如何平衡中小型制造企業的控制力與創造力

摘要：從中小型制造企業的控制力和創造力現狀入手，探討其發展成因，進而引出企業需要根據發展的不同階段和外界形勢的變化及時調整管理模式。然后利用控制力與創造力矩陣探討四種不同類型的企業管理特點，接著進一步引出了控制力和創造力影響企業發展的三角理論，最后根據上面的分析提出由當前老虎型企業向龍型企業發展的調整思路。

關鍵詞：控制力創造力平衡企業發展三角人員選育企業文化

時下國內許多中小型制造企業存在這樣一種現象：企業發展了很長時間，要不是原地踏步，要不就是發展緩慢。接觸多了，你就會發現相當多中小企業內部控制力很強，但是創造力薄弱。這里所說的控制力是指企業老板對公司權力、戰略、價值觀、管理模式等的控制能力；創造力是指企業內部在產品、技術、管理、流程等方面的創新和改進能力。許多中小企業的老板擁有對企業的絕對影響力，經常選擇最親信的人把居要職，內部管理強化服從意識，官僚思想嚴重。另一方面，下面的人只能唯馬首是瞻，老板總是對的，不服從意味著離開。身處這樣的企業，員工的主觀能動性受到極大遏制，創造力很難發揮，最終企業整體創造力水平不高。

盡管高度集權的管理對中小型企業有很多優勢，例如決策靈活，政策執行力度強等等。但隨著企業的發展壯大，其弊端也會暴露得越來越多。首先是必然走向家長制，形成“一言堂”的管理文化。其次破壞法治管理，阻礙企業長遠發展。另外過高的控制力必然導致官僚主義和效率低下，企業運營成本高昂，同時還容易造成重大決策失誤。[1]

中小型制造企業的這種發展模式是有其特定成因的。當企業老板經歷一番艱苦的創業歷程后，企業的發展已經出現了很大的變化，可能由原來的幾個人發展到今天的幾百人，銷售額也翻了很多倍。加之外部環境的變化，相當多的企業此時會遇到很大的發展阻力，因為企業老板通常會秉承先前的成功經驗，任用原來的下屬，沿用原有的發展模式。管理十幾個人靠領導，管理幾十個人靠制度，管理幾百人靠文化。如果企業不順應這種變化，及時作出調整，往往使企業經營陷入困境。持經達變是最有效的管理方式，企業應該堅持原則，但卻必須因人、因時、因事、因地而應變，以求制宜。[1]

企業的控制力和創造力經常是一對矛盾，過度追求控制力會導致創造力降低；反之亦然。控制力和創造力對企業的影響關系可以參考以下（圖1）矩陣說明：

老鼠型企業：控制力和創造力都低。企業內部管理失控，員工人浮于事，效率低。

孔雀型企業：控制力低，創造力高。這種類型企業比較富于創新精神，超前，突破舊思維，內部員工積極性高。

老虎型企業：控制力高，創造力低。老板具有絕對影響力，注重服從，官僚主義嚴重，員工積極性低。

龍型企業：控制力和創造力都很高，老板遠見卓識，企業管理規范，流程嚴謹。員工積極性高，團隊意識強。

企業如何實現快速穩健發展？一直以來，仁者見仁，智者見智。為了說明企業發展中控制力和創造力平衡的問題，圖2的企業發展三角理論或許提供我們一些思路，企業長遠發展就如同一個三角，為了確保沿著領導者追求的方向發展，作為形成控制力的主要模塊必須首先構筑好，這是企業長遠發展的基礎。為了使企業能健康、快速發展，創造力是領導者必須加強的，創造力強弱直接影響企業的發展潛力。理論上講，如果控制力和創造力恰好平衡的話，意味著企業的三角形將無限向上延伸，那么企業可以長遠發展。同時企業發展的規模同樣與企業控制力和創造力的發展程度直接相關，控制力和創造力愈強，意味著三角底部愈寬廣，代表企業的發展基礎越鞏固。因此控制力和創造力平衡的效果直接影響企業長遠發展和規模。

結合圖1所示的箭頭方向，以下用三個步驟說明當前中小制造企業如何平衡控制力和創造力。當大多數企業還停留在老虎型企業中的時候，領導者必須考慮轉變思想，根據企業的發展戰略，培育適宜的企業選人用人環境和積極向上的企業文化，控制力和創造力并重，這樣才能基業長青。這里建議中小型制造企業領導者優先考慮這一思路。

首先，沒有控制力就談不上執行力[2]，沒有執行力也談不上創造力。但是領導者需要做的是確定戰略和決策重大發展性問題，具體的管理問題由相應的各級管理者負責，大家各司其職。因此強化目標和指標管理，完善績效管理系統。可靠的目標指標管理分解和監控以及績效管理系統能使企業始終朝著領導者確定的方向前進。如同航行在大海中的一艘船，船長決定方向，大副、水手分工明確，按規定的流程和制度實現具體的目標和指標，一旦哪個環節出現問題，績效管理系統以及相應的獎懲制度將發揮作用。企業的控制力也將得到可靠保持。

其次，領導者應轉變用人思路，結合企業發展戰略和實際情況，建立切實有效的人員選育流程，關注人才梯隊建設。人員選育流程比戰略或運營實施流程都更為重要[3]。一旦企業內部形成任人唯賢、量才適用、用人不疑、疑人不用的人事氣氛，員工的積極性和創造性才能得以充分發揮。真正做到能者上、庸者下，合適的人用到合適的位置，只有這樣才能給企業的發展目標和運營奠定穩固的人力資源基礎。

最后，領導者致力于營造積極向上的創新型企業文化。為此企業內部應注重溝通和交流，屏棄“一言堂”文化。強調全局觀和團隊合作，推行持續改進和精益管理思想，帶動員工與企業一起成長，使員工感受到充分的學習和創新空間。逐步提高員工的工作熱情和參與內部改善。

可以看出，第一步要做的是如何保持控制力，但必須通過一系列流程的控制來實現，決不是前面提到的高度集權，強化服從的思想。第二步和第三步要做的正是如何提升企業的創造力，創造力的提升需要一個匹配的“軟環境”來保證，領導者必須考慮隨著企業發展的不同階段和外界環境的變化及時調整思路，根據戰略發展的需要來精心培育這個“軟環境”。過度強調創造力將會導致企業管理失控，甚至企業迅速崩潰。因此圖1所示的由老虎型企業向孔雀型企業發展是指借用孔雀型企業的分權和提高創造力的手段而不是模式的轉變，企業領導者必須特別注意。企業發展的正常模式是控制力大于等于創造力，形成圖2所示的正三角模式。

總之，企業的發展需要領導者制定長遠和科學的規劃，在實現這個戰略目標的過程中，必須不斷檢查控制力和創造力平衡的狀態并適當調整，一成不變的管理模式必將導致企業停滯不前，甚至衰退。

參考文獻：

[1]許燕.中國式控制力[M].北京:中國致公出版社，2006.

[2]秦楊勇.控制力-不要被執行蒙蔽雙眼[M].北京:中國經濟出版社，2006.

[3]拉里.博西迪，拉姆.查蘭，查爾斯.伯克.執行:如何完成任務的學問[M].北京:機械工業出版社，2011.