產品研發項目管理——提升企業競爭力的利器

摘 要：市場經濟伴隨著殘酷的市場競爭，而市場競爭已上升為企業產品研發能力的競爭，源于西方并已發展成熟的產品研發項目管理正是提升企業產品研發能力的有效工具。文章通過闡述產品研發中的組織、管理過程以及產品研發項目管理實踐中的一些關鍵環節和工具，認為產品研發項目管理是充分發揮團隊合作精神、有效配置資源，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成一項產品研發的科學管理制度。

關鍵詞：產品研發；競爭力；項目管理

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）17-0065-02

在市場經濟環境下，消費者需求日趨個性化、多樣化。高新技術的不斷涌現，使產品在市場上的生命周期越來越短，產品研發已成為企業競爭的主戰場。為了能在競爭中獲勝，不斷加大產品研發投入，提高核心競爭力已成為我國企業的共識，各廠家都希望在最短的時間周期內生產出符合消費者多樣審美功能要求、技術領先、質量上乘、性能可靠的產品。但往往在產品研發過程中由于組織管理不到位，細節控制不嚴格，造成不必要的資源浪費，開發周期的延長，產品品質達不到預期目標，致使產品缺乏市場價值，甚至由于隱含嚴重質量缺陷給企業帶來致命傷害。

產品研發項目管理在西方企業早已形成一套完整成熟的體系，配套科學的操作程序和軟件支持，最大程度的利用企業資源，開發生產出具有超強競爭力的產品。具有外資背景的企業和部分國內企業也因為采用產品研發項目管理制度而受益。

產品研發項目管理體現出一個團隊——項目組在企業高層領導下，由項目經理精心組織、各盡其職、協同合作、優勢互補、繼承發展、科學創新、嚴格質量控制，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成一項產品研發的能力，它是一個團隊合作機制。它涉及市場研究、項目立項、項目組建立、項目計劃、技術標準制定、設計試驗、設計評審、樣機制作與測試、產品設計確認、試生產等環節。

本文介紹產品研發項目管理實踐中的一些關鍵環節和工具，希望對實踐產品研發項目管理有所啟示。

1 產品研發項目管理

實行產品研發項目管理涉及企業諸多管理程序，所以產品研發項目管理首先是建立在企業程序化管理制度基礎上的。企業在進行產品預研和項目立項之前應該做好充分的調研工作，調研內容至少應當包括：市場可行性調研、技術可行性調研、經濟及成本可行性調研、知識產權調研。項目立項首先要擬定《項目立項書》，制定項目質量目標，任命項目經理（或項目負責人），成立由企業主管領導參與，以項目經理組織管理的項目組。

1.1 項目經理和項目組

項目經理（或項目負責人）就是項目的領導人，負責項目的組織、計劃、實施及控制的過程，以保證項目目標的成功實現。項目經理的職責更注重于管理，項目經理是項目管理的核心，項目經理由公司主管領導直接指定。項目組成員應來自技術部、市場部、財務部、質量部、客服部、采購部、生產部等部門，應具有良好的業務素質和創新精神。

產品研發項目組的工作圍繞產品《項目立項書》所規定的技術標準、質量目標而進行。在項目經理組織管理下，產品研發項目組各成員明確分工、各盡其職、協調溝通、相互配合開展工作。在整個項目研發過程中，高層管理者的強力支持，項目經理的協調管理，項目組成員的協作努力是項目成功的必然條件。

1.2 項目計劃

為了推動項目有序、有節的進行，作為項目組織管理者，項目經理必須制定詳細的項目計劃表，明確各項目階段的任務和各項目成員階段性工作的細節和節點。項目計劃是規定、監督、考核項目成員任務進度、推動研發有序進行的重要工具。一個完整的項目計劃應當包括以下內容：清晰的目標、資源、成本、質量、時間進度、完成標志、任務名稱、層次及其分解、上層任務的約束、下層任務的配合、 階段里程碑。

Microsoft Project是由微軟公司開發的非常好的專業項目管理軟件。圖1是用Microsoft Project制作的某新產品項目計劃表。根據項目的特點，細化排列各項目任務和層次，明確責任人，依據任務工期及項目任務依賴順序制定或自動計算出項目任務開始時間和完成時間。

1.3 項目例會

項目例會是各項目成員傳達信息，溝通協調的平臺。項目經理要定期組織項目例會，保持項目成員間的信息暢通。項目經理要及時通報決策、計劃調整狀況。各成員借助項目例會平臺要積極探討項目推進過程中的難點、瓶頸問題，尊重集體意見，采用多種評價方法，要善于利用有限資源。通過項目例會使各項目成員隨時掌握項目動態，合理做好自己的工作安排。項目成員要養成寫“工作日志”的良好習慣，對已完成的工作要有可追溯性，對未來的工作要有前瞻性。

1.4 階段評審

評審是產品研發項目管理過程中的關鍵環節，在項目進展的核心節點必須進行評審。評審內容包括產品規格、系統總體方案、各分項方案、詳細設計、產品計劃及預算、關鍵技術解決的可行性、產品采購及制造策略、產品開發綜合風險評估，以及后續產品計劃（包括物料、產品測試、驗證、數據、文檔、資料等）。評審是一種預防糾正行為。評審成員的集體經驗和智慧能夠減少和消除設計缺陷。同一企業的產品結構具有類似性，技術部門有必要將設計開發過程中的歷史經驗數據、成熟模型整理成技術標準，以便指導新的開發和設計評審，這一點有利于繼承歷史經驗，減少錯誤重犯。

DFMEA（Design Failure Mode and Effects Analysis）設計潛在失效模式及后果分析，是一種可靠性設計的重要方法，也是一種以預防為主的可靠性設計分析技術，該技術的應用有助于企業提高產品質量，降低成本，縮短研發周期。在產品設計研發過程中，充分考慮到產品在生產、運輸、使用過程中所涉及到的困難及問題，將所有的可能出現的因素納入預防范圍，提前做好預防措施及解決方案，圖2是DFMEA的一個應用實例。

1.5 試驗測試

可靠的產品性能源于嚴格的試驗測試。依照國際國內相關法規、企業技術標準、質量目標，對關鍵部件、關鍵模塊、整機進行嚴格的試驗測試，根據實驗數據修正設計方案，確保各項性能指標達到預定值，取得最優化、最可靠的設計方案。

DOE（Design of Experiment）試驗設計，是一種安排實驗和分析實驗數據的數理統計方法。試驗設計主要對試驗進行合理安排，以較小的試驗規模(試驗次數)、較短的試驗周期和較低的試驗成本，得到理想的試驗結果以及得出科學的結論。

1.6 產品設計確認

設計確認主要包括圖紙確認和樣機確認。圖紙確認包括相關的文件和資料；樣機確認包括總功能和性能試驗以及環境、安全試驗和其他試驗等。設計確認應提出確認報告，記錄設計失效的各種情況﹑以及相應的整改措施，必要時進行再確認，確認結論必須明確回答是否滿足設計任務書的要求。

設計確認完成后，轉入小批量試制和生產試產階段。

一旦產品得到最終定型，將產品、過程設計開發的資料進行整理、受控，保留一整套完善的文檔。定型產品的設計更改必須按照設計更改程序進行，涉及主要零部件時，要對產品進行重新實驗確認。

2 結 語

從產品研發項目管理過程可以看出，產品研發項目管理涉及產品研發的全過程細節管理。它注重于全盤的計劃性，注重于團隊協作性，注重于預防糾正，注重于科學實驗，注重于資源的有效配置；它是在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成一項產品研發的科學管理制度。這項起源于西方企業的產品研發項目管理制度在長期實踐中已得到不斷發展和完善，許多知名企業、跨國公司無一不依賴產品研發項目管理制度來提升自己的競爭力。隨著經濟全球化的深入，市場競爭越來越激烈，而市場競爭的核心是企業產品的競爭，這就要求企業在有限的資源下，對產品開發的周期、成本、質量進行全方位、全過程的控制，而產品研發項目管理正好符合了這種要求。

參考文獻：

[1] 樊智勇.我國企業產品研發項目管理研究[J].集團經濟研究，2006，(31).

[2] 閔亞能.實驗設計(DOE)應用指南[M].北京:機械工業出版社，2011.