幼兒教師心理特征與幼兒園的柔性管理

如何最大限度地挖掘人力資源，發揮人力資源的最大作用，已成為管理科學和實踐面臨的重要課題。但是在實際的工作中，領導們往往因工作忙碌而無暇認真思考這個問題，在管理上仍然是“以管人為本”：主要依靠嚴格的規章制度和經濟利益來約束教師。這種“見物不見人”的管理方法與以“人性化”為標志的柔性管理是背道而馳的，容易使教師產生消極、逆反甚至對立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的難堪境地。

一、柔性管理是教師心理特征的需要

（一）幼兒教師的職業心理特征

首先，就幼兒教師的工作特點而言，教師除了要完成教學任務，還要照顧幼兒的一日生活，而自我學習、收集資料、教育教研以及家訪等工作都很難在“八小時工作時間”內在特定的辦公地點完成，也就是說幼兒教師的工作沒有時間和空間的限制，他們工作的數量和質量也很難用一個標準的尺度來衡量。

其次，教師職業的特殊性使教師的心理具有求知進取、善于思考、喜歡說服、討厭壓服的特點。“為人師表”的社會期待和強烈的自尊心，促使教師能自覺地嚴于律己，能控制自己的感情，尤其是職業成熟度較高的教師，有著追求事業成就的強烈愿望，其事業心、責任感強烈而持久。他們不僅希望得到孩子的喜愛，家長的認可，也希望得到領導的肯定。如果置教師的工作特點和心理特點于不顧，動輒向老師施加壓力，使老師連基本的“人格自尊”和“人身自由”都沒有，勢必會使其產生逆反心理和反抗行為。這種反抗行為即使不表現出來而埋于心底，也會產生情緒上的不安而導致工作情緒的消極。

（二）幼兒教師心理需要的主要表現

1.自尊的需要。

自尊心不同于虛榮心，它是人對自我的一種肯定和對自身人格與尊嚴的維護。幼兒教師可以說是孩子的第一任老師，不僅要幫助幼兒養成良好的生活習慣，還要進行學習習慣的培養，這要求教師不僅要有過硬的技能技巧，還要善于學習，積極吸收先進的教育理念，工作瑣碎而辛苦。然而，教師從不懼怕和吝嗇體力和腦力的透支，也很少計較物質的回報，但卻很在乎自己的勞動是否得到同行的認可和家長的好評。

2.交往需要。

人類是群居在一起的，每個人都有合群的愿望。教師的勞動既有個體性更有合作性，教師與領導、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間的人際交往頻繁，他們更希望工作在一個團結融洽、充滿歡樂和諒解的群體里。

3.成就需要。

教師的工作既要受到幼兒園內部的考核，又要隨時受到孩子和家長的評價，并且這種考核和評價不但會影響教師的物質待遇，而且還決定教師在家長中的聲譽。因此，教師很看重工作效績，很少有人甘于平庸；教師也是最有進取心的群體，對自己已經取得的成就總有一種不滿足感。

二、營造柔性管理氛圍應遵循的原則

（一）科學與人本相結合

從管理發展史看，幼兒園管理經歷了從傳統管理到科學管理，再到人本管理的不同階段。進入21世紀，管理在理念和原則上進入了一個綜合的時代，即科學與人文的結合。所謂科學管理主要是以法理為基礎的規章制度。所謂人文管理就是按照現代人的本質特點和需求，營造能夠激發和強化每個教職員工的積極性和創造性的文化氛圍，使大家在團結、和諧、溫暖、愉快的人際關系中努力工作，實現自身的價值。科學與人本的結合與統一，為幼兒園創造了既科學有序、有章可循，又生動活潑、充滿健康的工作環境，大大地激發了教職員工的積極性和創造性。

（二）競爭與協作相結合

合理的競爭是教職工工作動力與活力的源泉，而友好的協作是工作取得成功的有效保障。可以通過評先進、評優秀、評職稱，給予各種獎勵來開展各種競爭，激發每個教職工的積極性；同時，還要重視個體團結協作，鼓勵互幫互學，取長補短，共同進步。在鼓勵協作上，可以采取以下方式：組成教研組，進行教研合作；組成“傳幫帶”組，進行老教師、優秀教師“傳、幫、帶”年輕教師、落后教師的協作等。對于評獎所激發的競爭，經過不同形式的協作，可以得到正確地引導，從而形成了既蓬勃向上，又樂于助人的良好局面。

（三）物質激勵與精神激勵相結合

園長要時刻關心教職工的物質生活，努力創造條件，提高他們的生活待遇，給予物質激勵，這是現代管理的物質基礎，沒有這個基礎，會使人心渙散，人才流失。同時，園長更要重視對教職工的精神激勵，包括用自己的表率作用感召人，用真誠的關心、表揚和榮譽來激勵人等等。在物質激勵方面，要努力為教職工提高物質待遇，而在精神鼓勵方面，要時刻裝著教職工的疾苦，誰家有困難，誰的身體不好，要主動熱情去幫助，去看望，使每位教職工都感到園長和領導班子是他們靠得住的人。

三、實施柔性管理的措施

教師的任何積極行為都是在心理需要的支配下完成的。管理教師就要注重對教師心理活動的研究和把握，尋求入情入心的工作方法。

（一）樹立“以師為本”的管理思想

樹立“以師為本”的思想，其實質就是要重視教師的參與意識和創造意識，使教師的才能得到充分發揮，人性得到最完善的發展。“以師為本”就是要讓教師在幼兒園事務中體現出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與幼兒園的管理。這一方面可以激發其主人翁意識和工作責任感，激發其主動精神和創造意識，提高教師的自我價值感，增強工作效率；另一方面由于教職工參與幼兒園管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同，使全體教職工對幼兒園的管理更具信任感和歸屬感，使每個教職工明白個人的成長、發展與幼兒園事業的發展是密切相關的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

（二）采取柔性管理的的三大策略

1.實施因人管理，發揮教師的內在潛能。

多元智能理論指出：每個人身上都有與眾不同的特質，都有巨大的內在潛能。是否能夠展現每個人的特質，尤其是發揮巨大的內在潛能，是衡量管理者水平高低的主要標志之一。教育工作是最富有創造性的工作。幼兒園實施因人管理，可以使每個教師找到最適合自己的工作模式，可以展現每個教師與眾不同的特質，可以發揮每個教師的內在潛能。在實施因人管理時可以根據每個教師的特質和潛能，提供相應的崗位，發揮他們的特長，并為教師的成長制定相應的計劃。每個教師的原有素質和能力不一樣，所以其成長的速度也就不一樣，應當注重創設寬松自由的人際關系氛圍，根據老師的實際情況制定相應的計劃。

2.實施放權管理，為教師提供彈性的工作空間。

現代管理理論認為，權利和責任是難以分割的，有權利才會產生責任感，沒有權利很難產生責任感。園長適當放權，實施放權管理，一方面可以將自己更多的精力投放到更重要的工作中，另一方面，可以調動教師工作的積極性，使教師根據自己的實際情況妥善安排工作，進而形成自己特有的教育教學風格。因此，實施放權管理，要給教師自主安排活動的權利。如改變過去全園統一安排班級一日活動的規定，允許教師根據本班幼兒的發展水平和教學實踐自主安排班級一日活動；要給教師合理安排資金的權利。如購置玩具和圖書時，請教師根據本班資源情況與需要自主購置玩具，這不僅給了教師一個更自主的空間，還大大減輕了行政人員的工作量，也使幼兒園的資金得到更合理的利用。

3.實施互動管理，形成全方位的交流平臺。

每個組織和每個成員都有自己的特長。在日常管理中，管理者如果能夠注意加強組織成員之間的互動，注意加強組織內部成員和組織外部成員之間的互動，就可以達到取長補短的效果，增強團體的活力。在這方面，可以采取以下措施：第一，行政領導和教師互動。幼兒園的所有行政領導都深入教育第一線，采用有目的和隨機相結合的方法，捕捉教師的教育行為，傾聽教師的想法，觀察教師的做法，再做出進一步的指導，以此達到共同進步的效果。第二，家庭與幼兒園互動。幼兒園重視挖掘家長資源，盡最大可能發揮家長的作用，讓家長成為教育的合作者。如對于熱心參與的家長，就邀請他們來園助教；而對于不理解幼兒工作的家長，則讓他們多參與幼兒園活動，使他們消除顧慮。第三，幼兒園與幼兒園互動。要抓住同行之間互相學習參觀的機會，與來訪者積極互動，鼓勵教師大膽交流，提高教師的經驗梳理能力。

總之，幼兒園管理者要切實把握教師的職業心理和工作特點，尊重知識，尊重人才，合理使用人才，為教師的成長和發展提供必要條件和環境。也就是說，要管理好教師無非是思想上理解，生活上關心，發展上幫助，以人為本。