奪冠奇葩 點睛之筆

摘 要：在輔導學生中，我了解學生參加競賽項目的內容，熟悉護衛的程序，通過學習和研究制定了選手訓練的指導計劃。

關鍵詞：禮儀輔導;規范;主動問候;技能訓練

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2012）03-065-1

一年一度的江蘇省技能大賽已經落下帷幕，今年有幸被市教研室領導委派到南京衛校參加江蘇省護理專業技能大賽的禮儀指導。通過此次大賽，本人把訓練中的體會歸納總結如下：

一、儀容儀表創情境

常言到：人靠衣裳馬靠鞍。不論長相如何，恰當的衣著搭配都能顯示個人的風采，而技能大賽訓練的開始，就應該首先要求學生進入訓練情境。怎樣做？這就要求指導教師要根據環境，從學生的著裝上著手。護理專業的著裝就是清一色的白大褂或粉色大褂、軟底皮鞋，就工作服而言，是表達行業區別的標志之一。醫護人員是愛心的天使，著裝就要求了職業的特性。學生必須在每次訓練中養成穿工作裝束的習慣，形成一定的職業素養。在實際訓練中，選手們會偶爾不穿外套，或穿著牛仔褲、涼鞋等便裝訓練，這樣的裝束使選手無法進入專業訓練的狀況，使得選手訓練時心神不一，而形成不良的訓練結果。

二、規范儀態展氣質

氣質是人人都有所追求的，但氣質不是從一方面來而來的，是一種文化的積累綜合素質的體現。但僅從外在形象而言，氣質又可以通過舉手投足的風貌來體現。人們舉止是第一印象的重要反映。

良好的禮儀風范包括一個人的外觀儀表和行為舉止，除了修飾之外，就是形體語言，它反映了人的動作舉止，包括姿態、體態、手勢及面部表情。在技能大賽中的形態語言都會說話，例如：規范的站姿、優雅的走姿、得體的坐姿、恰當的蹲姿，充滿魅力的微笑及有力的、炯炯有神的目光，既能體現選手的自信和能力，又是選手自身素養的體現。大賽中的形體語言最主要體現在站姿、行走、蹲姿、手勢、表情等方面。站姿是靜態動作，按照規范要求往往容易做好，而行走、蹲姿要求就更高了，在護衛技能訓練中，走姿體現在輸液、整理床鋪、心肺復蘇、術前準備等項目中都有所體現。

禮儀訓練前，學生姿態存在問題有：

1．走姿要求不夠準確，步伐混亂。

2．操作過程中只顧程序不顧動作的協調性。

3．蹲姿不夠優雅統一。

4．手勢動作指向不明。

針對這些問題，為了鍛煉學生的正確姿態，在操作過程中對操作范圍進行科學的測量，能用三步到不用四步走，三步走優雅不用二步走局促。蹲姿在日常的學習生活中，一般沒有特別的講究，學生也不是很注意。比較理想的蹲姿，應該是用目光示意有準備地下蹲，雙腿靠攏，保持一高一低，腰背挺直，下蹲時，可用右手捋一下裙擺，或外套下擺（如醫務工作者外套較長）。在護衛訓練中，蹲姿常用于查看床頭病人姓名及自然情況，并核對保證用藥無誤，所以正確的蹲姿會給你的形象加分。

手勢在醫護工作中也是不可缺少的。手勢能表達多種意思，有時候是一些方向的指示，情意的傳遞；有時候能夠顯露真實的心境，甚至是一種精神上的象征。醫務工作者面對的是病人及家屬，這樣的人群對象心理較為復雜，如有恰當手勢給予指引，會拉近你與交往對象（病人）的距離。

三、恰當表述展風采

語言交流是溝通中最直接有效的手段，很多時候，我們都是借助交流來闡明思想、傳遞感情以及了解對方的想法。在醫護工作中，醫護工作人員要體現真摯的感情、真切的關心，往往通過一句問候就能滿足病人的心理要求。

首先：問候要爭取主動。一般來說，主動問候會給對方一個溫暖的感受，也會為接下來的工作占據主動的位置。其次，問候的聲音要親切柔和。我們面對的是需要治療的病人，他把全部的希望寄托在醫護工作者身上，病人的生理心理都承受著病痛的煎熬，因此，你的問候要親切柔和。第三，問候時要形神兼具，問候的時候要注視對方的眼睛，明確又坦誠地表達對對方的關切，這也是對病人的尊重，同時，微笑、點頭和致意，這樣的問候才能達到傳情達意的效果。第四，問候應當簡潔明了。問候與寒暄應當化繁為簡。問候是簡單而有學問的事情，只有發自內心的熱情問候，才能感染和打動人。作為醫務工作者，一句親切的問候會減輕病人內心和病痛的負擔，選手們應該注重與病人交流的語氣，清晰而溫暖。大賽上的表現也是生活、學習、訓練上的體現，技能大賽不僅僅給我們提供專業技能的展示，同時也是模擬實踐的展示。

四、技能訓練為主，禮儀展示為輔

技能大賽上想要爭奪金牌是不容易的，要付出多少辛勞和汗水。在技能大賽的賽場上，你的技能展現是獨一無二的。良好的技能訓練離不開幾個因素：

1．學校重視。學校是創造技能大賽環境的主要因素，良好的氛圍給技能訓練提供堅實的基礎。因此，領導的關心，實訓材料的保障，作出訓練布署，指導訓練，解決訓練中所遇到的困難，齊心協力，上下一心才能抓好技能訓練。

2．制訂詳細周密的訓練計劃。每個參賽項目的教練員，根據技能大賽方案，制訂詳細的訓練計劃，充分利用時間開展訓練。

3．充分發揮團隊作用。由專家、學校教練員、輔導老師、參賽選手組成的團隊，每一個團隊的作用是不可忽視的，團隊成員之間相互配合，相互關心，才能發揮各自的特長。因此，大賽不僅僅是選手的競賽，還體現了團隊的合作精神。

4．全身心地投入。教練員和選手只有專心致志，全力以赴地投入，才能在大賽中一展風采。

5．科學訓練。

以上是技能訓練中的重要因素，但要想獲得金牌，精神面貌和動作的協調、大方、優美是不可缺少的，這也就是禮儀訓練的作用中的點睛之筆吧。