網絡時代，就是品牌時代

社會的變化，一定會投射到企業的經營上。

誠如我在上期所展望的，在互聯網的時代，中國社會的特質將會出現一個大的變化，進而深刻影響中國人的性格。

而只要影響到人，就必然會對營銷產生影響。

那個沒有選擇的年月

在互聯網時代之前，我們幾乎沒有選擇題可做。

綿延兩千年的威權禮教統治，使得中國社會必然伴隨一個現象，便是人云亦云隨大流。因為這是長期被踐踏的個體獲取安全最保險的做法。反之，誰有主見，則往往被視為要倒霉的前兆。這是精神層面。

而在物質層面，中國人又長期深陷于貧困泥沼中。要知道，古時候官員的別稱是“食肉者”，可見普通百姓生活之窘迫。作家王蒙曾提醒世人:“我們中國人能吃飽飯，也就是這30年的事兒!”

于是，我們便在喪失選擇的權利后，逐漸也喪失了選擇的能力，進而喪失了選擇的意愿。最終，是對選擇產生了恐懼，甚至敵意。不是嗎?即便前一段我們還在為“中國人是不是必須得被人管著，否則就會惶惶不知所措”而爭論。

但是，互聯網改變了這一切。中國人開始面對一個必須做選擇的時代。

自我意識覺醒的時代

首先是信息多元。一件事，不再僅僅有一個聲音，更不會沒有聲音。而信息多元，必然帶來信息所包含的價值也多元。而它們不僅相互沖突，而且彼此雜糅。就比如最近關于所謂“暴力與愛國”的慘烈事實和激烈爭論。

于是，腕上突然戴上了好幾塊表的國人，不得不開始開啟腦筋思考和學習辨別了。

而對外界事務開始用心辨別的結果，便是反過來對于自身價值的探尋。這意味著我們自我意識的覺醒。這是我們千年文明史上從沒有的東西。于是，受到啟蒙的我們開始追問:我是誰?我為什么不能是我自己?我想要的究竟是什么?憑什么我只得到了這些?我想要，為什么不去大聲說出來?等等。

這就必然導致個性化需求的大量醞釀，進而大量涌現。而真正的個性化需求大量出現，就意味著品牌時代的真正來臨!品牌，就意味著個性化。

比如:我們以前想買海爾冰箱，可能僅僅因為街坊買的是海爾，而街坊的邏輯往往也是如此，其實恰與海爾無關。而我們以前要買海爾，可能就是找最近的店鋪，而不在意它是國美、蘇寧還是家樂福。但今天，我們買海爾，可能就是因為其品牌的某一個特質深深打動了自己，與他人無關。而同樣買海爾，我們可能就是鐘情到海爾體驗店去買服務，于是海爾品牌的內涵將隨之變化;我們也可能就是習慣到京東或淘寶上去買便利，于是電商品牌也會井噴發展。

90后在用品牌衡量企業

以上并不是抽象的邏輯推導，而是真實的現實。這一點，就集中表現在90后的群體特征上。

他們是實實在在成長于互聯網環境下的一代，他們在全新的環境熏陶與選擇鍛煉下成為了“早熟”的一代。因而，他們以長輩們眼中不可思議的低齡開始了大筆消費，他們以長輩看來不可理喻的奢侈在追求品質。因為，他們真正需要在品牌的選擇中享受人生，并愿意為此付出足夠的代價，同時也對品牌提出了更高的要求。

于是，那些依然依靠規模、壟斷、稀缺來維系的企業，必將走向衰落;而那些安下心來關注消費者個性、打造自身品牌個性的企業，必將擁有未來。沒有品牌，企業將沒有出路。

這就是90后時代，這就是品牌時代，這就是互聯網帶來的巨大顛覆。而互聯網對企業管理帶來的顛覆，還不止這些，我們下個月再繼續切磋。