創新企業員工培訓工作的幾點看法

摘要：企業培訓工作已經成為各大中型企業不斷向前發展的主要力量源泉。在企業前進的過程中，最需要的是人才，而人才能夠充分發揮能量的方式就是通過培訓來傳承的。那么，怎樣使企業的人才充分發揮能量，為企業創造最大的價值呢？這就需要做好企業培訓工作。企業培訓工作的開展，應該從領導作用、層次、形式、效果等方面展開，也就是說應該創新企業員工培訓工作。

關鍵詞：企業培訓；領導作用；內培；外培；實效

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0062—02

在中國，最主要的培訓場所是學校，全國各類學校培養了大批量的人才。在企業，最原始形式的培訓是以師代徒的形式，這個原始的培訓形式也為中國企業培養了大量人才。這兩種培訓形式對中國目前的人才需求來說，都有一定的滯后性，學校的學生畢業后，進入企業工作，不能夠立即掌握各項技能，仍然需要經過以師代徒的培訓方式，且需要經過一段時間的學習過程，才能成為企業發展需要的人才。那么對于企業來講，怎樣能夠充分發揮人才的能量，創造更多的價值呢？在這里筆者對創新企業培訓工作提出幾點看法。

1 領導作用

在質量管理體系中，八項質量管理原則之一即為領導作用。領導在企業中的作用是對企業各項運行工作的引領和導航。應當創造并保持良好的內部環境，使員工充分參與實現組織目標的活動。在企業人才培養的工作中，領導也起到了直接的作用，首先領導要有超前的人才意識。其次，領導在企業培訓工作中也應給予經濟支持。

1.1 領導意識

作為企業的領導人，領導的意識在很大程度上決定著企業的發展。企業發展的最主要的因素，就是企業員工素質問題，企業員工素質包括個體素質和群體素質兩方面。從個體素質看，員工要具備良好的思想修養、道德品質、學習能力、知識水平、專業技能和身體狀況。從群體素質來看，企業要有團結協作、同心同德、相互促進的人力資源群體，要由合理互補的專業工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結構構成，以發揮最大的整體效能。那么，一個有良好發展前景的企業，其職工的人員素質也應該是較高的。在企業人員素質的形成和培養過程中，企業領導的素質和意識是更重要的環節，當一個企業有了一個高素質的領導時，就會將提高職工素質作為頭等大事，所以提高職工素質的領導意識對企業員工培訓工作是極為重要的。

1.2 經濟支持

當然，有了領導意識上的支持，還需要一定的經濟支持，就現代企業培訓而言，形式是多樣的，除了以師代徒的原始培訓形式不需要資金投入，其他形式的培訓活動，都需要投入數量不等的資金。高質量的培訓工作，必然需要投入較多的資金，高質量的培訓工作，取得的效果也是顯著的，所以經濟支持是培訓工作必要的條件。

2 培訓項目開發層次明晰

企業內部培訓工作的開展情況，主要體現在培訓項目開發工作中，培訓項目開發實質上就是一個為滿足特定培訓需求，尋找、發現、挖掘、選擇培訓對象、內容、手段、形式與方法的一次性活動過程。培訓項目開發應遵循服務性、針對性、實效性、適時性、可行性、系統性的原則，以保證企業培訓項目開發和設置層次清晰、合理。為使培訓項目開發層次清晰、合理，應從以下幾方面開展工作。

2.1 區分管理與操作

在企業中，按照分工的不同，企業人員的工作可以分為管理職能和操作職能，在培訓項目開發時，應按職能將管理人員與操作人員的培訓項目設置區分開來，對管理人員設置管理類的培訓項目，對操作人員設置操作類培訓項目，而不能將有針對性的項目，混合在一起對所有人員進行，只有將不同職能的人員區分開來，實施有針對性的培訓項目，才能達到最佳的培訓效果。

2.2 區分理論與技術

培訓項目開發時，應注意將理論知識與技術知識區分開來，理論知識在培訓時，可以通過多媒體、授課等形式，以課堂的形式進行，而技術知識除可以以課堂的形式培訓外，還可以采用現場操作指導的形式進行，這樣能夠更加直接，明了。當然，理論與技術相結合是最好的培訓方式。

2.3 根據人員素質的不同層次

在一個企業中，職工的素質是不可能一致的，特別是有較悠久歷史的大型企業，職工年齡段較長，有剛入廠的，有快退休的，因為年齡段的不同，掌握的知識和技能水平也存在較大的差異，在實施企業培訓時，應根據不同年齡段及掌握知識和技術的水平進行，盡可能的把不同年齡段的職工知識和技能水平提升到相同的水平。

3 形式多樣

在現代企業培訓活動中，培訓的形式是多種多樣的，從百度文庫中查找到的培訓方式有：課題式培訓、開放式培訓、轉崗式培訓、研討式培訓、獨立式培訓、貼身式培訓、度假式培訓、派出式培訓、網上培訓等九種，企業員工培訓工作，應以下面幾種形式為主，充分利用企業現有資源，達到最佳培訓效果。

3.1 內培與外培結合

企業應根據員工的素質情況合理設置培訓項目，這就是培訓需求。根據需求展開培訓工作，既能夠起到培訓的作用，也能夠達到培訓效果。對企業而言，最直接的內培方式，是請企業內部經驗豐富的技師或管理技術人員做為講師進行培訓，一方面這些技術人員對廠內技術資源情況較為熟悉，可以直接將先進的技術有針對性的培訓給有需求的技術工人，另一方面，在資金方面也可以節約。當企業內部的技術力量不足以滿足培訓需求時，很多時候還需要引起外部技術力量的支持，也就是需要在企業外部聘請講師或專家來企業進行培訓，這種培訓方式可以拓展企業技術領域，也可以在提升企業職工意識方面起到較明顯的作用。以上兩種方式是企業內培的形式。

也有很多時候，企業職工需要走出去，通過外培來實現培訓工作。外培的項目設置一般為企業需求較急切的內容，如企業新引進的技術、項目，質量攻關項目等，多為直屬廠家培訓或權威性機構的培訓。這樣的培訓對企業人才發展的中流砥柱是十分重要的，走出去可以學習到先進的管理經驗、先進的技術，豐富企業技術職能，對企業未來的發展是十分必要的。

3.2 理論與實踐結合

在企業員工培訓工作中，要注意理論與實踐相結合的培訓方式，企業職工知識掌握程度可以通過理論培訓來實現，職工掌握一定的理論知識對企業發展十分重要，企業想引進新的項目或開發新的產品，都必須以一定的理論知識為基礎，所以企業應注重提高職工的理論知識，一般的企業會定期組織理論學習，或者與社會辦學機構聯合組織學習班。

理論知識能夠轉化為企業生產過程的生產力，還需要進行實踐，即理論與實踐相結合。實踐也需要進行相應的培訓才能實現，學校里一般會組織實習活動，將學生們的理論知識與實踐技能結合起來。企業也應該將掌握了理論知識的職工安排在生產一線進行實習，或開展理論研討班的形式，將企業生產一線的技術工人與理論學習者組織在一起，對特定的問題如質量控制展開研討，來提升理論學習者的技術水平。

4 注重實效

培訓項目的實施，主要目的是提高企業員工的整體素質，那么培訓的過程應該注重實效性。經過培訓后應采取相應的措施，對培訓的效果進行評估，或采取考試的形式，或采取“內部培訓滿意度調查表”，或采取實踐考核等形式進行評價。評價應從職工素質的提升、職業技能提升、質量意識等方面展開。在培訓項目開發和培訓課程開發過程，應明確培訓目的和目標，以及期望達到的效果，在評價培訓完成情況時，有針對性的展開評價。

5 覆蓋面廣

企業員工培訓工作，應覆蓋企業所有的員工，通過全面的培訓與學習，整體提升職工素質。一般情況下，企業的職工應分為服務人員、輔助人員、技術人員、管理人員等幾大類，每個類別又可以分為不同的等級，在培訓項目開發的過程中，應充分考慮不同層次人員的需求，尤其是企業在制定年度培訓規劃和中長期培訓規劃時，一定要考慮全面，使培訓規劃覆蓋企業內所有人員，以追求達到企業整體提升的效果。

中國職工教育和職業培訓協會副會長兼秘書長畢結禮同志于2005年1月17日在為首鋼頒發“中國職協企業培訓示范基地”的揭牌儀式上，提出了“三個一”的培訓理念。企業培訓是企業生產的第一道工序，企業培訓中心是企業生產的第一車間，企業培訓師是企業的第一工程師。企業培訓工作越來越得到企業領導們的高度重視，企業培訓工作也越來越成為企業發展的重要環節，從中國大中型企業的發展來看，企業培訓工作對于企業的發展是相當重要的內容。以上海寶鋼集團為例，他們高度重視提升職工素質對企業發展的作用，他們認為在職工素質提升上花1元錢，可為企業帶來15元的經濟效益。企業培訓工作最主要的應突出創新兩個字，創新不僅涉及到企業生產的過程中，也應涉及到企業培訓工作中，創新企業員工的培訓工作，需要有創新的思想，創新的思路，創新的工作方法，創新的實效等。作為企業，培訓工作至關重要，只有將培訓工作落到實處，企業的員工素質才能得到全面提高，企業才能不斷發展。

參考文獻：

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[2] 勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會.企業培訓師培訓教材[M].北京：新華出版社，2008.