天才寶貝 從“童化”到“教化”

弗洛伊德在研究中，曾經這樣形容3—6歲的年齡：這是人生的第一個動蕩期。這個時候孩子開始有了真正的自我和他人的概念，他們渴望像父母一樣“萬能”，喜歡探尋陌生的世界，充滿好奇心和想象力，以及對未來世界的恐懼感。而在這之后，他們將進入完全陌生的群體——學校以及社會，這意味著他們在此之前必須做好應對這一切的準備。

但是，不管是臺灣還是大陸，傳統的教育體系中針對學前兒童領域，無論是幼兒園還是培訓班，都是以技能為主，卻并不能真正影響孩子的內心。在劉慧琴看來，真正理想的做法，是俯下身子真正了解孩子們的世界和他們的感受，同時在相處中不斷激發他們的創造力和同理心，使得他們能夠健康自信快樂地成長。

8年前，她正因此而邁入創業旅程，聚焦于3—6歲孩子的教育開發。如今麾下已經擁有84家教學中心，50000名在讀學員的中國幼兒教育機構第一品牌天才寶貝（中國），正是劉慧琴所創立的睿稚集團最核心也是最負盛名的子品牌。給孩子一個充分成長的機會，是她不變的信條。

什么才是孩子真正需要的？

劉慧琴本人在36歲才做媽媽，這也使得她能夠更加冷靜和理智地看待兒子的教育問題，堅持尋找最適合孩子的發育階段的教育。這也就是她一直強調的先要“童化”才能“教化”，即，我們必須了解孩子的認知模式和心理狀態，才能給他們最需要的知識和理念。

2年的時間12門課程，天才寶貝自稱打造“幼兒MBA”。初看上去不過又是一個高端階層給孩子提前鍍金的課程設置。但劉慧琴堅持自己的與眾不同。

“看看我們的內容你就會發現，幼兒MBA課程是名符其實的。”她說。天才寶貝的課程往往安排在晚上孩子們不上幼兒園的時候。就好比我們上完研究生之后還會念MBA增加自己的管理知識和能力，天才寶貝的課程則是幫助孩子補充幼兒園和家庭教育的不足，重點培養孩子未來競爭所需要的溝通能力、創造力、團隊合作、領導力、知識整合、全球化視野等六大“軟”實力，最大限度激發孩子潛能。整個課程設置也大有玄機：生物——教孩子認識人體的結構、自然世界和常見的動植物以及地球的生態環境；科技——幫助孩子認識生活中所有科技產品的工作原理，例如：洗衣機、冰箱、時鐘、電燈等家用產品，以及電腦部件、互聯網等IT產品；溝通——幫助孩子了解溝通的發展歷史及種類，從說話、畫畫、書寫、電話、廣播、電視到電腦，學會如何進行有效、有趣的溝通，并且了解特殊的溝通方式，如手語、路標等；創造力——透過不同的藝術形式、發明創造、解決問題之間的關系，讓孩子們領悟到發揮創造力的重要性，通過團隊合作，鼓勵孩子運用創造力和想象力，找到解決問題的最佳方法等等。

在劉慧琴看來，天才寶貝的最關鍵不同還在于在教育理念上有了革命性的轉變。“我們的小學員，很多都是‘獨二代’，他們在家里有很多人嬌寵，但卻很害怕面對陌生的環境，很難和外界進行有益的接觸。”不知是否是巧合，很多父母來到天才寶貝，第一個要解決的就是孩子內向認生的問題。其中一位媽媽曾因女兒過于膽小不愛上幼兒園不和其他小朋友玩兒感到苦惱，竟然辭職帶著孩子四處學習，可依然很難改變孩子的個性。無奈之中，她嘗試讓三歲的女兒進入了天才寶貝的課堂。令她驚喜的是，女兒十分喜歡充滿快樂的游戲式上課模式，孩子稚氣地向媽媽表示：天才寶貝的老師像哥哥姐姐，她不害怕，而是非常喜歡。小姑娘每次回來都驕傲地向媽媽反饋自己學習的知識：水蒸汽，磁鐵，南極，撒哈拉沙漠，以及新學的兒歌和英語詞匯。很快，在孩子們的聚會上，她開始主動表演英文歌曲，也變得健談起來，讓媽媽驚喜不已。

“孩子需要舞臺，需要我們的引導，而不是批評和指責。”劉慧琴表示，很多家長誤以為孩子需要在學前做更多的知識儲備，殊不知，這個階段其實是情感和創造力發展的高峰，因為此時孩子正從依賴父母走向獨自面對社會，如果沒有培養足夠的自信心和抗挫能力，很有可能導致孩子在入學后很難真正獲得自我提升和能力培養。

戴維·布魯克斯在最新著作《社會動物》中也援引大量調查數據證明，孩子在這個時期的心靈狀態，很有可能影響其未來數十年甚至最終的人生走向，這也是中國俗語中“三歲看大，五歲看老”的意思，而在這個心靈黃金發育時期，如果沒有給予孩子足夠的肯定和愛護，后果可想而知。這也是在天才寶貝的教育理念中，特別關注開發孩子潛能以及讓孩子真正感受到善意和愛的原因。

把顧客變成推廣者

正是有了關注孩子教育成長的耐心和愛心，使得很多孩子的家長在課程完結之后，選擇了一種更加深入的方式表達他們對天才寶貝的認可——成為加盟商。

“我們粗略統計了一下，天才寶貝各個中心投資人中，有90%是學員家長。”劉慧琴表示，這一點也使得他們在整個行業中脫穎而出，從最開始的直營中心到2009年左右的大批合資經營，到現在的加盟商遍地開花，天才寶貝在中國完成了真正的完全連鎖化經營的蛻變。

每家中心的加盟費根據城市不同，35萬到60萬元不等，再加上100～200萬元的投資額，除此之外每月向總部上繳10%的營收，總部則負責提供中心運營相關的人事、法務、管理、市場等培訓，并且在全國范圍內進行品牌推廣宣傳。一般兩年左右即可收回成本，這樣的條件雖然算不上過于苛刻，同時盡管多次被外媒評選為最具潛力增長品牌，可8年84家中心的速度，也很難稱得上是快。

“我們把顧客變成了加盟商，這是很棒的，但怎么挑選合適的加盟商，以及保證每個中心運營順利成功，這絕對是需要修煉內功的。”劉慧琴表示。

為了保證管控的質量，她不僅建立了一個鏈接全國的信息管理平臺，還在國內首創引入視頻設備進行跨區域管理。日常的會議和老師的面試都可以通過視頻設備遠程控制。“和其他領域相比，教育事業是輸不起的，不像麥當勞，你今天去吃了一頓不開心，但換一個城市可能還會去吃，而一個家長一旦對你的評價不好，口碑的力量可想而知。”劉慧琴說。在天才寶貝內部有一個共識，教育是良心行業，輸不起也不能輸，跑得穩比跑得快更重要。

責任編輯：焦 晶