信用博弈淺析

摘要：目前，我國生產企業的信用已經呈現嚴重的問題，直接影響到消費者對商品的信心，并抑制了國民經濟的健康發展，是影響社會和諧的重要隱患。文章基于博弈論的理論框架，建立一個信用模型，在此基礎上對我國信用缺失產生的原因進行分析，并針對這些問題提出對策。

關鍵詞：博弈；生產企業；信用體系

中圖分類號：F830.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0033—02

我們的歷史源遠流長，上下五千年，信用自古就有。民間早就有“一諾千金”、“童叟無欺”的說法，這是前人對信用具體的詮釋。在現代市場經濟條件下，信用主要體現在商業領域以及個人流通領域，信用是對一個企業及個人的評價，是作為一種無形資產存在的，雖然看不見摸不著，但是它的作用及影響力是不可估量的。它可以很快成就一個企業，樹立企業的品牌，也可以在一夜之間摧毀一個企業，作用之大是難以想象的。因此，研究信用存在的問題，并解決這些問題是必要的。

1 理論依據及模型構建

信用既然對一個企業如此重要，那么我們就對企業和消費者之間的關系進行研究。這里，為了更形象的表現它們之間的博弈關系，我們構建一個模型，以此對企業采取誠信或者欺騙的方式，會對消費者造成怎樣的心理負擔進行合理的分析。

這里，我們做以下假設：在市場上，只存在一個生產者和一個消費者，生產者采取的策略是誠信或者欺騙，消費者的策略是購買或者不購買。不同的主體采取不同策略的同時，主體獲得的收益也會因情況的不同而改變。我們以表1的形式來說明經營者和消費者采取不同策略所獲得的不同收益。

很顯然，在一次性博弈中，唯一的納什均衡是經營者選擇欺騙而消費者選擇不購買，即（欺騙，不購買）。在我們的現實生活中，消費者在購買產品時，并不清楚經營者采取的策略，這樣在買家和賣家之間出現信息的不對稱。當消費者第一次購買產品之后發現自己上當了，就不會再次去購買相同的產品或者去同一家經營機構消費，這時，生產者與消費者之間的博弈就自動結束了，這種情況下，生產者的收益為6，消費者的收益為—2。當消費者購買的產品符合貨真價實的原則，消費者再次購買同樣的產品時，就會到經營者的商店中選購，這時，生產者的收益為3，消費者的收益也為3。并且這種博弈是無限重復博弈，除非經營者采取欺騙的策略，生產者和消費者的博弈才會停止。

當生產者采取欺騙的策略時，它的收益現值為：V=6。

當生產者采取誠信的策略時，它的收益現值為：V=3+3+...=3/（1—）。其中為貼現因子，根據生產者采取的不同策略，我們發現在生產者采取誠信策略的情況下，當且僅當3/（1—）>6，即當>1/2時，生產者選擇的策略才能達到最優，這時生產者選擇誠信會比選擇欺騙更好。

2 信用缺失的原因

2.1 信用管理的外部環境弱

中國社會普遍缺乏現代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規范，是有著深刻歷史背景和社會原因的。我國現行的市場經濟體制是由計劃經濟體制轉型而來的，由于之前的信用基礎建設已經趕不上經濟發展的需要，遠落后于同步的經濟活動，所以，與發達國家相比，中國的信用管理基礎非常薄弱。我國信用缺失主要表現在兩個方面：一方面是社會個人信用制度不健全。在我們的現實生活中，還沒有居民個人的信用記錄，沒有我們個人的包括考試誠信、貸款誠信、經營誠信等一系列的全部資料，有些用人單位想要調取個人全套資料以便考察時，并沒有合法或者合理的途徑取得。另一方面，對于企業，缺乏基本的信用管理機構和制度。企業是我們國家經濟最基本的單元，企業自身很少有設立專門的信用管理部門，對企業自身及顧客的資信情況進行系統的管理，更加缺乏專門制定的信用管理的基本制度。

2.2 信用中介機構市場化程度低

我國雖然有信用服務的市場運作機構和信用產品，但是總體來說，能夠提供高質量信用產品的機構還很少。大部分經營分散，市場規模比較小，在這個行業中并沒有建立相關的信用評級機構或者調查機構。由于市場的不完善，再加上監管的不到位，沒有形成整體的行業規范，就導致了中介服務業不能健康的發展。

2.3 政府行為不規范

政府對市場經濟的調控與監管是必要的，因為市場機制在很多場合不能導致資源的有效配置，在市場失靈的情況下，政府做出必要的舉措是為了保證經濟能夠正常的發展。但是在調控和監管的過程中，政府往往會出現“越位”和“缺位”。黨內的一些以權謀私現象嚴重的失信于民，導致一些人坑蒙拐騙、毀約欠債，嚴重的敗壞了社會風氣，這阻礙了我國經濟正常運行，影響了社會秩序，降低了政府的公信力，必然造成社會普遍的不信任和責任感的喪失。

2.4 缺乏有效的失信懲罰機制，法律建設滯后

國家對于信用管理體系方面的立法和執法都存在嚴重的不足，法制建設相對滯后，這與同時發展的經濟是不同步的，現行的法律法規還不足以對各種各樣的失信行為形成有力的約束和制裁，而有些地方還存在地方保護主義，對于失信的懲罰往往都點到為止，缺乏應有的嚴格的失信懲罰機制。

2.5 疏于道德教育導致誠信意識淡薄

在我們的教育當中，對于道德及誠信的教育不夠，之前很長一段時間誠信問題并沒有得到應有的重視，學生學習文化知識的同時，誠信的教育并沒有與時俱進，與飛速發展的經濟形勢相比較，人們對于道德及誠信意識是很落后的，沒有形成“誠實為榮，失信為恥”的社會風氣。

3 社會信用缺失的治理對策

3.1 建立和完善企業信用體系

企業是國民經濟發展的單元細胞，培養企業的信用是至關重要的。企業應該看到信用是一種無形資產，它帶給企業本身的不僅僅是一種信譽榮耀，更是一種能為企業帶來源源不斷效益的資產。國際社會承認這種資產，并強調它的作用，肯定它帶來的效益，這應該引起我們高度的關注。企業員工是企業運行的動力，應該具有很好的信用意識，從進入公司的時刻起，應該把公司的信用看作自己的信用，每個企業在履行合同的時候也要時刻以信用作為擔保，這是公司與公司之間、公司與客戶之間能夠保持長期合作關系的關鍵所在。

3.2 加強對失信企業和行為的打擊力度

我們已經意識到失信行為的嚴重不良影響，它不僅對企業，對消費者會產生嚴重的后果，甚至會危及社會秩序，影響經濟健康發展。因此，各級政府及其有關部門應該聯合起來共同打擊危害信用的行為，對于制假販假、擾亂市場秩序、偷稅逃稅等行為，要予以嚴厲的打擊。信用體系是一個大的工程，需要政府、企業、消費者共同努力，聯合起來，以有效的措施打擊和整治失信行為。

3.3 加強社會信用缺失的道德懲戒

社會的力量是無窮的，我們應該利用這種力量對信用的積極作用。一方面，對于失信的行為，除卻法律的懲罰外，我們的社會輿論及道德評價會使這種行為無處遁形。另一方面，對于“誠實守信”的行為，要打造企業的信用品牌，充分發揮媒體的推廣作用，使之深入人心，作為典型的案例，給予大力宣傳。最后應提倡和培養公眾的誠信道德及信用意識，社會建立起信用評價及管理體系，在社會輿論層面得到監督，達到人人誠信，失信必究的結果。

3.4 完善信用法律法規

道德的力量并不是一種萬靈的約束方法，只有在實施道德約束的同時加以法律法規的制約，才能有效的維護信用，維護市場經濟秩序。健全的法律法規實質上在于建立一種有效的失信懲罰機制。我們要克服地方保護主義的干擾，提高審判效率，短時間內采取一定的法律行動，突出公正公平的原則，大力加強執法力度，維護法律的權威，做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。

3.5 規范信用中介服務機構的行為

信用中介服務機構在我國剛剛起步，對于剛起步的這些機構來說，規模小，效率低，沒有規范的行業準則來約束其行為，所以通過市場競爭和選擇是不可行的，在這種情況下，就需要外在的力量來約束和規范其行為。政府一方面要積極的引導信用中介服務的健康發展，制定嚴格的市場準入門檻，對從業機構的準入、資質等加以規范；另一方面建立監督管理的機構，使信用中介服務機構能在行業內部實現自律，并培養與信用體系相關的專業人才，提高行業的專業技能與專業知識。

3.6 加強政府對社會信用的監管

法律法規是監管信用的一個組成部分，企業內部實現自律也是監管信用的組成部分，然而政府對于社會信用體系的建設及監管更是具有責無旁貸的責任，也是其他監管部門發揮作用所不能相比較的。政府要身體力行，起到模范帶頭的作用，培養一支高素質高水平的監管隊伍，并組建政府的監管機構，保證監管的有效實施。

4 結語

總而言之，信用問題的產生有其深刻的歷史原因，在市場經濟發展的過程中，不管是個人、企業，還是國家，信用問題都是至關重要的，特別是現在我們的國家走向世界，跨國企業的經營也日漸增多，人才的流動也非常的大，這種情況下，信用就作為一個特殊的標簽嵌入個人資料、企業產品之中，作為一種特別的存在，我們重視信用體系的建設，強調信用體系建設的地位，使政府、企業、個人聯合起來形成一個整體，通過完善信用法律法規，完善企業內部信用的自律機制，嚴厲打擊反信用的行為，通過宣傳提高全社會的信用意識，給信用體系的構建和完善創造良好的外部環境，以此促進企業的健康發展，也促使我國經濟實現質的飛躍。

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