面質(zhì)量控制)”取得了成功，由此，中小企業(yè)在學(xué)習(xí)創(chuàng)新時，一定要結(jié)合自身特點來創(chuàng)新，才是科學(xué)地學(xué)習(xí)、引進(jìn)創(chuàng)新觀。

2.2 中小企業(yè)要技術(shù)創(chuàng)新

中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)競爭的根本。我國中小企業(yè)發(fā)展過程的特殊性，企業(yè)技術(shù)方面比較落后，設(shè)備老化等，因此，我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已迫在眉睫。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新和要素組合方法的創(chuàng)新兩個方面：第一，要素創(chuàng)新，主要包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新。中小企業(yè)通過設(shè)備創(chuàng)新可以減少手工操作的比重，可以提高企業(yè)生產(chǎn)過程的機械化和自動化的程度。可以延長其技術(shù)壽命，提高其效能。第二，要素組合方法創(chuàng)新。要素的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時空組織兩個方面。生產(chǎn)工藝是勞動者利用勞動手段加工勞動對象的方法，包括工藝過程、工藝配方、工藝參數(shù)等內(nèi)容。工藝創(chuàng)新要根據(jù)新設(shè)備的要求，改變原材料、半成品的加工方法，也要求在不改變現(xiàn)有設(shè)備的前提下，不斷研究和改進(jìn)操作技術(shù)和生產(chǎn)方法，以使現(xiàn)有設(shè)備得到更充分的利用，使現(xiàn)有材料得到更合理的加工。工藝創(chuàng)新與設(shè)備創(chuàng)新是相互促進(jìn)的，設(shè)備的更新要求工藝方法做出相應(yīng)的調(diào)整，而工藝方法的不斷完善又必然促進(jìn)設(shè)備的改造和更新。

2.3 中小企業(yè)要產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱，對經(jīng)營狀況和前景有著重大的影響。美國有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋伯斯特說過，新產(chǎn)品是每一個企業(yè)的生命線。產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，企業(yè)市場中，必須時刻準(zhǔn)備著，保持和創(chuàng)造自己的核心競爭能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，迎接來自外界的挑戰(zhàn)。如：美國福特公司依靠生產(chǎn)方式的創(chuàng)新實現(xiàn)了90分鐘一輛汽車的生產(chǎn)效率，生產(chǎn)出“T”型汽車，贏得了大眾汽車的消費市場。

2.4 中小企業(yè)要有管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新已成為知識經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)管理的新要求。當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)的興起，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，同時也面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的管理創(chuàng)新就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法，創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的管理方法。中小企業(yè)管理創(chuàng)新主要從戰(zhàn)略管理創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型、危機管理創(chuàng)新、知識管理等方面去做。

在戰(zhàn)略管理創(chuàng)新方面，適應(yīng)性戰(zhàn)略是當(dāng)今企業(yè)在環(huán)境不定性提高的前提下創(chuàng)新的一種戰(zhàn)略思維，是創(chuàng)造獨立競爭優(yōu)勢的過程。而這獨立的競爭優(yōu)勢綜合起來，便形成一種非固定的戰(zhàn)略導(dǎo)向，從而提高企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力。

知識管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新決策的重點。知識管理的主要內(nèi)容包括知識庫的建立與管理、創(chuàng)造有利于知識形成的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、知識加工和再生的管理、知識的利用與評價的管理。在加強對中小企業(yè)知識創(chuàng)新的管理中，在進(jìn)行知識管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)注意以下方面：①創(chuàng)新管理要營造一種思想的工作氛圍。②要加強員工們的學(xué)習(xí)和自律意識。③要激發(fā)企業(yè)運行中的差異性。

2.5 中小企業(yè)要市場創(chuàng)新

中小企業(yè)要市場創(chuàng)新又叫營銷創(chuàng)新。企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中立起良好的形象，并激發(fā)其購買欲望，選擇本公司的產(chǎn)品，很大程度上取決于企業(yè)的營銷理念、策略和方式。

中小企業(yè)在進(jìn)行營銷產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)新決策時，首選要進(jìn)行營銷調(diào)研，然后進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略、內(nèi)部營銷環(huán)境以及市場營銷組合與管理的診斷，在此基礎(chǔ)上確定本身企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，同時本著“顧客滿意”的宗旨，選擇本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的模式。最后，確立目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，制定價格策略，強化營銷渠道的創(chuàng)新，通過發(fā)揮廣告、互聯(lián)網(wǎng)等方法進(jìn)行促銷。許多做的比較好的市場創(chuàng)新企業(yè)，如：安利的直銷方式就是一種新的市場創(chuàng)新。

2.6 中小企業(yè)要形象創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客不僅僅關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，而企業(yè)的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象在很大程度上決定著顧客的選擇。優(yōu)秀的企業(yè)形象也是產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的重要手段之一。也就是說企業(yè)要想在公眾心目中樹立良好的企業(yè)形象，一定要建立企業(yè)良好的信譽形象和道德形象，要進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計及宣傳。通過形象創(chuàng)新來給中小企業(yè)添加活力。

2.7 中小企業(yè)的組織創(chuàng)新

我國中小企業(yè)的組織創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)是及時的調(diào)整企業(yè)與市場的關(guān)系，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不斷的適應(yīng)變化的市場，在不斷創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)、外環(huán)境中，保持著高效的創(chuàng)新組織狀態(tài)，我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境的不同相應(yīng)的創(chuàng)新，對自身進(jìn)行不斷的改造，適應(yīng)變化多端的經(jīng)營環(huán)境。中小企業(yè)的組織創(chuàng)新有多種形式。如：外部邊界虛擬化形式、業(yè)務(wù)經(jīng)營分立化形式、結(jié)構(gòu)柔性化形式、組織學(xué)習(xí)持續(xù)化形式。而其中組織學(xué)習(xí)持續(xù)化形式比較適合我國中小企業(yè)。如：通用電氣公司、福特汽車公司的組織。

3 結(jié)語

面對日益激烈的市場競爭，重視與加強企業(yè)管理對企業(yè)生存和發(fā)展是一項重大課題。我國中小企業(yè)的發(fā)展，要制定企業(yè)管理策略，在管理上一定要有創(chuàng)新，要在創(chuàng)新思想指導(dǎo)下去提升，要改變觀念，改變現(xiàn)存的不適宜企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方式，要在以上方面不斷地創(chuàng)新，我國中小企業(yè)才能快速地健康地發(fā)展。

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