招行私人銀行領跑中國市場

10多年前，“私人銀行”一詞對中國民眾似乎還是一個陌生的詞匯，各家商業銀行的私人銀行業務也只是停留于居民儲蓄。如今，私人銀行發展卻呈現出突飛猛進的態勢。截至2011年底，共有11家商業銀行開設近200家私人銀行機構，管理資產規模超過3.5億元。

成立于2007年8月的招商銀行私人銀行日前迎來5周年慶典。招商銀行副行長丁偉表示，成立5年以來，招行私人銀行始終堅持引入國際一流經驗和服務本土的管理理念相結合，創造性地讓私人銀行這一理念在國內生根發芽，并快速成長。可以說，目前招行的私人銀行已經代表了國內最好的私人銀行服務水平。

作為國內首批提供私人銀行服務的商業銀行，招行經過5年發展已經形成了以專業的投資顧問服務為核心競爭力的完整的投資顧問服務體系，并建設了一支完備的包含專家團隊、市場研究團隊、客戶經理團隊、產品研發團隊及IT支持團隊在內的私人銀行服務團隊，搭建了品種齊全的開放式產品平臺和適應私人銀行客戶需求的增值服務體系和營銷活動平臺，為眾多高端客戶提供全方位的財富管理服務。

截至目前，招商銀行私人銀行中心已經遍布全國22個核心城市，已建和在建私人銀行中心達到27家，服務團隊超過300多人。截至2012年6月底，招商銀行私人銀行客戶接近2萬戶，管理客戶總資產超過4000億元。相比成立之初的私人銀行客戶數增長約4.5倍；管理客戶總資產增長約5.5倍，私人銀行客戶數和管理總資產連續5年以年均30%以上的速度保持了高速成長。繼2010年私人銀行業務率先在國內同業中實現盈利后，2011年實現稅前利潤8.4億元，2012年上半年實現稅前利潤7.2億元。

招行私人銀行部常務副總經理王菁表示，招行私人銀行之所以在短短5年時間內獲得迅猛發展，很大程度上得益于對招行本土化經營模式的探索和堅持。

“從一開始，我們就考慮到純事業部制的業務架構在中國市場可能會有水土不服的問題，所以一直堅持走大零售的模式，依托零售銀行乃至整個招行資源來發展私人銀行。”

據了解，招商銀行私人銀行成立5年以來，還十分注重打造服務團隊的專業能力，堅持以投資顧問服務理念和方法為客戶提供專業、專心、專屬的財富管理服務。招行私人銀行針對私人銀行客戶經理的培訓已建立一個完整的體系，從入職培訓到投資顧問工作方法培訓、復雜產品培訓，以及日常的交流學習，有效打造了一支優秀的私人銀行客戶經理隊伍。

此外，基于對中國家族傳承文化和家庭財富管理目標的深刻理解，并憑借長期服務高凈值人士個人及家庭的專業經驗，招商銀行私人銀行在成立5周年之際推出了國內首創的“家庭工作室”服務模式。

據了解，“家庭工作室”的服務對象是可投資資產超過5億人民幣的超高凈值家庭。招行將為這些超高凈值家庭設立專屬于該家庭的專家組，針對家庭資產制定專屬的投資和風險控制策略，為家庭成員定制獨一無二的發展計劃，并為當前階段或者未來可能發生的問題提供專業的解決方案。

（本刊記者）