弓棚鎮探索社會管理新模式

“真是太方便了，不用東奔西跑的，在一個屋里全辦完了！”剛剛在榆樹市弓棚鎮社會服務管理中心辦理完蔬菜大棚補貼手續的農民趙國忠開心地說。據了解，近年來，弓棚鎮積極探索適合鎮村特點的社會管理新模式，受到了鎮內群眾的歡迎。

“我們這個服務管理中心是今年春季投入使用的。”弓棚鎮黨委書記、鎮長高洪洲告訴記者，弓棚鎮打破了鎮黨委、鎮政府序列內原有崗位和站所界限，成立弓棚鎮社會服務管理中心。根據百姓生產生活需求，將社會服務管理中心分成六個辦公區，實行專人一站式服務。

為方便服務群眾，弓棚鎮實行了“網格化”管理。弓棚鎮將全鎮劃分為105個網格，每個網格內配置一名網格員，形成105人的網格管理隊伍。網格員一員多責，對網格內進行全方位動態巡查，及時排查梳理和上報群眾在民生、治安、文化、民事糾紛等方面的實際困難和問題，并做好相應的跟蹤、反饋及辦理，實現網格服務管理全覆蓋、無縫隙。同時，弓棚鎮還為24個村、兩個社區各配置了1臺電腦，建立了局域網，組建信息總站，實行網上辦公。同時，開通了鎮、村、組三級干部QQ群和手機短信工作平臺，實現“全天候、全方位、零距離”服務。

現在，在弓棚鎮的每個村、屯都有社會服務管理站，有工作機制，有檔案，有村鎮聯網的信息化設備，有網格管理圖，有治安巡邏隊。每個屯都有網格員、“百姓說事點”、法律圖書角、“五老”守望崗、“平安之聲”大喇叭管理站、義務打更巡邏隊。“村、屯‘六有’工程，實現了社會服務管理民意直通、管理直通、服務直通的目標。”高洪洲介紹說，弓棚鎮還成立了弓棚社區和五龍社區，在兩個社區分別建立社會服務管理站，為職能部門代理事務，為群眾代辦相關事宜，重點解決被合并鄉鎮棄管和便民服務等問題，實現社區干部從領導到服務的轉變。