企業增加新產品、新業務線時,往往只考慮直接費用,成本的增加,沒有考慮為打通市場、解決其他相關問題所發生的“無形成本”。
在商業案例中我們經常看到一個非常有趣的現象,很多企業不是死在沒有錢上,往往是死在錢太多上。這其中的緣由很簡單,當資金不充裕時,企業往往能夠更為謹慎使用,將有限的資金用在最需要的地方,也更為關注公司運作的效率和利潤;可企業一旦資金充裕,就會放松應有的警惕性,容易出現因快速擴展業務而導致失誤等現象的發生。
首先,在本案例中,我們不難看出歸草創業初期是成功的,而其經營轉折點就發生在投資人蔣楠給王城投資6000萬元之后。可以說除王城自身的性格外,這“6000萬元”更是促使王城沖動的動因之一。
回顧商業案例因快速擴張出現失誤的企業,不難發現其企業的領導者往往會有這樣一種錯覺,即企業增加新產品、新業務線時,往往只考慮直接費用,成本的增加,沒有考慮為打通市場、解決其他相關問題所發生的“無形成本”。而這些“無形成本”往往會高出生產成本數倍,一旦因擴張出現問題時,就會明顯感覺到現金流吃緊,從而引發一系列的問題。
企業就如同一個生命體一樣,擁有不同的生長階段,為了適應不同階段所處的外界環境,也會對自身提出不同的能力需求。但過快擴張就會讓作為有機體的企業如同服用激素一般,產生不良后果;或因為有太多過去沒有掌握的經驗而必須要空降人才,滿足企業擴張。這也便涉及到了案例中企業的第二個問題。
不可否認,“一個月一個巨星”計劃也是促使歸草陷入經營危機的關鍵因素之一。通過空降的確可以彌補公司原有能力缺失,但這也往往會如同給企業植入新的內臟一般,會產生排異等不良現象。
在我與企業接觸過程中,我們會發現企業越大,其內部越容易產生不信任感。因為各部門都將精力集中在自己部門的工作上,很少與其他部門進行溝通。較少的溝通就會滋生不信任感。
公眾心理有一個最大的相似之處就在于,一旦發生什么事情,他們更傾向于往不公平、不好的一方面去想。在這些因素的影響下,也會放大企業內部產生的種種問題。
其實在企業成長過程中我們并不提倡空降高層管理者太多。除非企業要對其未來經營方向、商業模式做出重大轉型,原有的員工已經不能適應,這個時候才會考慮大換血。
如果不是這種情況,對待空降一定要謹慎行之,并且要做好管理。在案例中,企業只為一顧的空降“專家”,但是卻忽略了新老員工之間、新員工之間的磨合,讓彼此之間產生不信任感與不滿。也正是疏于管理,只將目光集中在業務上的一種體現。