成為影響他人”的“靈魂人物”

為什么我們在日常生活中，常常“無意識”地受到了影響？為什么一個人的行為、情緒會影響周邊的人？為什么員工的直接上司，是對員工影響最大的那個人？為什么有的人很有影響力？影響力到底是什么？

影響力，是為推動他人達成個人所期望的目標而服務的，也就是成就他人的能力。就像父母的身體力行、潛移默化會影響人的一生，甚至子女的行為和思維方式，都會越來越像父母，正所謂“長大后，我就成了你”。對于父母來說，成就子女的成功和幸福，無疑是最高追求。然而，并不是所有父母都會這樣“潤物細無聲”，“不會愛”是不少父母的困惑。事實上，身教要勝于言傳，這個道理在職場中同樣適用。

影響力不來自于你的權力、地位，而是來源你的品格和行為。都說“父母是孩子的第一任老師”，那么誰又是員工的第一任老師？是老板嗎？不一定，他可能正是與員工接觸最多的直接上司。

跟著父母學管理

當我們還處于嬰兒期，就已經在無意識中受到父母的影響了。比如，模仿父母的表情，感知其情緒并反饋，以父母的人際關系方式對待他人等等。

有些管理者在總結自己的管理時，才發現自己的經驗有些完全來自于父母對家庭的管理經驗，簡直是異曲同工。就像零點咨詢的董事長袁岳曾說，自己是從母親那里學到的第一堂管理課——在一個有九個孩子的家庭中，家長的管理難度不會比管理一支團隊輕松。像所有團隊一樣，人多的團隊人際關系也更復雜，家長也難免會有所偏向，子女之間就難免會有爭斗。袁岳的母親制定了一個規則：所有的孩子只有她本人能打（管教），不能互相打。比如哥哥打了弟弟，那么母親就會打哥哥。而這也讓袁岳早早就知道了規則的重要性。“有了規則才不會出現弱肉強食，才會有制衡的方式。”袁岳如是說。

不僅建立起規則，袁岳的母親還非常注重每讓孩子做一件事，一定會告訴他“我為什么要你這樣做”，而不是簡單地下一個命令。她追求示范第一，行動在前，教育在后。

再看看我們前文所述的案例，許多管理智慧都蘊藏于父母對子女的教育之中。像這樣的管理課，每個人都一定在有意和無意中學到了不少，不妨將這些智慧復制到自己的管理中，一定會有意想不到的效果。

當然，這并不是說管理團隊就要像管理孩子一樣，畢竟成年人的心智更加成熟、個人意識強烈，也更不易改變。但如果管理團隊，可以像管理孩子一樣的用心，其結果將大不相同——像愛孩子一樣愛你的員工，去成就他們的成功，將挖掘出人的無限潛能。

你可以更有影響力

作為團隊帶頭人，你肩負的不僅是完成團隊目標的職責，更承擔著塑造人和成就人的偉大使命。那么，如何去影響你的員工，成就員工和團隊的成功呢？

首先，積極樂觀地表達。留心一下前文的所有案例，你一定會發現一個共同特點，他們通常都是積極樂觀的人，“挺好的”、“不怕”、“頭拱地”這樣的口頭禪，無一不透露著積極樂觀向上的信息。

作為團隊主管，不妨也審視一下自己的表達方式，是不是也足夠的積極、向上和樂觀，是否偏向正向的激勵。這并不是說一定要贊美而不能批評，關鍵在于，即使是對員工進行負面評價，也不能帶有攻擊性，仍需情緒穩定地正面表達。

事實上，冷靜的批評要比浮燥的夸獎更能激勵人。正向的情緒和態度，讓人先成功了一半。

其次，用行為“講故事”。許多上司都一定有樂此不疲講故事的欲望，“想當初”上司絕非少數。但事實是，下屬并不一定喜歡聽那些陳年往事，而在意你是如何“穿越”到當下，繼續上演著“成功秀”。因此，這個時代要求不僅要會用嘴講故事，更要會用行動講故事，這樣才能服眾。

至于你的故事，大可不必你親自上陣做“報告”，一個團隊中總有具有“說書”潛質的員工，讓他們去給你傳播吧。上司只要做好自己的事，用行為講故事是你展現精神實質的最好注腳。

第三，做個會“放手”的上司。當代人對于成功的定義，早已不再是狹隘的特定價值觀，而是更多元化。事實上，成功者不在于你擁有多少財富、社會地位等等，而在于你是否能扮演好你的種種角色。角色面前，人人平等，而每個人都可以擁有自己的成功，只要你可以“做最好的自己”。

為什么在強勢父母的教育下，孩子通常并不容易出成績？因為這樣的孩子通常沒有選擇和犯錯的機會，父母早已經為其全權包辦了。對于上司來說，即使你足夠能干，也要悠著點兒，把成功的機會留給你的員工吧，他們會還你奇跡。事實上，激勵的核心是讓員工感到自己的價值，從而激發更大的潛能。

第四，上司要做那爐“香”。努力、自信與感恩，這不只是做上司的標準，幾乎是一個做人的標準。如果你可以配得起這三個詞，那么你的影響力就不會差。

讓我們看看許多擁有百年歷史的企業吧。他們有著強大的文化基礎，而每一個進入企業的員工，都會在這樣的環境中，“越來越像”這個企業的人，他們的氣質或行為作風，已經具有標簽性——就像人們常說，一看就像是日本企業的員工。這就是在“無意識”下的熏陶，他體現出來的不僅是公司文化，甚至是整個社會的文化。

如果你足夠努力，那么請自信，如果你足夠自信，那么請感恩。如果你是這樣的上司，對于與你日日相伴的員工來說，不正是一種正向激勵嗎？同時，上司如果學會隱藏你的野心，讓激勵變成“隱性”的，調動員工的自驅力，那么員工一定能給你更多意外的驚喜。而上司要做的正是那爐點燃他、熏陶他的香——泌人心脾。

著名心理學家榮格，將人格結構分成了三層：意識、個人無意識和集體無意識。意識層面可以自我認知和覺察，像記憶、思維和情緒等；而個人無意識的形成來源于嬰兒期的記憶，由沖動、愿望、模糊的知覺組成；最后，集體無意識是人格結構的最底層，它是先天就具有的思維、情感、知覺等傾向，是完全通過遺傳而存在的。正如榮格所說：“我的人生歷程是一個無意識的自我實現的歷程。”

每個人都是在“無意識”中被影響著，如果團隊帶頭人，可以將“無意識”有意識地注入你的管理中，那么改變的不僅是你的員工，更可能是整個團隊、公司氛圍，甚至是整個企業界和社會。

責任編輯：子荷