當好農民的“電保姆”

幾年來，梨樹供電分公司以“四個服務”為宗旨，認真落實縣委提出的“一城”、“三縣”、“五區”的創業富民發展戰略目標，有力保障了轄區內農牧業的生產發展和百姓生活等方面的電力需求，實現了供電工作無盲區，服務客戶無投訴。

提高供電“可靠率”

農、副產品的生產與供應穩定，是關系民生的一件大事。該公司積極向省、市公司匯報，并及時將當地“工、農、畜牧業在發展過程中面臨的供電負荷緊張等情況進行報告。

2011年在梨樹縣電網建設上不斷傳來喜訊，2008年立項的220千伏“梨明變電站”開工了，緊接著梨東北線改造工程、郭家店10KV線路出口改造工程、梨樹10kV南干線改造工程、梨樹10kV南干線水毀工程、郭家店10kV道上線改造工程、郭家店10kV煤礦線改造等7項工程相繼開工。為此，覆蓋城鄉的電網升級改造工程全面展開，2011年電網建設總投資3830萬元，進一步優化了電網結構，改善了電壓質量，提高了供電可靠率。

截止目前，該公司的供電可靠率和供電質量均達到了99%以上，達到了國家部門的要求標準。

成立助農服務隊

他們奔走在田間地頭，宣傳安全用電知識，義務檢查維護農灌供電設施，現場辦理耕灌用電業務。另外，在及時幫助農戶消除用電設備隱患和缺陷的同時，該服務隊還重點整治了“私拉亂接”不規范用電問題特別是對與生產種植關系密切的電機井、水泵的安全用電情況進行檢查和維修，據統計共為百姓服務1097人次，“以前用電高峰期，電力供應很不穩定。自從用電有了保障，我們發展農副業再也不用愁了。”種植兩公頃大棚蔬菜的菜農劉洋說。

滿足用戶的需求

梨樹縣榆樹臺鎮成立了東北最大的梨北生豬銷售有限公司，許多農民抓住機會，建起了大規模的養豬場，平均每年每戶增收2000余元。針對這一情況，供電公司對養殖用電戶開辟了“綠色通道”，簡化用電手續，特事特辦，實施現場辦公，主動上門服務，從登記到線路設計，到最后施工，時間縮短近半。梨樹縣郭家店鎮種豬繁育場場長閆春海高興的對筆者說：“供電公司讓我真正體驗到啥是電保姆式的服務，那就是辦電又快、又方便，一點都不費事”。閆春海的養豬場現有成豬4000多頭，每年產仔豬近萬只。豬舍的排風、供水、照明、拌料都需要可靠的供電保證。尤其是進入冬季，母豬產仔時其照明、通風有嚴格要求。每逢豬場要產豬仔時，只需一個電話供電員工就會到來，按照養豬場要求接線安燈，該公司從來沒耽誤和出現過服務不到位的事情。“這些年，大家都說我豬養得好，實際是供電員工們的服務到位支持得好”。閆春海說道。

幾年來，該公司對供電轄區內的76個較大型養殖場建立了服務工作檔案，實行定期走訪跟蹤服務。同時，明確專人負責整理登記用電需求，及時同有關領導和部門溝通匯報養殖場生產經營情況，為上門服務提供詳實準確的需求信息。