電大開放教育中的班主任工作初探

【摘 要】在當前終身學習和全民修身理念的驅動下，進入電大學習就圓了很多人的夢。由于電大教育具有開放性、社會性、多樣性和靈活性等特點以及學員來源的多樣化、管理的多樣性、學員學習的迫切性和自主性等特點，因此，在這所沒有圍墻的學校，班主任作為學員的導學者，特別是在引領學員由“要我學習”到“我要學習”的轉變中任務艱巨，但意義重大。

【關鍵詞】開放教育 班主任 任務 經驗 體會

開放教育在當今世界范圍內為人們所普遍關注，并在當前終身學習和全民修身理念的驅動下，它使許多因種種原因不能進入普通高校讀書的人實現了接受高等教育的愿望和圓了他們的大學夢，成為我國培養應用型人才和實施終身教育的一個重要途徑。電大是所沒有圍墻的學校，班主任作為學校學員的導學者，擔負著如何管理班級學員及引導學員在電大開放教育這一環境下學習。結合我市的全民修身行動和我校開展的“作風、教風、學風”的三風建設活動，針對電大學員的來源的多樣化、管理的多樣性、學員學習的迫切性及自主性等特點，現對電大開放教育的班主任工作談談自己的一點體會：

一、電大開放教育的班主任工作的具體任務

重要的是從平凡具體的工作入手做好學生的思想政治工作。在成人學習過程中思想工作是很重要的，要充分調動和發揮每個學員的作用，把握教育契機，使大家共同進步。少些空談，多點了解和理解，力所能及地關心、幫助學員解決學習、工作、生活中實際存在的問題。譬如個別學員因工作缺課而造成沒有領取資料，班主任想方設法為他們找尋到所需資料而不影響他們的情緒和學習。事情雖小，但學員就會說我們電大的老師對學員負責任。又如：每年組織學員為災區捐款和慈善萬人行捐款；祖國六十華誕時，我發飛信或在QQ群動員各位學員收看閱兵式和晚會節目的電視直播而使他們得到愛國主義的教育；另外當時我校技術中心發來的相關家長會和《永遠的雷鋒》紀錄片視頻我也把網址掛在QQ群讓學員自行下載播看，從而獲得感恩、責任感和雷鋒精神等思想教育；從每次放長假前我都注意做好安全衛生教育工作等的小事中，我體會到，只有從平凡具體的工作入手，才能較好地在學員中開展各項思想教育工作。

核心是教學質量是電大教育的生命線。如果教學質量高，學員的考試通過率高和畢業率高，學員既學到知識，領到文憑，又交到朋友，電大教育在社會上的聲譽亦隨之而高，那么走入電大校園就讀的人也隨之而增。然而班主任要做好教學管理工作，不斷提高教學質量。我認為主要工作是：（1）組織教學的各項管理工作，為教學計劃的落實做好準備；經常掌握了解學員的學習情況，向教師反饋教學信息，做好師生互通情況的橋梁和紐帶；組織動員好期末復習考試工作，并加強對學生的考風考紀的教育；協助有關教師組織落實實踐性教學活動（撰寫畢業論文），并督促學生完成規定的平時作業（中央電大形成性考核系統的課改課程作業、學校本部的網上系統作業、形成性考核冊的作業及雙證課程的職業技能實訓練習等）。（2）根據班級學員的實際和特點制訂學期和學年的班級管理工作計劃，不斷提高教學管理工作水平，以促進班級管理的科學化、制度化、規范化；按照教學計劃及有關規定，指導學生辦理免修等有關學籍管理工作；做好有關檔案（入學報名登記表、專業課程計劃、每學期的考試成績單、補修課程成績、大學英語B和計算機應用基礎或學位英語每次的考試成績、成績總表等資料）的整理工作。在電大開放教育中班主任擔負著十分繁重的任務，它不僅要抓管理，還要加強學生的日常思想政治工作，可以說班主任工作的質量直接影響著教育質量的高低。

二、電大開放教育的班主任工作的具體做法

第一是抓好入學教育。由于學員來自不同崗位，他們的素質和文化水平各異，又有著不同需求。如何面對免試入學的學員，使他們在有限的年限中完成學業。首先必須抓好入學教育這個重要環節，要告訴他們讀電大需要有非常明確的學習目的，要深知其任務的艱巨性。這不僅要有激情而且更需要耐力。只有這樣才能有強大的學習動力，才能持之以恒，排除種種困難，取得豐碩的成果。我的具體做法：

一是務虛，組織學習電大的相關文件和資料，讓學員知道電大的學習模式和“寬進嚴出”的辦學原則。告訴學員進入電大學習，不等于進了“保險箱”，還需經過長期艱苦的努力，才能夠完成學業。讓他們知道嚴格的畢業生資格審查工作和“發證關”是教務管理的最后一道程序，也是最為嚴肅的一項工作。在這個過程中，要檢查學生是否完成教學計劃規定的全部課程，成績是否全部合格，費用是否全部交齊。所以每個學期/學年的繳費票據應保管好并及時登錄網上查詢所修課程的成績和完成學分情況。上述工作完成之后，才可按規定向上級電大申報畢業生名單，辦理畢業證書。這種規范化的畢業管理，不僅可以檢驗考核學生學習能力和學習效果，而且又可以通過嚴格的畢業手續來促進學生的學習，保證電大辦學的質量。

班主任可利用管理這根杠桿，抓緊學風教育，將班級進行分組管理，并選舉班干，充分調動學生的學習積極性和主動性，變管理措施為學生的自覺行動。一是能有效地克服學生“混文憑”的尷尬局面，從根本上解決思想教育所不能解決的問題；二是有利于形成大學校門寬進嚴出的局面，激勵學生刻苦學習；三是能增強學生的競爭意識，樹立自強不息的信念和信心，以適應社會主義發展的需要。從而克服盲目性，增強自覺性；

二是務實，指導學生制訂具體的學習計劃和措施。如指導學習《開放教育入學指南》及光盤，指導學會登錄中央電大、省級電大和市電大三級網絡平臺去進行選課、網上討論、查找各科資料和享用網絡中的學習資源等，尤其明確形成性考核改革課程登錄選課及完成任務、校內網上作業、網上成績查詢和報考方法等等的指導工作。

第二做好班主任的日常管理工作。從學生參加報名的學前階段，到接受教育的學中階段，再到畢業離校的學后階段，電大教務管理過程依次可劃分為招生管理、班級組織管理、學生選課管理、學籍管理、考試管理和畢業管理六個階段。班主任工作則是在秉承全心全意為廣大學員服務的宗旨下，協助教學部門實施各類教學活動，做好開放教育學員學籍注冊、考試報名、教材資料的發放、督促費用收繳、成績管理等各類日常管理工作。舉個學員報到的簡單的例子：開學時發放教材，非常簡單的程序，可卻往往要花上一個月的時間，學員才能全部領取完，有的班甚至還不能在一個月內發放完畢。這就充分顯現了開放教育學員的特點，由于地域、工作時間、積極性等的差異，使得報到工作延誤，以致影響學員的上課情況。此時班主任的作用就體現出來了，通知到位，督促及時，第一堂面授課之前做到逐一聯系，也許這種現象就可大大避免，那么學員流失率亦會隨之降低。

電大開放教育學員的在校時間較全日制學生大大縮短，這就有別于傳統的班主任管理班級的管理方法。在開放教育中，班主任的第一個任務應是引導者的角色，必須承擔起溝通、指導和引導學員學習等工作，并為學員解決自主學習中出現的各種疑難問題。班主任的第二個任務就是服務者的角色，電大開放教育的學生不像在校的全日制學生，他們大多分散在社會的各個層次，而且大部分是自由職業者，要想調動他們的學習積極性，班主任就要有“以學員為中心”的思想，急學員之所急，想學員之所想，為學員準備相關課程的信息或輔導材料等等，并且要及時地傳遞到學生手中。同時，及時向學員傳達有關教學精神、教學信息等。使學員能夠及時了解開放教育的各種教學動態。并協助課程教師做好開放教育的平時作業、小組學習、直播課堂、 BBS 討論、上網瀏覽等形成性教學環節的落實以及形成性考核成績評定與管理工作。

此外，加強學員之間交往，增強學員團隊精神。如在管理當中，印發班級通訊錄，人手一份，建立班級QQ群和飛信群，便于同學間的相互聯系，相互了解，相互督促。定期針對開放教育學員關心的熱點問題組織討論，了解掌握學員的學習情況，及時反饋給有關教學管理部門，熱心幫助學員解決學習上遇到的各類困難。最后，活躍學員的業余文化生活，組織有益于學員身心健康發展的各類文體活動，也是班主任必不可少的工作。而且學員對此類活動也很積極，并建議多辦幾次活動，一方面相互了解，拉近師生及學員之間的感情；另一方面，能調動學員積極性，增強互動，讓學員能在工作之外感受另一種久違的班級氛圍，從而達到一種相互學習的目的。無可否認，這點是我們傳統教育的特征，但卻符合我們學員受教育習慣，是從傳統教育到開放教育的過渡管理方式。我所帶班級經常舉行聚餐、登大尖山和假期出游的班集體活動；工商本科班同學們積極參加學校組織的歌唱和朗誦比賽，郭莉詩同學參加省電大組織非英語專業的英語寫作比賽且獲二等獎的好成績，范牡靈同學獲得中央電大優秀畢業生的稱號；工商管理?？瓢鄬W員們參加學校元旦文藝演出節目比賽的《快樂一班》小品榮獲一等獎；凡集體組織各種活動，學員都積極參加、氣氛濃厚、熱情高漲且興奮不已。

在管理班級過程中，要通過構建開放化、網絡化、制度化的管理體系，確保教學目標的實現。作為一個開放教育管理人員 ， 應充分適應開放教育這一全新環境下的學員管理特點，轉變封閉的學員管理模式。學會利用現代通訊設備與計算機網絡等多種方式實現學員時空分散情況下的教學集中管理。網絡可以說是開放教育的一重要媒介。一方面學生可以通過在電大網站注冊，利用豐富的網絡資源，參加在線學習及課后輔導。另一方面班主任也可以利用網絡，集中學生。如QQ群和飛信群的建立，既方便了學員交流，利于增強團隊精神，也使班主任的管理工作更為輕松，有什么事可通過QQ群和飛信群通知，與原有的電話聯絡方式形成互補，以便通知到位。這就是班級管理方式的網絡化，開放化了。

第三，要深入學員生活，熟悉每個學員。學員學習的良好情緒很大程度上來源于師生之間良好的感情交流。我當班主任的第一件事是盡快地認識學生，如果姓名都叫不出，何從談起了解其性情。為此班主任一定要抽出時間接近學員。在工作中我深刻地體會到，只有在與學員日常的實際接觸中，班主任才能及時地把握班級動態，對班級中出現的有利和不利因素就能隨時予以具體的引導和控制，從而在建立良好師生關系的基礎上，避免工作的主觀性和盲目性，順利地對學員開展各方面的工作。比如說，對于年齡偏大的學員，我們就應該去鼓勵他們學習。對他們而言，就不僅僅是為了文憑，文憑似乎已經不是很重要了，更重要的是學到一些知識。這就要求班主任拿出真誠，在了解他們的學習、生活、家庭、健康等等情況的基礎上，幫她們出主意、想辦法，從而找出適合于他們的最佳學習方法。

第四要勤于觀察學員，善于捕捉與學員交流的機會。由于開放教育不僅局限于進行組班教學，還以學科為單位組織教學，因此，班主任要獲得關于學員的第一手資料，就更要事事留心、時時注意、處處發現學員各方面的情況和發展態勢，要隨時掌握學員的作業完成情況、情緒表現、人際關系等。當然這需要長時間的觀察，并進行多方面的驗證。比如：我英語專科班的一位張新梅同學，開學后的一個月內面授課從不缺席，而且作業也完成的非常好，后來，發現有一個階段她未來上課，經過了解，原來她在單位工作很忙，如果完不成工作任務，則面臨下崗，加上自己家務事又多，還有不到一歲大的小孩要照料，感到壓力很大，因此產生放棄學習的想法。作為班主任，我曾多次和她談心，了解她的困難，幫她一起想辦法做她丈夫的思想工作，承擔好主要的家務。經她主觀上的不斷努力，學習信心也就增強了，在學習中自身的素質和成績都得到了不斷的提高。由此可見，只有和學員交朋友，與他們廣泛接觸，了解他們，細心認真地捕捉每一次與學員交流的機會，掌握第一手材料，才能更有效地施以調控。

第五要勤于思考。班主任需要思考的內容十分廣泛，如：通過怎樣的途徑、手段、方式、方法，才能使學員適應開放教育的學習；怎樣在學員具體的學習、工作、生活實際中發揮開放教育班主任的作用等等。通過與學員的接觸，我深刻地體會到開放教育學生對學業的通過率始終比較關心；學習壓力較大；在學習方法上，尤其是在適應開放學習的特點上，剛開始表現出明顯的不適應。我在工作的過程中也感覺到：有部分學員對開放教育還沒能真正適應，他們還把希望寄托于老師的面授，因而觀念上的轉變仍需付出很大的努力；另外有的學員學習缺乏科學的學習方法；也有的學員對于自身估計有時不切實際，或高或低。因此，幫助他們適應開放教育學習的方式、制定正確的學習目標尤為迫切。在成人學習過程中思想工作也很重要，要充分調動和發揮每個學員的作用，把握教育契機，使大家共同進步。

第六要爭取任課教師、班干部和社會的配合。任課教師在開放教育學員學習的過程中的作用不僅僅是傳授知識，還要指導學員自主學習，而班主任則要在做好各項管理工作的同時，積極配合任課教師指導學生自主學習，經常主動與任課教師取得聯系，了解學員上課的情況、作業完成的情況等。這樣才能統一思想，協同任課教師對學員的學習方法進行指導。同時要深入到學員中間，做好學員與任課教師的溝通協調工作。在開放教育的班級中還要建立學習小組，并指定各學習小組的組長。經過實踐，我深切感受到學員中的很多問題，都可以通過組長反饋上來。另外，通過經常到課堂聽課，與師生面對面的交流，溝通教與學、師與生之間的人際關系，也使班主任和任課教師的溝通更具有實效性，并取得任課教師的支持。因此，很多的問題就可以在課堂上得以解決和控制，避免一些問題的蔓延，使得問題的解決更具有針對性和及時性。同時，學習小組的組長還可以起到督促和帶動全組的作用，除了做好上述交流與協調工作，我建議以后在考試前，學員可提前打印好考試通知單，帶給單位的領導，通知中說明學員的考試日期和注意事項，還可以對單位領導的支持表示感謝。通過溝通，增進理解，爭取全社會對電大教育工作的合作和支持。

三、對電大開放教育班主任工作的體會

首先，強烈的事業心和高度的責任感是做好班主任工作的動力。開放教育班主任的工作任務復雜具體，十分辛苦，必須要有強烈的事業心和高度的責任感，并要付出辛勤的勞動。必須明確班主任工作的意義，認識到班主任在電大開放教育中的重要作用。

其次，以身作則、嚴于律已是做好班主任工作的關鍵。電大開放教育班主任在對學員進行教育時，既要喻之以事、曉之以理、動之以情，又要用自己的模范行動去影響學生，做到言傳身教，身教重于言教。比如有位學員對某一科目總考不合格，問我能不能花錢買學分或找人代考又或作弊的方法幫她過關？為此，我列舉她熟悉的同學且有類似情況經過刻苦后終于考及格了的事作范例，另外對她分析了如作弊將給她帶來負面后果和誠信為人的益處，并指導她查找相關的復習資料和復習方法，最后她端正了態度攻破了關。后來她來電高興地對我說：“老師，太感謝您了，我終于考過去了?！?/p>

再次，了解學員、關心學員是做好班主任工作的基礎。班主任的工作，特別是思想政治工作，必須在深入了解學員、掌握學員各方面情況的前提下才能有針對性地進行。為此，就要求班主任必須要了解、掌握每一個學員的學習情況、工作情況、家庭情況、健康情況以及性格特征等等。要了解學員，就必須加強和學員的接觸，增進與學員的感情。

如去年12月初的一個晚上，距離期末考試只有一個月的時間了，我所擔任的工商管理專科班的劉翠玉同學，不幸發生車禍導致兩腿折骨、多顆牙齒掉落及其他部位多處重傷，當時她家人給我來電說她傷得嚴重且說不了話而不能繼續就讀并有打算放棄再讀的念頭。當時，我先安慰她家人并讓其向翠玉同學轉達我的關懷和鼓勵，告訴她別擔心讀書的事，先安心治傷，待傷勢好轉再讀就行。我知道：她是一位外來打工人員，經濟有點困難。于是第二天我則召開班會向同學們說了此事，同學聽后，自發地為她捐款并派班干部代表親自送到醫院以幫她減輕醫療費用，而且同學們不時地去醫院探望她，鼓勵和幫助她，為她送去學習資料。讓她感動不已而打消了放棄就讀思想，到期末考時，同學到醫院接她坐著輪椅來到考場（考務處也為她專設座位）參加當學期開設課程的考試且成績都過關了。通過這一次，劉翠玉同學說：“電大的老師和同學真好！我一定會好好療傷并堅持完成學業，保證不辜負老師和同學的期望?！?/p>

最后，敢于管理、嚴格要求是做好班主任工作的前提條件。與學員交朋友并不等于不嚴格要求和不敢管理。從學員自身來講，他們希望老師能嚴格要求；從教師方面講，只有對學員加強管理，嚴格要求，才能確保正常的教學秩序。實踐證明，班主任走進學員的生活，有利于全面了解學生的智力狀況、健康狀況、生活問題等；有利于掌握班級總貌、特點及基本傾向；有利于制訂出切實可行的教育計劃。孟子說：“心之官則思，思則得之，不思則不得也”。班主任工作雖然有一定的規律可循，但教育對象是千差萬變的，班主任只有進行全方位的立體思維，做到三思而后行，才能提高班級工作的效率。

總之，“傳道、授業、解惑”是對傳統教育教學行為的高度概括，開放教育也不例外，且“終身教育”才是開放教育的靈魂。通過對開放教育的認識及理解，讓我深刻體會到作為開放教育的班主任，更多的是需要用心做事，在繁瑣的日常事務中正其心、整其容、修其身并做好熱心、關心、耐心、細心和盡心的“五心”服務，找尋突破點，發現規律，抓住教育契機并及時總結適合開放教育的新工作方法，為培養出有“健康的身體、健全的人格、陽光的心態和良好的習慣”的社會人才而努力，為早日把我國從人力資源大國轉變為人力資源強國做出應有的貢獻。

【參考文獻】

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［3］曾毅峰. 中山全民修身在行動. 光明日報，2011-9-30.

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