構建領導梯隊

當今，對領導力的需求遠遠大于供給，這種供不應求的現象隨處可見。

這種過于激進，有時甚至是不顧一切地試圖從公司外部招聘人員，這一做法表明公司現有的領導梯隊模型存在不足。由于公司的內部培訓、指導以及其他培訓項目都無法使領導梯隊保持完整，公司不得不從外部尋找合適的人選。因此，公司需要一種能夠讓公司的領導梯隊保持完備性和流動性的新方法。

角色轉換

新員工工作的最初幾年，對他們能力的要求主要是專業化和職業化。他們通過在計劃時間內完成任務來做出貢獻，通過不斷拓展和提升個人技能，在崗位上做出更大貢獻。如果他們能夠熟練地勝任這些工作，并遵循公司的價值觀，那么他們就將被提升為一線經理。

擔任一線經理，表面上看是一個非常容易而又自然的領導力階段，但領導工作的歷程通常是從這個階段開始的。工作出色的人通常不愿意改變他們的工作方式，他們喜歡從事原有的業務工作。結果導致工作經常出現失誤。

在領導力發展的第一階段，應該學習的技能包括工作計劃、知人善任、分配工作、激勵員工、教練輔導和績效評估。一線經理需要學會如何管理他們的時間，使得他們不僅能夠完成自己的工作，同時還能夠幫助其他人完成工作。一線經理不能把所有的時間都用來“救火”、捕捉機會或者只顧自己，他們必須從自己做事轉變為帶隊伍做事。

如果經理們從開始擔任管理職務時就沒能學會管理自己的時間，那么隨著職務的升值，必定會給公司造成不利。這就是領導梯隊建設不暢通以及各級領導工作效率不高的原因。

行為學習方法是一套用來改變行為和轉變理念的工具。從領導培養的角度來看，它的優勢不僅僅體現在技能提升方面。當經理們被置于具有挑戰性的環境中時，他們可以從中學習并親自探索那些與他們的業務發展有益的內容，由于實際體驗不僅在認知方面同時也在情感方面對他們產生了影響，故而他們能夠成為真正的領導者。

領導梯隊模型視角的繼任計劃

人才庫的概念促成了一些繼任計劃，但從領導梯隊的角度來看，這一概念存在缺陷。它蘊含著這樣的假設，如果公司儲備了一群優秀的人才，就有足夠的候補來接替離任的領導者。但問題在于人才庫存將潛質等同于表現。我們發現具備高潛質的人并不一定能成為擁有高績效的人。

因此，我們建議對繼任計劃采取以下另一個替代性定義：繼任計劃是指在領導梯隊中培養各級高效人員，以保證每個領導層級在現在和將來都擁有足夠的高績效者，從而確保公司基業長青。

從選擇和繼任的角度來看，對于不同類型潛能的區分非常有效。首先，它們為依賴于各類來源不一的數據決策制定者提供了一個普遍性原則。其次，潛質的分類使得管理人員可以與其直接下屬談論他們的未來。繼任計劃是一種互動方式。與員工進行有意義的交談，讓他們清楚組織如何看待他們是很重要的。一旦他們清楚自己是否被認為具備轉型、成長或熟練潛能，同時，一旦他們明確了每一領導層級的要求，他們就可以做出理性選擇——下一步該做什么，如何積極地追求自己的發展。這樣一來，這些高潛能的員工便完全參與到繼任計劃中，因為他們清楚管理層對他們未來的期望以及他們應該做些什么以晉升到該職位或更高的職位上。

當然，有些人并不具備任何潛能，他們不能在自己的層級上更好地完成工作。這些人應該被排除在繼任計劃之外，他們應當被安置在曾經完成全面績效的第一級領導層上，或者允許他們離開公司。

設置清晰的評價標準

如何得知一個人是否具備轉型潛能而非成長潛能，或是具備成長潛能而非熟練潛能？即使是繼任計劃也并不能總是輕易地透視一個候選人然后宣布他在隨后的幾年內便可以往更高的管理層級發展。只有依靠每類潛能的評價標準才能使這些判讀變得簡單。當標準到位后，管理層可以用一致的準則考察候選人，討論他們是否具備或缺少每類潛能的要求。

我們強調個人的潛能判讀必須要考慮績效標準。一個人若能保持較高的績效水平（至少三年），則很可能具備轉型潛能。如果一個人的績效水平不穩定，則可能具備成長潛能。也有些人能夠做出成效但卻在不適當的層級工作，如果能夠在適當的層級工作，就可能開發出轉型潛能。

公司要用適合公司的話語闡釋績效和潛能標準。清晰、詳細、明確的標準將更有助于強化公司的繼任和培訓計劃。這些標準為希望成長為領導者的員工指明了方向，也為管理人員與表現不佳或相信自己應該立即提拔的下屬進行交流提供了更好的方法。如果公司能夠制定出每個人都贊同的詳細標準，便能在繼任問題上取得一致，并且增強公司的領導梯隊。

設計考核制度的同時，企業也應當銘記的一點就是薪酬制度。讓取得正確結果的人，能夠獲得在薪酬上相應的體現。如果薪酬制度的設計不符合領導力發展的需求，這種不匹配就會造成領導力的開發失敗。

同時，在很多情況下，業務團隊可以利用其判斷他們是否在既定的任務和目標下處于適當的領導層級。人力資源部門可以利用其分析某一特定的群體是否處于正確的層級，這一群體是否擁有充分的領導潛質。

創建一個領導梯隊模型需要的不僅僅是書面文字和圖表，更要求廣大員工改變行為方式，尤其是組織最高領導層級的成員能夠配合流暢。不可忽視的是將合適的人安排在合適的位置上所帶來的最大好處就是，如果領導梯隊模型完整且運作正常，企業的整體業績能得到提升，并且能夠實現并保持競爭優勢。