文化建設是企業可持續發展的靈魂

任何社會都會有核心價值體系，它是一個國家、一個民族、一個企業得以生存和發展的靈魂所在。社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓。企業文化建設必須以社會主義核心價值觀為指導，在企業中形成共同的價值追求、共同的是非標準和共同的榮辱標準。這既是企業文化建設的根本任務，也是企業文化建設的靈魂所在。

一、企業文化理念的形成和認同

上汽企業文化建設積極貫徹落實社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀引領企業價值觀，把文化理念建設作為文化建設的重中之重，堅持用上汽愿景、SAIC價值觀、精益管理思想、4S合作理念和“經營者”管理模式構成的上汽文化理念體系引領、支撐和推動上汽的發展。與此同時，推進下屬企業特色文化建設，增強了上汽文化的整體競爭力。

三電貝洱企業文化建設順應了行業文化建設的需求，深深地扎根于上汽文化的土壤中。合資以來，公司歷屆領導重視企業文化理念的創新和實踐，積極探索建設企業文化的途徑和方法，形成了具有三電貝洱特色的企業文化，引領著企業不斷向前發展。

20世紀90年代初期，通過引進外資和定排量壓縮機制造技術，公司步入了汽車空調領域，并從國營企業轉型為合資企業。面對這一些變化，公司領導以“加快引進國際先進技術，增強企業競爭力和應變力”為指導思想，提出了“用戶是皇帝，質量是生命”的質量理念，并通過全體員工的廣泛討論，形成了“盡心盡責，高質高效”的企業精神，為企業的穩步發展奠定了堅實基礎。

20世紀90年代中后期，公司的汽車空調壓縮機等產品在國內擁有了一定的市場，但市場競爭日益激烈。面對國內外競爭態勢和客戶強烈的降價要求，公司領導提出了“上開發，上規模，上管理，下成本”的經營指導思想，狠抓內部管理，通過“經營者”創新管理活動的實踐，進一步增強了企業的綜合競爭力，形成了“企業不斷滿足員工日益增長的物質和文化需要，員工不斷滿足企業日益發展的科技和管理需要”的企業核心價值觀，逐步確立了公司在國內市場的行業龍頭地位。

21世紀以來，公司步入高速發展的軌道，日本三電株式會社和德國貝洱有限公司成為我們新的合作伙伴，公司融合各投資方的管理文化精華，形成了具有三電貝洱特色的企業文化體系，明確了公司的使命（為中國汽車空調行業的發展作貢獻）和愿景（發展成為國際一流汽車空調供應商），精心培育了“時事造勢，兼容并蓄，精細豁達，和諧景盛”的企業文化。并結合企業的快速發展，提出了“開規模贏利之源，率科技創新之先，立成本無敵之策，樹誠信立業之本”經營指導思想，引導員工為企業實現“做大、做強、求發展”的目標而努力奮斗。同時在繼續探索實踐“經營者”管理模式的基礎上，在職工群眾中積極倡導在變化中創新，構建了“創新源于差距的存在，創新貴于持恒的堅持，創新善于資源的集成，創新勇于自我的挑戰，創新成于機制的保證”的理念。我們把這些文化理念通過宣傳、教育、認知等環節，統一員工意志，逐步使戰略目標和價值追求深植員工心中，成為員工工作的行為準則，引領著員工艱苦奮斗、自強不息。

二、企業文化建設的探索和實踐

1、注重使命導向，強化責任意識

人生的使命就是責任與任務，企業文化建設的根本出發點，就是要教育員工明白自己的使命和責任。近年來，我們把公司“為中國汽車空調行業的發展作貢獻”的使命觀作為企業文化建設的重大課題，結合使命教育在廣大黨員干部和員工中開展“三種責任”的教育，即要求廣大職工群眾擔負起“引領與引導責任、培訓與培養責任、防錯與糾錯責任”，在生產工作中起好引領作用。為使教育落到實處，我們抓了兩方面工作：一是明確員工的責任意識。首先重點加強和落實崗位責任制，在全公司開展工作標準的修訂，通過責任制的落實和工作標準修訂，讓員工明確崗位責任；其次強化使命與責任的實踐，我們把黨內開展的主題攻關活動、工會發動全體員工開展的“六減三保一深化”立功競賽（“六減”即“減少經營費用、降低各類成本、調整生產班次、減少無效勞動、提高工作效率、緊縮資產投資、嚴控現金流量”，“三保”即“保證質量水平、保證技術開發項目、保證和諧發展”，“一深化”即“深化‘經營者’管理創新”）、合理化建議作為員工實踐責任意識的載體。這些活動的開展，既增強了員工的使命感和責任感，又為企業實現了降本增效。二是明確企業的責任所在。我們在明確了員工的責任意識基礎上，進一步倡導“創新是一種責任”的文化理念，在實踐企業文化的過程中，形成了“五個創新”的文化：在職工群眾中形成了“在尋找差距中創新”的思維方式，“在挑戰自我中創新”的行為方式，“在集成資源中創新”的協調方式，“在持恒堅持中創新”的攻堅方式，“在完善機制中創新”的行事方式。這些創新文化滲透在企業的經營戰略和發展使命中，成為激勵員工共同奮斗的精神力量。

2、注重誠信建設，強化團隊意識

信任員工是發揚協作精神的前提，充分調動員工的積極性，離不開對員工的信任。在建設企業文化的實踐中，我們把對員工的信任作為凝聚力工程的基礎工作來抓。把團隊建設作為實踐信任文化的平臺，給員工壓擔子，讓他們挑重擔，通過團隊協作，引導員工樹立大局意識，發揚協作精神和服務精神。幾年來，我們堅持開展深化“經營者”活動和以提高企業設備綜合效率的TPM活動，這些活動需要全員參與合作，既涉及許多橫向部門，又需要縱向自上而下的通力合作，在合作中體現團隊的推進作用。結合經營者活動和TPM的開展，我們積極在員工中開展“三種觀念”的宣傳，要求員工努力實踐“奉獻與團隊協作的觀念，規范與創新求變的觀念，學習與科學踐行的觀念”，使合作過程中的互相信任推進“經營者”活動和TPM的深化，以求預期成效。信任建設給我們帶來了新的氣象：一是培育了員工團隊工作的文化氛圍，增強了員工之間的工作友情；二是形成了團隊意識，使企業的每個員工把自己的工作和行為看作是實現目標的一個組成部分，為自己是企業的一個成員而自豪；三是通過自我努力績效改善的成績產生榮譽感，從而把企業看作是自己利益的共同體和歸屬，四是“經營者”活動和TPM的開展，提高了員工的素質，成為培養人、鍛煉人、凝聚人的載體。

3、注重承諾踐行，強化自律意識

自律與承諾是一種行為規范，它屬于誠信文化范疇，是企業文化建設的重要組成部分。在企業文化的建設過程中，我們把誠信文化與廉潔文化相對接，與八恥八榮的宣貫相銜接，與強化員工敬業精神相融合，與承擔社會責任相融洽。在積極貫徹上汽廉潔文化的同時，努力創新制度文化。一方面，把企業價值觀和企業精神這些理念形態體現到企業規章制度、工作流程、工作標準和員工基本行為的規范中，實現固化于制，確保員工對誠信文化理念的認知、認同到努力實踐，使“軟實力”變成“競爭力”。另一方面，我們在黨員干部中積極落實黨風廉政責任制度，開展廉潔承諾，做好《廉潔承諾書》和《廉政協議書》的簽約工作，使承諾書與黨風廉政建設責任制和企業內控制度相對接。

在開展社會主義榮辱觀方面，我們始終堅持做好宣傳教育工作，結合“員工守則”的學習和“八恥八榮”的教育，規范員工行為，引導干部職工遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。在強化員工的敬業精神方面，我們廣泛開展以價值觀為核心的企業文化宣傳學習，增強企業文化對員工的號召力和影響力，同時以質量承諾為平臺，要求員工做到 “三不”質量承諾，佩戴員工質量臂章，舉行“三不”承諾上墻儀式，強化全員質量意識；扎實推進以愛崗敬業，誠實守信為主要內容的職業道德建設，堅持開展“五好班組”、“五好員工”、“質量標兵”的評比，激發員工愛崗敬業，奉獻企業的熱情。

在承擔社會責任方面，公司黨委根據區域化大黨建要求，以開展企業與社區黨組織的聯動共建為抓手，積極參與社區的黨建工作，組織部分黨員和積極分子參與社區開展的“3·5學雷鋒”、社區志愿者活動，受邀參加了社區黨校成立儀式，并參與《淮海黨建新天地》黨建典型案例的征集與編寫工作，共同促進社區內不同類型黨組織之間的互學、互動、互進。

4、注重榜樣引領，強化人才意識

（1）開展模范引領。抓典型、樹樣板是弘揚企業精神和企業價值觀的基本方法。我們很好地運用了這一方法，大力開展“先進員工”、“先進黨員”、“優秀經營者”的評比，總結和宣傳企業先進人物和典型的模范事跡、優秀品質和先進行為，充分發揮先進人物的激勵示范作用，培育了人人學先進，人人爭當先進的企業氛圍，形成了先進輩出的局面，促進了公司企業文化的形成和發展。

（2）開展價值引領。在公司的發展從優秀到卓越的過程中，我們提出了要把公司打造成“百年老廠”的宏偉目標，這一目標的實現，要依靠企業文化的引領。我們在大力宣傳“按勞分配、多勞多得”分配原則的同時，努力將企業文化，公司愿景和核心價值觀有機結合起來，從強化“三種意識、三種能力、三種責任、三種觀念”的教育中，引導員工的價值取向，為“時事造勢，兼容并蓄，精細豁達，和諧景盛”的企業文化深入人心奠定基礎。

（3）開展規范引領。公司通過制度、規范等手段引導培養各類人才，制定了《工程技術人員技術能力評價細則》，引導工程技術人員不斷提升技術能級，激勵激發科技人員創新動力；完善工程技術人員職業生涯發展激勵機制，滿足員工個人職業生涯需求；對新進員工開展入廠教育，組織員工學習《員工手冊》，要求員工遵守道德規范、行為規范和工作標準。

三、不斷深化企業文化建設

企業文化建設是一個只有起點，沒有終點的過程。在繼續加強和完善上述四個注重建設的同時，重點要在“三現”（現場現物現實）文化建設方面下工夫。

“三現”文化是企業文化的重要組成部分，我們要采取多種方式方法，推動“三現”文化在車間班組的落實。

1、以知識技能為引導，把現場變成持續學習的校園

現場是一線員工的工作場所，也是一線員工的學習場所。在生產實踐中，生產過程既是生產產品的過程，也是員工參與學習的過程。我們要很好地抓住這一現場文化現象，在現場開展學習型班組建設，抓好培訓基地建設，發揮培訓基地作用，提高員工業務技能；每年組織一線員工進行崗位練兵、技術比武活動，開展爭當“裝配能手”活動，提高員工學習技能的積極性；設立“裝配缺陷分析點”，使員工有一個提高裝配技能、防止錯裝漏裝再發生的場所。同時，我們要強化技能在首次分配中的比重，積極宣傳技能和分配的關系，使員工看清目標，看到希望，吸引員工努力提高自身技能。

2、以真情厚誼為紐帶，把現場變成和諧溫馨的家園

我們的車間班組要用企業的發展目標來激勵一線員工。車間班組要本著“關心人、愛護人、理解人”的宗旨，開展好情緒管理、結對子活動和思想動態分析會。情緒管理要注重員工的情緒變化，關注職工群眾的喜、怒、哀、樂，針對性開展工作，做到以精彩的事業吸引人，以真摯的情感留住人，以艱巨的工作鍛煉人，以有效的學習培養人，以合理的制度激勵人。結對子工作要做到與結對對象多溝通、多交流、多互動，關心他們的思想、工作和生活；思想動態分析會要走進員工的心靈深處，成為了解員工所思、所想、所求、所盼的平臺。工會和各黨支部要堅持開展“一日捐”等各種愛心活動和豐富多彩的文體活動，溝通員工之間的情感，融洽員工之間的關系，使員工在現場有了家的感覺，體會到家人般的溫暖。

3、以制度管理為基礎，把現場變成有效工作的樂園

制度管理與快樂工作看似矛盾，其實是一種辯證統一。現場文化中的管理是一種全員參與的民主管理，我們要使員工認識到：自己在工作中不僅是一個勞動者，同時也是一個管理者。這樣不僅使現場各項工作處于全員、全方位的管理和控制之中，擴大了管理的廣度和深度，提高了管理水平，而且能大大增強員工的榮譽感、責任感，使員工工作起來更加主動，更加心情舒暢。因此，可以建立“員工執勤”制度，由員工來管理員工。同時，我們要運用好企業文化中的制度文化，用管理制度和管理要求來引導全體員工言行舉止，傳達好宣傳好企業各項管理制度，從細節入手，一點一滴地規范現場員工的各項行為。在“多勞多得、按勞取酬”的原則下，進一步深化“經營者”管理模式，使各項管理制度，標準化流程得到有效落實，逐步養成員工良好的行為規范，在自覺遵守企業的規章制度中，體會到工作的樂趣。

三電貝洱企業文化建設的實踐及成效再一次證明：企業文化的理念、制度、規范等運用到具體的生產實踐中，就孕育出帶有企業文化基因的生命體，它是企業持續發展中的活的靈魂。

（作者系上海三電貝洱汽車空調有限公司黨委書記、總經理）