永吉聯(lián)社“三舉措”提高服務(wù)水平 提升企業(yè)形象

為進(jìn)一步地改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公環(huán)境，打造精品網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，提高農(nóng)信社的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，永吉聯(lián)社采取“三舉措”提高服務(wù)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)的整體形象。一是加強(qiáng)宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w、懸掛宣傳條幅和散發(fā)宣傳單等方式，提高永吉聯(lián)社在全轄的知名度和影響力，并結(jié)合開展的“三大工程”活動(dòng)契機(jī)，向廣大客戶積極地宣傳金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，向社會(huì)各界展示永吉農(nóng)信社的良好形象，從而拉近了農(nóng)信社與農(nóng)民群眾的距離，使農(nóng)信社的金融“主力軍”地位和作用更加深入人心。二是完善便民設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聯(lián)社在營業(yè)大廳設(shè)置了休息椅、飲水機(jī)、老花鏡等一系列便民設(shè)施，加強(qiáng)“晨會(huì)”演練，規(guī)范員工服務(wù)用語、規(guī)范員工著裝，開展“文明窗口”、“文明之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，營造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍，從而有力地改善了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，大大提高了客戶滿意度和信任度。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)改造，提升企業(yè)形象。為在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的客戶群體，聯(lián)社對(duì)營業(yè)部按照現(xiàn)代銀行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新裝修，以此打造成精品營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步地提升農(nóng)信社的外部企業(yè)形象。