創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)看法

摘要：企業(yè)培訓(xùn)工作已經(jīng)成為各大中型企業(yè)不斷向前發(fā)展的主要力量源泉。在企業(yè)前進(jìn)的過程中，最需要的是人才，而人才能夠充分發(fā)揮能量的方式就是通過培訓(xùn)來傳承的。那么，怎樣使企業(yè)的人才充分發(fā)揮能量，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值呢？這就需要做好企業(yè)培訓(xùn)工作。企業(yè)培訓(xùn)工作的開展，應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)作用、層次、形式、效果等方面展開，也就是說應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；內(nèi)培；外培；實(shí)效

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—8937（2012）23—0062—02

在中國，最主要的培訓(xùn)場所是學(xué)校，全國各類學(xué)校培養(yǎng)了大批量的人才。在企業(yè)，最原始形式的培訓(xùn)是以師代徒的形式，這個(gè)原始的培訓(xùn)形式也為中國企業(yè)培養(yǎng)了大量人才。這兩種培訓(xùn)形式對(duì)中國目前的人才需求來說，都有一定的滯后性，學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后，進(jìn)入企業(yè)工作，不能夠立即掌握各項(xiàng)技能，仍然需要經(jīng)過以師代徒的培訓(xùn)方式，且需要經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程，才能成為企業(yè)發(fā)展需要的人才。那么對(duì)于企業(yè)來講，怎樣能夠充分發(fā)揮人才的能量，創(chuàng)造更多的價(jià)值呢？在這里筆者對(duì)創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)工作提出幾點(diǎn)看法。

1 領(lǐng)導(dǎo)作用

在質(zhì)量管理體系中，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一即為領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的作用是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)行工作的引領(lǐng)和導(dǎo)航。應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。在企業(yè)人才培養(yǎng)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)也起到了直接的作用，首先領(lǐng)導(dǎo)要有超前的人才意識(shí)。其次，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)培訓(xùn)工作中也應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)支持。

1.1 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)在很大程度上決定著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的最主要的因素，就是企業(yè)員工素質(zhì)問題，企業(yè)員工素質(zhì)包括個(gè)體素質(zhì)和群體素質(zhì)兩方面。從個(gè)體素質(zhì)看，員工要具備良好的思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平、專業(yè)技能和身體狀況。從群體素質(zhì)來看，企業(yè)要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進(jìn)的人力資源群體，要由合理互補(bǔ)的專業(yè)工種、技能、知識(shí)、智能、年齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的整體效能。那么，一個(gè)有良好發(fā)展前景的企業(yè)，其職工的人員素質(zhì)也應(yīng)該是較高的。在企業(yè)人員素質(zhì)的形成和培養(yǎng)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和意識(shí)是更重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了一個(gè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，就會(huì)將提高職工素質(zhì)作為頭等大事，所以提高職工素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作是極為重要的。

1.2 經(jīng)濟(jì)支持

當(dāng)然，有了領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)上的支持，還需要一定的經(jīng)濟(jì)支持，就現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)而言，形式是多樣的，除了以師代徒的原始培訓(xùn)形式不需要資金投入，其他形式的培訓(xùn)活動(dòng)，都需要投入數(shù)量不等的資金。高質(zhì)量的培訓(xùn)工作，必然需要投入較多的資金，高質(zhì)量的培訓(xùn)工作，取得的效果也是顯著的，所以經(jīng)濟(jì)支持是培訓(xùn)工作必要的條件。

2 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)層次明晰

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展情況，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)工作中，培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)為滿足特定培訓(xùn)需求，尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、手段、形式與方法的一次性活動(dòng)過程。培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)遵循服務(wù)性、針對(duì)性、實(shí)效性、適時(shí)性、可行性、系統(tǒng)性的原則，以保證企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和設(shè)置層次清晰、合理。為使培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)層次清晰、合理，應(yīng)從以下幾方面開展工作。

2.1 區(qū)分管理與操作

在企業(yè)中，按照分工的不同，企業(yè)人員的工作可以分為管理職能和操作職能，在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，應(yīng)按職能將管理人員與操作人員的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置區(qū)分開來，對(duì)管理人員設(shè)置管理類的培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)操作人員設(shè)置操作類培訓(xùn)項(xiàng)目，而不能將有針對(duì)性的項(xiàng)目，混合在一起對(duì)所有人員進(jìn)行，只有將不同職能的人員區(qū)分開來，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目，才能達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

2.2 區(qū)分理論與技術(shù)

培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，應(yīng)注意將理論知識(shí)與技術(shù)知識(shí)區(qū)分開來，理論知識(shí)在培訓(xùn)時(shí)，可以通過多媒體、授課等形式，以課堂的形式進(jìn)行，而技術(shù)知識(shí)除可以以課堂的形式培訓(xùn)外，還可以采用現(xiàn)場操作指導(dǎo)的形式進(jìn)行，這樣能夠更加直接，明了。當(dāng)然，理論與技術(shù)相結(jié)合是最好的培訓(xùn)方式。

2.3 根據(jù)人員素質(zhì)的不同層次

在一個(gè)企業(yè)中，職工的素質(zhì)是不可能一致的，特別是有較悠久歷史的大型企業(yè)，職工年齡段較長，有剛?cè)霃S的，有快退休的，因?yàn)槟挲g段的不同，掌握的知識(shí)和技能水平也存在較大的差異，在實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同年齡段及掌握知識(shí)和技術(shù)的水平進(jìn)行，盡可能的把不同年齡段的職工知識(shí)和技能水平提升到相同的水平。

3 形式多樣

在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)的形式是多種多樣的，從百度文庫中查找到的培訓(xùn)方式有：課題式培訓(xùn)、開放式培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗式培訓(xùn)、研討式培訓(xùn)、獨(dú)立式培訓(xùn)、貼身式培訓(xùn)、度假式培訓(xùn)、派出式培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)等九種，企業(yè)員工培訓(xùn)工作，應(yīng)以下面幾種形式為主，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。

3.1 內(nèi)培與外培結(jié)合

企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的素質(zhì)情況合理設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目，這就是培訓(xùn)需求。根據(jù)需求展開培訓(xùn)工作，既能夠起到培訓(xùn)的作用，也能夠達(dá)到培訓(xùn)效果。對(duì)企業(yè)而言，最直接的內(nèi)培方式，是請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的技師或管理技術(shù)人員做為講師進(jìn)行培訓(xùn)，一方面這些技術(shù)人員對(duì)廠內(nèi)技術(shù)資源情況較為熟悉，可以直接將先進(jìn)的技術(shù)有針對(duì)性的培訓(xùn)給有需求的技術(shù)工人，另一方面，在資金方面也可以節(jié)約。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)力量不足以滿足培訓(xùn)需求時(shí)，很多時(shí)候還需要引起外部技術(shù)力量的支持，也就是需要在企業(yè)外部聘請(qǐng)講師或?qū)＜襾砥髽I(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式可以拓展企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，也可以在提升企業(yè)職工意識(shí)方面起到較明顯的作用。以上兩種方式是企業(yè)內(nèi)培的形式。

也有很多時(shí)候，企業(yè)職工需要走出去，通過外培來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作。外培的項(xiàng)目設(shè)置一般為企業(yè)需求較急切的內(nèi)容，如企業(yè)新引進(jìn)的技術(shù)、項(xiàng)目，質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目等，多為直屬廠家培訓(xùn)或權(quán)威性機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人才發(fā)展的中流砥柱是十分重要的，走出去可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)，豐富企業(yè)技術(shù)職能，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展是十分必要的。

3.2 理論與實(shí)踐結(jié)合

在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，企業(yè)職工知識(shí)掌握程度可以通過理論培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，職工掌握一定的理論知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)想引進(jìn)新的項(xiàng)目或開發(fā)新的產(chǎn)品，都必須以一定的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，所以企業(yè)應(yīng)注重提高職工的理論知識(shí)，一般的企業(yè)會(huì)定期組織理論學(xué)習(xí)，或者與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織學(xué)習(xí)班。

理論知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)力，還需要進(jìn)行實(shí)踐，即理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐也需要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)，學(xué)校里一般會(huì)組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，將學(xué)生們的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來。企業(yè)也應(yīng)該將掌握了理論知識(shí)的職工安排在生產(chǎn)一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，或開展理論研討班的形式，將企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)工人與理論學(xué)習(xí)者組織在一起，對(duì)特定的問題如質(zhì)量控制展開研討，來提升理論學(xué)習(xí)者的技術(shù)水平。

4 注重實(shí)效

培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，主要目的是提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，那么培訓(xùn)的過程應(yīng)該注重實(shí)效性。經(jīng)過培訓(xùn)后應(yīng)采取相應(yīng)的措施，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，或采取考試的形式，或采取“內(nèi)部培訓(xùn)滿意度調(diào)查表”，或采取實(shí)踐考核等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)從職工素質(zhì)的提升、職業(yè)技能提升、質(zhì)量意識(shí)等方面展開。在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和培訓(xùn)課程開發(fā)過程，應(yīng)明確培訓(xùn)目的和目標(biāo)，以及期望達(dá)到的效果，在評(píng)價(jià)培訓(xùn)完成情況時(shí)，有針對(duì)性的展開評(píng)價(jià)。

5 覆蓋面廣

企業(yè)員工培訓(xùn)工作，應(yīng)覆蓋企業(yè)所有的員工，通過全面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，整體提升職工素質(zhì)。一般情況下，企業(yè)的職工應(yīng)分為服務(wù)人員、輔助人員、技術(shù)人員、管理人員等幾大類，每個(gè)類別又可以分為不同的等級(jí)，在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的過程中，應(yīng)充分考慮不同層次人員的需求，尤其是企業(yè)在制定年度培訓(xùn)規(guī)劃和中長期培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，一定要考慮全面，使培訓(xùn)規(guī)劃覆蓋企業(yè)內(nèi)所有人員，以追求達(dá)到企業(yè)整體提升的效果。

中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長畢結(jié)禮同志于2005年1月17日在為首鋼頒發(fā)“中國職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)示范基地”的揭牌儀式上，提出了“三個(gè)一”的培訓(xùn)理念。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一道工序，企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)生產(chǎn)的第一車間，企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。企業(yè)培訓(xùn)工作越來越得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視，企業(yè)培訓(xùn)工作也越來越成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，從中國大中型企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的內(nèi)容。以上海寶鋼集團(tuán)為例，他們高度重視提升職工素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，他們認(rèn)為在職工素質(zhì)提升上花1元錢，可為企業(yè)帶來15元的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)培訓(xùn)工作最主要的應(yīng)突出創(chuàng)新兩個(gè)字，創(chuàng)新不僅涉及到企業(yè)生產(chǎn)的過程中，也應(yīng)涉及到企業(yè)培訓(xùn)工作中，創(chuàng)新企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，需要有創(chuàng)新的思想，創(chuàng)新的思路，創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)新的實(shí)效等。作為企業(yè)，培訓(xùn)工作至關(guān)重要，只有將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，企業(yè)的員工素質(zhì)才能得到全面提高，企業(yè)才能不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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