移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的生活大爆炸

大爆炸一旦發(fā)生，世界就完全改變了。

美劇《生活大爆炸》的主題歌有一句“星系形成時(shí)間比唱完這支歌還要短”。宇宙大爆炸是一瞬間的事，但帶來(lái)的改變卻極為深遠(yuǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，是生活世界的宇宙大爆炸。從某種意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)好象只是它的預(yù)演，直到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)階段，真正的革命才剛剛開(kāi)始。

大爆炸的發(fā)生，其實(shí)緣于一件差不多快被人忘記的小事：手機(jī)是有號(hào)碼的。這件事看起來(lái)不起眼，它卻是點(diǎn)燃整個(gè)大爆炸的那一根火柴。

大爆炸之前，從工業(yè)化與互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后的工業(yè)社會(huì)（所謂第三次工業(yè)革命）中，人類(lèi)是非個(gè)性化的；大爆炸之后，由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟的信息社會(huì)（第一次大數(shù)據(jù)革命）中，人類(lèi)將成為個(gè)性化的。

生活大爆炸前后，人的斯芬克斯之謎，解法完全不同：大爆炸之前，人的定義是類(lèi)人，所有人都一樣；大爆炸之后，人這個(gè)物種的定義改變?yōu)閭€(gè)性化之人。

“大爆炸”的含義及連鎖技術(shù)反應(yīng)

手機(jī)有號(hào)碼這件事，為什么會(huì)是爆炸性的呢？

道理很簡(jiǎn)單。手機(jī)有號(hào)碼，意味著可以一對(duì)一地定位到唯一的一個(gè)人。這是個(gè)性化實(shí)現(xiàn)的最根本的技術(shù)條件。這是有工業(yè)化以來(lái)，人類(lèi)一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的一個(gè)創(chuàng)舉。

此前的互聯(lián)網(wǎng)和整個(gè)工業(yè)社會(huì)，都不可能將人群在信息媒介上區(qū)分精準(zhǔn)到個(gè)人：

一個(gè)產(chǎn)品對(duì)所有顧客都是一個(gè)樣，為了讓所有人都接受它，需要用心靈復(fù)印機(jī)（俗稱(chēng)廣告），在每個(gè)人的心上，印上一模一樣的答案，把所有人的心都抹平，變成只認(rèn)一種產(chǎn)品好的模式化的人。

一張報(bào)紙固然可以是個(gè)人訂閱，但技術(shù)上并不能保證是一個(gè)人在看，還是眾多人在看；一臺(tái)電視是什么人在看，收視調(diào)查只能鎖定到家庭，再往下難以細(xì)分。互聯(lián)網(wǎng)是匿名的。有句著名的話(huà)：“在網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗。”如果狗把爪子搭在了鍵盤(pán)上，同樣可以發(fā)出信息。連動(dòng)物和人類(lèi)都區(qū)分不了，更不用說(shuō)把人從類(lèi)，精確定位成個(gè)體。COOKIE、IP地址固然可以定位到具體一臺(tái)機(jī)器，但到底是一家人在使用、一個(gè)網(wǎng)吧的流動(dòng)人口在使用，還是一個(gè)人在使用，是無(wú)法輕易分清的。

桌面搜索引擎，固然是一個(gè)人一個(gè)人在搜索，但搜索完后，這個(gè)人就從網(wǎng)上消失了。你不能象打電話(huà)一樣，給這個(gè)人打回去找到他。你可以規(guī)定注冊(cè)搜索以鎖定個(gè)人，但你勢(shì)必提高門(mén)檻。用戶(hù)可以不注冊(cè)搜索，也可以到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搜索。桌面搜索本性中沒(méi)有的特性，你很難給它加上。

手機(jī)卻不同。人們固然可以把手機(jī)短暫地借給別人使用，但因?yàn)樘?hào)碼只對(duì)應(yīng)本人，因此它本性上是只屬于個(gè)人的。手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)融合之后，兩個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)這個(gè)水平的信息互動(dòng)，變?yōu)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)水平的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由此真正成為個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)。

這種個(gè)人性質(zhì)包括：第一，是單獨(dú)屬于具體個(gè)人的，手機(jī)號(hào)碼與身份證一樣，都具有個(gè)人指向性，而不會(huì)指向他人。第二，個(gè)人之間可以雙向互動(dòng)，其一，不象單向媒體，例如一般桌面搜索，只能實(shí)現(xiàn)單向的C2B，卻難以在一對(duì)一水平上實(shí)現(xiàn)B2C；其二，不象電視和廣告，只能實(shí)現(xiàn)B2C單向傳播，卻難得獲得C2B反饋，難以交互；其三，可以支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，而不一定象主從機(jī)架構(gòu)那樣一定要通過(guò)服務(wù)器中心中轉(zhuǎn)，因此更適合WEB模式。第三，可以隨時(shí)隨地?cái)y帶本人信息，如LBS信息、支付卡信息、交往行為信息（電話(huà)記錄、SNS、微信、音像）、個(gè)人文本信息（短信、郵件）等。第四，可以具有個(gè)人認(rèn)證、信用、支付等功能。第五，可以具有實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)智能。例如可以記錄個(gè)人生命日志等。第六，便于實(shí)時(shí)建立個(gè)人同周邊物理設(shè)備和應(yīng)用的聯(lián)系，如個(gè)性化的車(chē)載應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。總之，移動(dòng)化具有以個(gè)人節(jié)點(diǎn)為中心，讓世界圍著個(gè)人轉(zhuǎn)而建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的特征。

大爆炸的導(dǎo)火索就在這里：它建立起人類(lèi)第一個(gè)社會(huì)基因識(shí)別通道。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)通道，對(duì)人進(jìn)行一對(duì)一定位，把每個(gè)人都不同的社會(huì)基因識(shí)別出來(lái)，并精準(zhǔn)地為他匹配量身定制的社會(huì)資源。

生命日志

手機(jī)上網(wǎng)引發(fā)的第一個(gè)連鎖反應(yīng)，可能是現(xiàn)在沒(méi)有的個(gè)人語(yǔ)料業(yè)（或叫語(yǔ)用業(yè)）的興起。它相當(dāng)于每個(gè)人的海量數(shù)據(jù)的數(shù)字檔案。

有一次我和凱文·凱利坐在一起吃飯，他掏出一個(gè)象U盤(pán)似的小裝置，告訴我這是實(shí)時(shí)保存體溫、心率、血壓信息，具有個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)功能的傳感器。后來(lái)我在凱文.凱利的《技術(shù)元素》一書(shū)中，看到他稱(chēng)這種裝置代表的趨勢(shì)為“生命日志”。他說(shuō)生命日志的功能是：“把一個(gè)人生命中所有的信息記錄和歸檔。這包括所有的文字、所有的視覺(jué)信息、所有的音頻、所有接觸過(guò)的媒體活動(dòng)，以及一個(gè)人身體的傳感器上所獲得的全部生命數(shù)據(jù)”。這讓我聯(lián)想到，拿破侖作戰(zhàn)時(shí)，身邊總帶著個(gè)書(shū)記員，把他的一言一行記錄下來(lái)。中國(guó)古代皇帝也總是這樣，例如藺相如逼秦王后，“顧召趙御史書(shū)曰：‘某年月日， 秦王為趙王擊。’”

巴拉巴西在《爆發(fā)》中，曾提到過(guò)一個(gè)叫LifeLinear網(wǎng)的系統(tǒng)：“我點(diǎn)擊了自己的名字，頁(yè)面上出現(xiàn)了一張熟悉的照片——是我穿著一件藍(lán)色襯衫的照片，旁邊配有我的基本履歷資料……我點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)最近更新的鏈接，地點(diǎn)是波士頓的馬薩諸塞大街……兩秒鐘后，我在視頻中看到了自己推開(kāi)了地鐵站那厚重的大門(mén)……每次看到自己出現(xiàn)在視頻中，我都會(huì)渾身不自在。但現(xiàn)在可好，我的一舉一動(dòng)已經(jīng)被LifeLinear網(wǎng)的系統(tǒng)給記錄了下來(lái)……”。FACEBOOK推出的“時(shí)間軸”（Timeline），正在把一切變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。它相當(dāng)于記日記那樣，為每一個(gè)人建立“史記”。

記憶實(shí)際上還有比歷史記錄更深的含義在。柏拉圖曾把記憶擺在本體論的中心，認(rèn)為記憶不光是對(duì)過(guò)去的回憶，更是對(duì)天國(guó)的回憶。去掉其中神秘的因素，我們可以理解為，回憶使人的意義得以彰顯。所以建立時(shí)間軸，實(shí)際是對(duì)人生意義的數(shù)據(jù)挖掘。目的是從歷史記憶中，發(fā)掘出人之為人的內(nèi)在線(xiàn)索。

人的記憶結(jié)構(gòu)的再發(fā)現(xiàn)，將堪比哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣偉大。因?yàn)樗鼘⑹侨说脑侔l(fā)現(xiàn)。記憶結(jié)構(gòu)包含著自我的基因，是辨識(shí)這一個(gè)人與那一個(gè)人的不同的黑匣子。掌握一個(gè)人的記憶結(jié)構(gòu)的技術(shù)，實(shí)質(zhì)就是讀心術(shù)。可以從中讀出一個(gè)人自己都無(wú)法用語(yǔ)言精確表達(dá)的自我意識(shí)，包括認(rèn)同什么，肯為什么付高價(jià)，認(rèn)為什么不值等等。科幻一下，假設(shè)一位顧客帶著自己的手機(jī)黑匣子，同賣(mài)家的數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)對(duì)接一秒鐘，就可以少費(fèi)許多不必要的口舌，清楚人單（人代表生產(chǎn)者，單代表消費(fèi)者）到底合一還是不合一。

具有傳統(tǒng)思維的人擔(dān)心，每個(gè)人隨身攜帶這么多個(gè)人信息上街，一旦被人家檢索到，豈不會(huì)受到商家的頻繁廣告騷擾，或泄露個(gè)人隱私。雖然處理不好，這確實(shí)可能成為問(wèn)題，但更多的可能，這只是杞人憂(yōu)天。因?yàn)闀?huì)有法律和技術(shù)機(jī)制保護(hù)，只有在個(gè)人打開(kāi)開(kāi)關(guān)（例如chick in）的時(shí)候，個(gè)人信息才會(huì)定向地披露給特定的服務(wù)者，請(qǐng)求一對(duì)一服務(wù)。例如，一位婦女帶著自己的健康信息，只有面對(duì)某科大夫看病時(shí)，才會(huì)一對(duì)一地披露應(yīng)告知大夫的信息。又如，一個(gè)人只有在購(gòu)買(mǎi)帽子的那一刻，才會(huì)把手機(jī)中個(gè)人“史記”中關(guān)于帽子的那一部分，向一個(gè)幫助他挑選帽子的人一對(duì)一地披露。披露的目的是讓那位幫忙者了解他在帽子上的偏好與別人有什么不同。而那位幫助者也許在提供完咨詢(xún)意見(jiàn)后，甚至連他的名字都不知道。知道的可能只是一個(gè)號(hào)碼，以及攜帶這個(gè)號(hào)碼的人從小到大跟挑帽子相關(guān)的各種信息。

產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的搜索

由于有了從手機(jī)號(hào)碼、定位到支付的一系列精準(zhǔn)化技術(shù)的保障，在商業(yè)模式上產(chǎn)生的一個(gè)連鎖反應(yīng)，將是產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)。產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的意思是，商業(yè)過(guò)程的順序?qū)纳a(chǎn)者到消費(fèi)者，逆轉(zhuǎn)為消費(fèi)者到生產(chǎn)者。這不是指桌面搜索引擎從用戶(hù)發(fā)動(dòng)主題詞檢索這樣的過(guò)程，而是說(shuō)以用戶(hù)語(yǔ)料庫(kù)為核心生成搜索結(jié)果這類(lèi)的事。

產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)表現(xiàn)在搜索引擎上引起的一大變化將是，從以往由谷歌等巨頭匯聚信息資源，由服務(wù)器單方得出計(jì)算結(jié)果，變?yōu)槭謾C(jī)本地?cái)?shù)據(jù)的重要性突然顯著提升。搜索計(jì)算過(guò)程，從服務(wù)器單點(diǎn)計(jì)算，將演變?yōu)榉?wù)器數(shù)據(jù)與手機(jī)本地?cái)?shù)據(jù)兩點(diǎn)錨定計(jì)算。服務(wù)器承擔(dān)的是語(yǔ)義計(jì)算的功能，手機(jī)本地承擔(dān)的是語(yǔ)用計(jì)算的功能。由此帶來(lái)一個(gè)商業(yè)模式的根本性變化：每個(gè)人由于手機(jī)上LBS、支付卡等數(shù)據(jù)不同，移動(dòng)搜索對(duì)每個(gè)人呈現(xiàn)的結(jié)果不同。

舉例來(lái)說(shuō)，同是輸入“蘋(píng)果的價(jià)格”，以前的桌面搜索對(duì)每個(gè)人返回的結(jié)果是一樣的，不能做到個(gè)性化。但將來(lái)的移動(dòng)搜索，在返回結(jié)果前，首先要與儲(chǔ)存在各人手機(jī)上的信息進(jìn)行錨定，進(jìn)行兩點(diǎn)交互計(jì)算，以匹配出因人而異的結(jié)果。對(duì)一個(gè)LBS顯示經(jīng)常在果園勞作的果農(nóng)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果指的是吃的蘋(píng)果；而對(duì)一個(gè)瀏覽記錄、支付記錄、SNS記錄中最近總在討論蘋(píng)果公司產(chǎn)品的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果指的是蘋(píng)果最新產(chǎn)品。

同樣，對(duì)于廣告來(lái)說(shuō)，原來(lái)非個(gè)性化的廣告，可能把牙膏廣告不加區(qū)分地發(fā)送給年輕人和牙齒掉光的老人。將來(lái)一對(duì)一的廣告，可能根據(jù)手機(jī)支付記錄里顯示的牙膏購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、頻度、種類(lèi)，將廣告只投放給需要的個(gè)人。

生活方式設(shè)計(jì)師的出現(xiàn)

大數(shù)據(jù)與語(yǔ)料行業(yè)、語(yǔ)用搜索（或叫情境搜索、上下文錨定搜索）結(jié)合，將使AaaS從一種數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)，發(fā)展成一個(gè)數(shù)據(jù)分析行業(yè)，進(jìn)而形成多個(gè)一對(duì)一的個(gè)人咨詢(xún)行業(yè)。AaaS的一個(gè)基本作用，就是在個(gè)人數(shù)據(jù)采礦業(yè)（如移動(dòng)搜索引擎業(yè)、移動(dòng)SNS業(yè)、LBS業(yè)等）基礎(chǔ)上，發(fā)展成數(shù)據(jù)加工業(yè)（如個(gè)人統(tǒng)計(jì)分析業(yè)、個(gè)人數(shù)據(jù)咨詢(xún)業(yè)）等。

戴森在多年前出版的《2.0》這本書(shū)中預(yù)言的生活方式設(shè)計(jì)師這種行業(yè)集群，將成為現(xiàn)實(shí)。我們可以想象幾千種生活方式設(shè)計(jì)師都是什么，如皮鞋咨詢(xún)師（還可細(xì)分為雪地靴顧問(wèn)、高跟鞋顧問(wèn)等等無(wú)窮無(wú)盡）、配飾設(shè)計(jì)師、自助游設(shè)計(jì)師、晚會(huì)設(shè)計(jì)師、養(yǎng)貓顧問(wèn)……等等。

任何一個(gè)人，都可以承擔(dān)這種工作。無(wú)非是象幫助你的朋友選衣服、挑男（女）朋友、推薦話(huà)劇……那樣，給網(wǎng)上陌生的朋友出主意，用2.0的方式“我為人人，人人為我”。

假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景：你昨天在攤上買(mǎi)一雙皮鞋，回家一試，鞋幫掉了。你可能因此成為關(guān)于這雙鞋的生活方式設(shè)計(jì)師。因?yàn)槟憧梢愿嬖V所有將去LBS鎖定的同一個(gè)經(jīng)緯點(diǎn)，向同一個(gè)貨主買(mǎi)同樣鞋的人：“我昨天受騙了，不要買(mǎi)這雙鞋”。你怎么能告訴川流不息的經(jīng)過(guò)這個(gè)攤位的其他人呢？只要有這樣一個(gè)應(yīng)用（實(shí)際就是一個(gè)小產(chǎn)業(yè)），提供一種服務(wù)，讓每個(gè)人利用LBS定位面前的攤位，打開(kāi)微信視頻，花一元錢(qián)查看有沒(méi)有受騙上當(dāng)者，或查看上一個(gè)受騙者提供的音像證據(jù)和文字，你就可以決定買(mǎi)還是不買(mǎi)。當(dāng)然，不用LBS，你也可以用視頻搜索或照片匹配技術(shù)，把同一個(gè)貸主在不同場(chǎng)合的誠(chéng)信表現(xiàn)記錄下來(lái)，供下一位顧客購(gòu)物提供參考信息。

當(dāng)然，真正的生活方式設(shè)計(jì)師可能提供更有價(jià)值的服務(wù)。比如，在人人幫助人人的模式下，由一位比較有品味的業(yè)余時(shí)裝專(zhuān)家，為一位出席舞會(huì)的女士，在眾多名牌中，挑選一套流行的時(shí)裝。要想做好這項(xiàng)工作，除了專(zhuān)家有專(zhuān)門(mén)知識(shí)和興趣投入外，最重要是了解這位女士的與眾不同之處，這種了解程度最好能達(dá)到發(fā)小的水平。假設(shè)大數(shù)據(jù)足夠發(fā)達(dá)，可以從FACEBOOK的時(shí)間軸中調(diào)用數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)鏈可能由幾個(gè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，首先應(yīng)該是原數(shù)據(jù)處理業(yè)，為了保護(hù)個(gè)人隱私，原數(shù)據(jù)不應(yīng)外泄，因此讀到的應(yīng)是加工過(guò)濾后的數(shù)據(jù)。其次也許應(yīng)該是統(tǒng)計(jì)分析業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)量分析，找出這個(gè)人的行為規(guī)律和特點(diǎn)。隨后可能是個(gè)人咨詢(xún)操作系統(tǒng)，通過(guò)API將數(shù)據(jù)分別引向不同行業(yè)門(mén)類(lèi)的咨詢(xún)應(yīng)用（APP）。最后才是以眾包方式將適合的生活方式設(shè)計(jì)師找出來(lái)，進(jìn)行供求匹配，提供一對(duì)一服務(wù)。這位被選出的生活方式設(shè)計(jì)師，之所以可以為素不相識(shí)的陌生人提供個(gè)性化服務(wù)，是因?yàn)樵谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的幫助下，可以在0.1秒內(nèi)，獲得某個(gè)匿名機(jī)主的整個(gè)地球行蹤分析，一生支付記錄分析，一生交友行為鏈路統(tǒng)計(jì)等，特別是跟舞會(huì)有關(guān)的信息的特征值分析，從而瞬間地臨時(shí)成為她的“發(fā)小”，就象可以同她手挽手一起逛商場(chǎng)的兒時(shí)密友那樣，為她提供知根知底的貼心服務(wù)，并在挑完衣服后馬上人間消失，并不真正進(jìn)入她的私密生活。

WEB3.0：感應(yīng)式應(yīng)用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一旦發(fā)展成熟，還有一種變化趨勢(shì)也值得重視。這就是平臺(tái)型應(yīng)用，轉(zhuǎn)向感應(yīng)式應(yīng)用。

現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，多是基于不同操作系統(tǒng)、不同中間件、不同應(yīng)用平臺(tái)分發(fā)的應(yīng)用，在技術(shù)上稱(chēng)之為原生應(yīng)用。隨著HTML5的成熟，WEB 應(yīng)用將流行起來(lái)。WEB應(yīng)用與現(xiàn)在的平臺(tái)應(yīng)用相比，一個(gè)重要的不同是它可能不象現(xiàn)在這樣依賴(lài)各種各樣的平臺(tái)，不是由平臺(tái)作為中心聚合應(yīng)用，而是各種離散的應(yīng)用（例如微博、微信上的應(yīng)用）自動(dòng)根據(jù)內(nèi)容產(chǎn)生感應(yīng)。

比如，不同的個(gè)人，在自己的手機(jī)微信中，不約而同地談起國(guó)安的某場(chǎng)球，其中有人的支付記錄中顯示購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)安隊(duì)服，另一個(gè)的LBS顯示他正在國(guó)安主場(chǎng)看球，感應(yīng)式應(yīng)用可以以“國(guó)安俱樂(lè)部”為主題，將這些人臨時(shí)地聚合在一起，聊完就散。這些人可能過(guò)一會(huì)兒又圍繞新的主題，同完全不同的另一群人聚合在一起。在這個(gè)場(chǎng)景里，聚合應(yīng)用的是主題，而不是哪個(gè)商城、哪個(gè)SNS平臺(tái)。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的口碑營(yíng)銷(xiāo)從某種意義上說(shuō)，也是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)將由小世界網(wǎng)絡(luò)，按照六度空間，向大世界世絡(luò)擴(kuò)展。這種機(jī)制很像P2P的機(jī)制，就是節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)不通過(guò)服務(wù)器，以拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)彼此之間進(jìn)行直接的交互。自組織、自協(xié)調(diào)地快聚快散。

最后，我想給大家推薦一本書(shū)，這就是蘇萌、柏林森、周濤的《個(gè)性化商業(yè)的未來(lái)》。其中寫(xiě)道：“要做到真正的個(gè)性化并非易事。收集并處理某一領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)者的個(gè)體行為數(shù)據(jù)只是個(gè)開(kāi)始，我們需要打通消費(fèi)者在多個(gè)領(lǐng)域（比如購(gòu)物、資訊、交友、娛樂(lè)等）內(nèi)的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)整合起來(lái)才能構(gòu)建消費(fèi)者全面的興趣圖譜；我們需要利用群體的智慧為單一消費(fèi)者提供個(gè)性化的解決方案；我們還需要跟蹤并迅速學(xué)習(xí)消費(fèi)者偏好的變化，并實(shí)時(shí)地滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求；我們更需要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出消費(fèi)者的新需求，并在連他們自己都不知道或者不能清楚地表述出某個(gè)需求的時(shí)候，向他們推薦他們可能想要的商品和服務(wù)。”