紅豆商城：打造全品類、一站式服裝銷售平臺

對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電商機會非常明顯

比爾?蓋茨曾說，“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”今天，這句話正逐漸成為現(xiàn)實。2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達(dá)到38.3%。據(jù)估計，到2015年，中國城市用個人電腦上網(wǎng)的普及率將會達(dá)到66%，與如今西歐的水平相當(dāng)；而農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率則會翻一番，達(dá)到近30%；城鄉(xiāng)加起來，中國將會有超過7.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶。

除了飛速增長的互聯(lián)網(wǎng)用戶，中國電子商務(wù)市場交易額不斷翻新，同樣印證著電子商務(wù)誘人的魅力。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2011年中國電子商務(wù)市場(含B2B、網(wǎng)絡(luò)購物、在線旅游預(yù)定)交易規(guī)模達(dá)到7萬億元，相比2010年增長46.4%。其中，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為7735.6億元，網(wǎng)絡(luò)購物呈高速增長態(tài)勢，增長率達(dá)到75%，在電商市場總額中占比上升0.6個百分點，相比之下，B2B占比則略降1.7個百分點。對于未來電商市場增長速度，艾瑞預(yù)計2012年～2015年，中國電商市場規(guī)模還將保持30%以上的增長速度，2015年市場規(guī)模將達(dá)到26.5萬億元。

國家工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》同樣為電子商務(wù)的未來描繪了美好的藍(lán)圖：到2015年，我國電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)18萬億元，這一數(shù)字高出BCG預(yù)測足足9倍，其中B2B交易額為15萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元。

中國電子商務(wù)無疑已經(jīng)呈現(xiàn)越來越大的商機，這也使得越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。國美、蘇寧高調(diào)進(jìn)入家電網(wǎng)購市場并且玩得風(fēng)生水起，日漸成為可以和京東、淘寶對抗的電商平臺，百麗、Kappa、李寧、TCL、優(yōu)衣庫、佐丹奴、海爾、九牧王、銀泰百貨、中糧等服裝、鞋類、日化、食品領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛入局。國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2012傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售的研究報告》顯示，截至今年6月底，已有59家傳統(tǒng)零售百強企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營超過70家網(wǎng)店。

紅豆集團(tuán)紅豆商城經(jīng)理馮超在接受《廣告主》雜志采訪時表示：“對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，電商的市場機會非常明顯，電子商務(wù)市場在迅速的壯大，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在很多消費者的生活習(xí)慣。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，基于自身品牌和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，完全有能力通過減少中間的流通環(huán)節(jié)，進(jìn)而為消費者提供優(yōu)質(zhì)平價的商品?！?/p>

循序漸進(jìn)、打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)爭相進(jìn)入電子商務(wù)市場，試圖在網(wǎng)購市場上分到一塊蛋糕。而另一方面由于缺少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營經(jīng)驗以及相關(guān)技術(shù)人才，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)舉步維艱。據(jù)了解，目前企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)分兩種類型：一是借助淘寶、京東等已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)平臺開展電子商務(wù)；二是自己搭建電子商務(wù)平臺。傳統(tǒng)企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，是借助于淘寶、京東、拍拍等現(xiàn)有電商平臺？還是自建企業(yè)官方B2C商城？如何利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)？等一系列問題都是擺在傳統(tǒng)品牌企業(yè)面前的迫切問題。

馮超認(rèn)為，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，采取先易后難、循序漸進(jìn)的方式不失為初期觸網(wǎng)的一個良策，例如先以淘寶商城等第三方平臺為切入點，開設(shè)官方旗艦店，以此來整合自己的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，同時鍛煉電商團(tuán)隊，吸引消費者，大力提升用戶滿意度、提高銷量。其次，當(dāng)官方旗艦店達(dá)到一定規(guī)模，積累了一定經(jīng)驗后，再進(jìn)入其他B2C或其他線上渠道銷售，并建立自己的官方商城。而紅豆商城便是其中的典型。據(jù)馮超介紹，早在2008年的時候，紅豆集團(tuán)旗下的各個子品牌就以淘寶等第三方平臺為切入點，進(jìn)軍電子商務(wù)。四年來，紅豆集團(tuán)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展得比較迅速，到2011年底的時候，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷售總額已達(dá)到了1.5個億，并組建了近200人的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊，建立了現(xiàn)代化的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)與物流系統(tǒng)。在此前提下，集團(tuán)將電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步提高到了集團(tuán)高度，加大投入建立自主電子商務(wù)平臺，并在2011年底正式成立了無錫紅豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。馮超指出，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，必須對電子商務(wù)有一個清醒的認(rèn)識和明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的自身情況和自身特點，循序漸進(jìn)有計劃、有戰(zhàn)略地進(jìn)行。如果企業(yè)開展電子商務(wù)不是從一個中長期戰(zhàn)略規(guī)劃開始，而只是抱著先試水的態(tài)度，往往事倍功半，難免陷入各種困境之中，最終草草收場。

談起紅豆商城的優(yōu)勢，馮超表示，紅豆商城依托紅豆集團(tuán)，有著強大的抗風(fēng)險能力，同時對業(yè)績的追求、對發(fā)展的速度會更加理性。其次，紅豆集團(tuán)已經(jīng)有55年的制衣歷史，對服裝的理解相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更加透徹。第三，多年來，紅豆集團(tuán)在線下一直以全品類取勝，連續(xù)多年位居中國服裝銷售排行榜第二名。紅豆商城在成立之初便明確了定位——主要圍繞整合集團(tuán)內(nèi)外各項資源，打造全品類、一站式服裝銷售平臺。上線之初，紅豆商城已經(jīng)整合了集團(tuán)內(nèi)16家企業(yè)，商品實現(xiàn)了全品類覆蓋，風(fēng)格定位可滿足不同年齡層消費者的需求。

線上線下渠道沖突解決之道

線上與線下的價格沖突，是眾多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域后遭遇的一個難題，也是不少企業(yè)不敢貿(mào)然進(jìn)入電子商務(wù)的重要原因，因為它們擔(dān)心線上的價格較低，會沖擊傳統(tǒng)渠道的價格體系，觸動各地經(jīng)銷商的利益，引起他們的反對。如何在兩者之間找到平衡點，實現(xiàn)線上線下的有效互補是企業(yè)觸電后不得不考慮的問題。

“我們曾經(jīng)也為這個問題困惑?！瘪T超告訴《廣告主》雜志，經(jīng)過不斷思索和論證，目前主要有三種解決方案，“一是重點打造網(wǎng)絡(luò)品牌，紅豆集團(tuán)在線下有多個知名的服裝品牌，在線上，我們也要打造專屬的互聯(lián)網(wǎng)品牌；其次是線上專供商品，通過市場分析，為線上人群開發(fā)專供的商品；三是探索線上線下的有效互動，通過線上線下聯(lián)合，實現(xiàn)資源互補，從發(fā)展的角度解決沖突的問題。例如我們近期即將開通的高檔服裝定制網(wǎng)站，就將開始探索線上下單，線下量體裁衣送貨的服務(wù)，進(jìn)而為消費者提供更好的服務(wù)?！?馮超表示，事實證明電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)，并非純粹的競爭關(guān)系，處理得當(dāng)則會協(xié)調(diào)發(fā)展，甚至互為補充，發(fā)揮“1+1”大于“2”的整合效應(yīng)。

電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，已經(jīng)得到業(yè)內(nèi)的公認(rèn)。未來，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，競爭勢必進(jìn)一步激烈。談起未來發(fā)展戰(zhàn)略，馮超表示，“首先，在產(chǎn)品品類上，紅豆商城將在未來的經(jīng)營中與紅豆集團(tuán)的戰(zhàn)略合作商合作，引進(jìn)非紅豆集團(tuán)品牌對現(xiàn)有產(chǎn)品線進(jìn)行進(jìn)一步的豐富與完善。同時，在營銷投入上采用穩(wěn)健的、以效果為導(dǎo)向的營銷策略，逐步提升紅豆商城的知名度與美譽度，進(jìn)而探索出一條適合紅豆自身的電商發(fā)展道路。”