淺析建筑企業中知識管理的應用

【摘 要】現代工程項目正在朝著大型化、規?；?、現代化的方向發展，項目的系統性、復雜度愈來愈高，因此建筑企業需要加大力度進行知識管理，構建企業知識管理的理論和實踐框架，采用現代工程項目管理模式。本文通過對建筑企業建設項目知識管理現狀研究分析，闡述了建筑企業實施知識管理的必要性以及實施知識管理的具體措施。建筑企業應該運用各種適合自己的手段與方法，建立有效的知識管理體系，提高建設企業的管理效率與管理水平。

【關鍵詞】知識管理；項目管理；建筑企業

1 建筑企業建設項目知識管理研究現狀

知識管理業已成為當今企業信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，很多企業已經認識到信息對于企業發展、競爭力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號，但是信息化能夠為企業帶來競爭優勢，雖然這種優勢不能說是永世長存，但是也能夠使持久的，這就是通過信息技術實現的企業新的資源優勢，這種資源來自于知識，或者說就是知識本身。

現代工程項目正在朝著大型化、規模化、現代化的方向發展，項目的復雜度較之以往呈指數倍增，在建設投資力度不斷增加的情況下，工程項目的質量，進度需要通過更嚴格的監控和管理，才能得到保證。因此，現代工程項目管理企業需要實現現代工程項目管理模式，需要轉向知識型管理企業，構建企業知識管理的理論和實踐框架，并結合計算機技術，將知識形成為管理中的利劍。

項目管理專家把建設項目管理研究劃分為兩個階段：80年代之前為傳統的項目管理階段，80年代之后為現代項目管理階段。進入90年代后，以計算機技術和網絡技術為支撐的、建立在知識和信息之上的知識經濟時代賦予了項目管理新的含義——要加強建設項目的知識管理。如，法國已經建立起一套完善的核電站建設項目管理的知識體系，但這只是限于實踐環節，主要是顯性知識的積累還沒有上升到理論高度。還沒有從組織、企業文化的角度進行知識的管理。

2 建筑企業實施知識管理的必要性

2.1 建設項目管理自身特點要求實施知識管理。

建設項目管理是以建設項目為對象、運用系統管理方法，通過一個臨時性的，專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化，是一個極其復雜的管理過程。因此，也可以說，建設項目管理是以盡可能有效的方式取得預期成果的過程．

建設項目一次性的特點決定了建設項目管理的一次性、項目管理組織的臨時性特征。項目實施結束后，原有的項目組織往往自行解散，在該項目管理過程中積累的各種經驗、每個管理人員的管理知識也都隨著項目管理組織的解散而流動，導致這些寶貴的經驗和個人的隱性知識沒有積累下來以使其社會化、顯性化，服務于以后的項目管理．所以一個特定項目的專業知識無法用到別的項目中去，專業化的項目知識和經驗很難得以重復利用，從而造成知識的巨大浪費。因此，需要對建設項目的知識進行管理，在建設項目管理中建立一種有效的知識積累與分享機制，使知識不隨著項目管理人員的流動而流動，并使知識在共享的過程中得到上升，提高項目管理人員及管理組織的整體管理水平，避免同樣的錯誤不斷地重復，提高建設項目的管理水平及投資效益．

2.2 從內部因素和外部因素兩方面來看建筑企業實施知識管理的必要性

2.2.1 在激烈競爭的市場環境下，建筑企業培育核心競爭力的要求。知識資本在企業中的地位不斷上升，企業需要綜合各種資源提高企業的創新能力，滿足日趨變化的市場需求。創新能力的提高在很大程度上以獲取、傳遞、儲存、共享知識等知識管理活動為基礎。

2.2.2 產業分工體系的知識化提出的要求。例如：勘察設計單位的知識化程度越來越高；新型材料/先進設備供應企業的工藝復雜程度和效率越來越高；房地產開發企業、業主對房屋產品質量的要求越來越高；各種信息正以非?？斓乃俣仍鲩L推動著建筑企業必須把握市場的最新發展動向，對各類知識都必須搜集、儲存。

3 建筑企業實施知識管理的措施

3.1 塑造有利于知識管理的企業文化

所謂企業文化又稱為組織文化或管理文化，它是指在企業的長期經營發展過程中逐步形成的具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范，以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。企業文化對一個企業的行為和價值觀具有導向、約束、凝聚、激勵和輻射等功能。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業產品、企業形象等，其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。

3.2 構建適合知識管理的組織機構

要實現對企業知識資源的有效管理，必然要求企業的組織結構與知識活動的要求相匹配，所以知識管理必然以組織創新作為開端。這種創新是由信息技術革命所引發的一場組織重構，它通常是圍繞著企業業務流程重組所展開的。知識經濟所引發的組織創新以組織的網絡化及網絡組織的發展為代表。網絡化組織強調信息在各個級別、各個專業能夠充分的流動，組織結構必須是開放的、扁平的，層次減少，充分授權、民主管理。傳統的工業化信息管理模式是一種嚴格的上下級制(或層級式)，要求下級無條件的服從上級指令，信息的傳播也是自上而下的，它帶來了諸多的問題。

此外，在建設項目知識管理的實施過程中，要逐步建立學習型組織。學習型組織不同于技術體系的建設可以通過購置需要的設備及各種軟件來實現，也不同于各種制度的建立，可以通過組織內有關管理人員的設計，成為明文規定。學習組織的形成沒有明確界線，而是通過“潤物細無聲”的知識管理工作，形成了一個具備下列特征的組織。

3.2.1 在這個組織里，學習變成項目管理人員生活中不可分割的一部分：

3.2.2 在這個組織里，每個項目管理人員都可以不斷擴張自己的能力，去創造他們所真正期望的結果，全力實現共同的目標；以及不斷地一起學習；

3.2.3 學習型組織是由一群能不斷增強自身創造能力的人組織的；

3.2.4 是一個有自己文化的組織，在應付項目管理方面的復雜性和不確定性方面都有自己的一套應變方案。

3.3 建設知識管理的激勵機制

知識管理的重點之一是要建立一個激勵創新的機制。建筑企業知識管理作為一種嶄新的企業管理模式，必須有相應的激勵機制與之配合，刁能有好的成效。在知識管理的初期，知識共享還沒有成為一種自然的行為、習慣，企業有必要推出相應的物質激勵、精神激勵、情感激勵措施，幫助建立知識共享的環境。從而使企業員工都形成一種探討技術、學習工藝、傳播知識、奮發向上的良好氛圍，提高企業整體的技術實力、知識的創造力和運用能力，特別是企業的技術創新能力。

4 小結

在這個知識經濟的時代，知識管理在某些領域和企業已取得了一定的成果，而在工程量大、周期時間長、成本巨大的工程建設項目中，更是必不可少。知識管理作為一種建筑企業的管理手段。有助于發揮組織中知識的效益，使得知識能切切實實地與建設項目管理過程的物流、工作流、業務流、資金流、資源流等無縫地結合起來，提高建設項目的管理效率與管理水平。因此，建筑企業應該運用各種適合自己的手段與方法，建立有效的知識管理體系。

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