大型商場播音員培養方案探究

摘要：隨著我國經濟的發展，大型商場已司空見慣，顧客到商場購物時不僅僅是被商品吸引而來，優雅的購物環境、貼心的增值服務都是商家吸引顧客的法寶。而大型商場播音員的興起，一方面滿足了顧客對購物信息和增值服務的需求，另一方面商場型播音員作為一個新興職業有它的不盡人意之處，但大型商場播音員的培養之路值得關注。

關鍵詞：大型商場播音員 選拔 培養

當今社會隨著信息化、數字化的發展，播音員主持人已不再是廣播電臺、電視臺出現的形象，一些傳媒公司、大型商場對播音員主持人的需求日益顯著，特別是大型商場的播音員已從過去的錄音播音，轉型為現場播音或即興播報。但現有大型商場播音員的整體水平卻不盡人意，怎樣才能培養出符合時代發展變化的大型商場播音員是筆者本文探討的問題。

1 對“大型商場播音員”的解讀

怎樣才能成為一名優秀的商場播音員呢？首先，就要對播音及播音工作有一個正確的認識。我們所說的播音，從概念的定義來講，一般是“以節目傳播者的身份，以有聲語言為手段，在廣播電臺、電視臺的各類節目中，直接面向聽眾、觀眾傳播信息的新聞實踐活動。播音室廣播電視節目的重要組成部分。”[1]而所謂的“大型商場播音員”我們可以理解為在大型商場以有聲語言為手段面向消費者以傳播商品信息為主的播音工作者。從大環境來講，是經濟的發展，媒介的競爭，受眾（消費者）的選擇造就了商場型播音員。商場型播音員的主要任務是最大限度的吸引所面對的消費者，滿足他們的需求，包括信息的傳播和審美需求。

一名優秀的商場型播音員首先要具有較高的政治思想水平和政策觀念。商場型播音員播音內容多為商品信息或購物指南，看上去似乎與政治覺悟沒有關聯，這種想法是片面的、錯誤的。無論是廣播電臺電視臺的播音工作還是商場的播音工作，任何形式的播音都是一項創造性的實踐活動，播音員個人的政治水平和思想修養作用于整個播音環節，決定著播音創作的水平。作為一名優秀的商場型播音員要不斷加強馬克思主義理論學習，多關心時事政治，與黨和人民的利益保持一致。同時，深厚的文化修養和精專的專業修養對播音創作來說是最直接最重要的環節。培根說：“知識就是力量。”較深厚的文化修養無形中構成了播音員獨特的氣質和親切的播音風格。扎實的專業基礎和靈活的應變能力是對商場型播音員較高的要求。目前來看，許多大型商場的播音員普遍是高中或大專學歷的非播音主持專業畢業生。而所謂的崗前培訓多半是“老人”帶“新人”，沒有系統化的進行播音專業的學習和相關課程的培訓，這就導致了商場型播音員普通話不標準，生僻字易讀錯，見字播音，無技巧性，感染力較差。這些都是目前商場型播音員普遍存在的亟待解決的問題。

2 大型商場播音員的選拔工作

一般情況下商場的播音員通常是在現有員工中進行篩選，可選范圍較窄，也沒有系統的選拔辦法，導致播音員成為“人人”都能勝任的工作。筆者認為對大型商場播音員進行選拔時應面向社會，擴大招聘范圍，還應注意應聘者是否具備以下能力：①普通話標準，無明顯地方化口音；對文字語言有一定的感受能力；有聲語言表達清楚、流利。②具有較敏捷的應變思維能力。商場在選拔播音員時刻參考以下兩個方面：

2.1 借鑒播音主持專業高校招生辦法 2012年中國傳媒大學藝術類本科招生簡章中對播音主持專業的相關介紹是：“通過扎實的專業教學和富于特色的方向指導，培養素質全面和一轉多能的廣播電視播音主持人才，其中，新聞節目播音主持和綜藝娛樂節目主持是人才培養的重點方向。”商場型播音員更傾向于對新聞播音員的要求，但與新聞播音員的要求又有所不同。目前大多數院校的考試都設有初試和復試兩個環節，有的院校還有三試。我們可以先來看一下2011年幾所大學播音主持專業考試的具體項目和要求：

中國傳媒大學

初試 面試：①制定稿件播讀。②考官提問

復試 面試：①指定稿件一播讀。②制定稿件二播讀并評述

浙江傳媒大學

初試 形象氣質考察；語言能力考察：朗誦自備材料（題材不限，限2分鐘）；朗誦制定材料

復試 朗誦制定材料；模擬主持；命題即興評述

從以上例子可以看出，很多院校在初試、復試的程序安排上多是以有聲語言播讀稿件為主，所以在選拔商場播音員時首先要考量應聘者是否會駕馭自己的聲音。在生活中，有聲語言是承載信息的載體，人們不會去在乎聲音的質量，即使有的人吐字不那么清晰，音色不那么柔美也不會影響到交際。而對于播音員來說，吐字必須清晰，音質必須優美，聲音必須富于活力和感染力。

鑒于商場型播音員與本科招生的不同，筆者建議在招聘商場型播音員時分為初試和復試兩個環節，均為面試。初試：朗誦自備稿件，考察應聘者的語音面貌。復試：播讀指定稿件，題材以購物信息、商場活動為主，考察應聘者的文字語言感受能力和表達能力。

2.2 對商場型播音員應變思維的考察 由于商場型播音員不同于一般廣播電臺和電視臺的播音員，所以在招聘時除了考察基本的語音面貌，還應考察其是否能解決在商場可能會出現的突發事件，這就要求商場型播音員要具備一定的應變思維。應變思維屬于思維的爆發力，是思維運動中的一種噴薄狀態，要求思維主體根據事情的發展變化，通過冷靜的分析，做出正確的判斷的思維方法。考察應聘者的思維能力可以設定一些場景，請應聘者作答，比如：播報的促銷活動與實際情況不符怎么辦？商場電梯突然出現故障怎樣快速組織語言告知消費者？商場不明原因出現火情作為播音員首先要做的是什么？等等諸如此類的問題來考驗應聘者的心理素質、職業素養以及應變能力。

3 大型商場播音員的培養方案

3.1 培養話筒前積極的播音狀態 播音員進行有聲語言的傳播，不可避免的要通過話筒作為傳播介質，播音員是在話筒前工作的。有的播音員在備稿時下了很大功夫，但是一到話筒前之前準備好的稿件一下子變成緊張的照本宣科，思想感情的表達無從談起。當然備稿工作不認真也不會獲得良好的播音狀態。怎樣才能獲得話筒前積極的播音狀態呢？在這里我們基于認真備稿的前提下來談。首先，加強個人道德修養和業務修養，也就是我們常說的播音員的“廣義備稿”，當自身學識、情操不斷提高，相應的播音員對自身的情緒和心態更易把握，更易調整好話筒前的狀態。同時，播音員要處理好話筒前聲音、氣息、情感的關系，氣息是發聲的動力，聲音是情感的載體，情感是表達的核心。商場型播音的稿件通常是購物指南，看似毫無具體感受可言，播音員似乎很難對商品信息產生情感，但并非如此。商場型播音員要有一顆為消費者服務的熱忱之心，“情動于內，聲發于外，以情帶聲，以聲傳情。”

3.2 掌握扎實的播音學基礎理論的重要性 播音學的基礎理論概括來說是指《播音發聲學》和《播音創作基礎》。無論是廣播電臺、電視臺的播音員主持人還是相關配音工作者，《播音發聲學》和《播音創作基礎》是非常重要的基礎課程，要想播的清楚、播的明白、讓消費者聽得舒服，商場型播音員很有必要進行相關課程的培訓。就目前來看，有相關培訓思路的大型商場實屬鳳毛麟角。

《播音發聲學》是徐恒老師寫的一本書，書脊不厚，但分量很重。該書共分為三個大的部分，分別是：第一部分播音發聲的物理基礎和心理基礎；第二部分發音及吐字（發聲的生理活動及訓練）；第三部分聲音的彈性。發聲課是高校播音主持專業的主干課之一。以中國傳媒大學本科教育為例，語音與發聲課每周八課時，大小課結合，小課是大課的深化過程和解決語音問題的過程，小課的師生比例大約在1:10~1:12，大課和小課的比例大約在1:2。[2]在對商場型播音員進行專業培訓時，可借鑒中國傳媒大學大小課相結合的方式，讓培訓者能夠掌握科學的用聲方法，矯正他們不正確的發音。同時要不斷的強化培訓者對基本功的認識和訓練。科學的持之以恒的練習是會發聲、巧用聲的前提。再有就是商場型播音員吐字應是完整清晰的，音色應是潤澤豐滿的。這些都可以通過吐字歸音相關練習得到提高。

是不是有了較為扎實的基本功播音員就可以上崗了呢？不是的，要成為一名合格的商場型播音員還要有一定的播音創作能力。這是一則某大型商場播出的尋物啟事：“現在播送一則尋物啟事，有哪位顧客或員工撿到一個紅色錢包，請協助我們速送往一樓前臺廣播室，感謝您的配合。”這則尋物啟事看似再平常不過了，如果不了解播音語言的特點，會誤以為沒什么播音創作可言，實則不然。尋物啟事顧名思義就是請大家幫忙共同尋找委托人遺失的物品。既然是請大家幫忙，那么在語氣上應該是真摯的，親切的。這種親切感的獲得來自于對稿件的深度理解，來自于情真意切的為消費者考慮的心情。在張口播“現在播送一則尋物啟事”時，發語性內在的作用尤為重要，即內在語應為同向“（親愛的朋友們）現在播送一則尋物啟事。”在播音之前還要確定這則尋物啟事的重點語句和重音，重點語句是“有哪位顧客或員工撿到一個紅色錢包，”這句話中“紅色錢包”是重音。無論是尋物啟示還是商品信息播報，從播音創作的角度來說可圈可點之處甚多，作為一名優秀的商場型播音員學精學透《播音創作基礎》是十分必要的。只有掌握了播音的語言特點，認真備稿有的放矢，才能逐漸摸清播音的表達規律。

3.3 認識音樂在傳播效果中的作用 當我們走進大型商場，音樂是必不可少的營造購物氛圍的要素，作為大型商場的播音員能否根據商場的氣質格調播放適宜的音樂也尤為重要。以下是某大型商場上午從9:20到11:30的播放內容：

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在不同的時間段播放的音樂不盡相同，這其中受兩方面因素影響：一是音樂傳播者，傳播者對音樂信息內容的選擇和加工，受音樂傳播者自身創作水平、審美水平等諸多因素的影響，從而制約著音樂信息的傳遞；二是受眾，受眾對媒介內容的接觸和選擇，基于其自身的社會背景、社會需要、心理需求等。在音樂傳播中，音樂傳播活動的主題——人，無論是音樂傳播者，還是受眾，他們的人格、認知、情感、動機、態度等因素在音樂傳播過程中相互關聯、相互作用，影響著音樂傳播的整個過程。因此，社會心理是音樂傳播活動的基礎。[3]商場音樂的傳播者通常是由商場播音員來承擔。來到商場的潛在消費者即是商場音樂的受眾。聰明的商場型播音員要學會用音樂來營造讓顧客喜歡的購物環境。所以加強音樂修養，擴大自己對音樂的認知范疇也是商場型播音員的必修課。

4 結語

大型商場播音員的培養目前還處在探索階段，做一名優秀的商場型播音員不僅要牢固掌握播音專業的基礎知識，更要不斷學習拓寬自己的知識面，加強個人的政治覺悟、文化修養，并逐步形成個人播音風格。隨著播音學科的不斷發展變化，商場型播音員的成長會更加規范化、可持續化，最終形成一套科學的實用的培養方案和辦法。

參考文獻

[1]付程.播音創作觀念論[M].北京廣播學院出版社2000年版，第3頁.

[2]李剛.播音主持發聲學與教學法.播音主持教學法十二講.2005年6月第一版，第110頁.

[3]趙志奇.大眾音樂傳播的社會心理關照探究[J].現代傳播，2011年4月.