郭臺銘的憤怒

“你們?nèi)毡救耍瑸槭裁匆ㄟ@么長的時間來決定一件事？你們是不是真的打算重建公司？”

8月30日下午，位于大阪府的夏普公司坍市工廠傳出憤怒的聲音。3年前，夏普投入了4200億日元（約合人民幣330億元），建成了這間具有年產(chǎn)600萬塊以上60英寸液晶顯示器能力的世界級高尖端工廠。此時此刻，在這間大型工廠的特別接待室里回響著鴻海精密集團(tuán)董事長郭臺銘的怒吼。鴻海精密集團(tuán)是中國臺灣的精密儀器生產(chǎn)商，在中國大陸以“富士康”為名為美國蘋果公司代工iPhone與iPad等電子通信產(chǎn)品。

面對郭臺銘董事長的斥責(zé)，夏普總裁奧田隆司及其下屬管理團(tuán)隊就像被老師訓(xùn)斥的小學(xué)生一樣低著頭，默默不語。“我最后再說一遍！接不接受我們的要求，你們最好趕快考慮清楚！”

說完這句話，郭臺銘立即動身前往關(guān)西國際機場，搭乘私人飛機離開了日本。對于他的突然離去，等候在工廠會見室內(nèi)的100多位媒體記者面面相覷，不知如何是好。

夏普的興衰

在8月中旬，日本東京的市谷地區(qū)發(fā)生了大規(guī)模搬遷。聽到“市谷”這個地名，東京人一般會想到兩個地方：一個是統(tǒng)領(lǐng)25萬自衛(wèi)隊的防衛(wèi)省，另一個是位于防衛(wèi)省東側(cè)、好像一直在窺視防衛(wèi)省的夏普公司總部大樓。8月中旬，夏普總部里的工作人員陸續(xù)搬出。夏普原計劃于今年9月在這幢大樓里舉行公司成立100周年的大型慶典，但由于赤字不斷增加，這幢價值高達(dá)400億日元（約合人民幣32億元）的總部大樓已難逃被變賣的命運。夏普在售樓抵債的同時，還發(fā)布了涉及5000余名員工的大規(guī)模重組方案。

作為日本最具代表性的電機生產(chǎn)商，夏普在今年3月的財政決算（日本公司的會計年度從4月開始）中曝出了3760億日元（約合人民幣300億元）的損失。這個數(shù)字無情地證明，繼2012年第一季度出現(xiàn)1384億日元（約合人民幣110億元）的赤字之后，夏普的業(yè)績?nèi)栽诩铀傧禄Ｏ钠盏墓蓛r已從每股2600日元暴跌至160日元，再加上1兆2520億日元（約合人民幣1000億元）的有息債務(wù)，夏普必將在一年之內(nèi)破產(chǎn)。

夏普已經(jīng)走過了整整一百年的輝煌之路。上個世紀(jì)初，日本人開始“棄穿傳統(tǒng)和服，改穿西裝”，使得西褲皮帶的需求量迅速擴(kuò)大。1912年9月15日，年僅19歲的見習(xí)金屬匠早川德次審時度勢，與兩位好友在東京創(chuàng)立了一家制作皮帶扣的公司。這是夏普公司的前身。

早川德次于1915年發(fā)明了一種可以自動出筆芯的“早川式自動鉛筆”，并開始使用“夏普”作為公司名稱和商標(biāo)。夏普在1925年完成了日本生產(chǎn)的第一臺收音機；1953年制成了日本第一臺國產(chǎn)電視；1962年推出了日本第一代國產(chǎn)微波爐；1964年成功研制了世界上第一臺臺式電子計算機；1973年將“液晶”由理論變?yōu)榱藢嶋H；1980年完成了錄像電視的研發(fā)；1982年完成了電子電視的研發(fā)；1987年推出電子記事本；1992年推出液晶攝像機；2001年推出液晶電視臺AQUOS……一個個高新技術(shù)產(chǎn)品讓夏普公司的產(chǎn)品銷量直線增長。5年前，夏普自豪地宣布，公司年銷售額已經(jīng)突破3兆日元（約合人民幣2400億元）。

但是，經(jīng)歷了輝煌之后，夏普的銷售急轉(zhuǎn)直下。液晶制品、手機終端以及太陽能電池被譽為“夏普三大王牌事業(yè)”，曾占夏普銷售總額的七成左右。然而，這三大王牌事業(yè)竟然全部背負(fù)上了巨額赤字。由于受到亞洲各國的技術(shù)追趕和低成本競爭力的影響，夏普公司的液晶制品和太陽能電池的赤字分別達(dá)到了422億日元（約合人民幣34億元）和219億日元（約合人民幣18億元），手機終端事業(yè)也因為智能手機的研發(fā)進(jìn)度緩慢而出現(xiàn)了61億日元（合人民幣4.9億元）的赤字。其中，在液晶電視方面，夏普的世界市場占有率由2001年的80.5%跌至如今的5.1%；2006年時世界首屈一指的夏普太陽能電池事業(yè)，如今幾乎在國際市場上銷聲匿跡；去年第一季度銷量達(dá)到210萬臺的夏普手機也在今年同期下降到了77萬臺；2004年依靠“夏普龜山工廠”的帶動而繁榮起來的三重縣龜山市，如今變成了一座空城。

“日本病”的高發(fā)期

如此的大起大落真是令人大跌眼鏡。技術(shù)大國日本長達(dá)100年之久的支柱型企業(yè)究竟發(fā)生了什么？

日前，我的一位記者同事采訪了該公司原副總裁佐佐木正。現(xiàn)年97歲高齡的佐佐木先生是夏普公司資格最老的前輩，早年與夏普創(chuàng)始人、原總裁早川德次齊心協(xié)力奮斗多年。他是鴻海精密集團(tuán)董事長郭臺銘的父親的小學(xué)同學(xué)。他還慧眼識珠，發(fā)掘了昔日名不見經(jīng)傳的孫正義（現(xiàn)為日本軟件集團(tuán)總裁），并資助其1億日元（約合人民幣800萬元）創(chuàng)業(yè)。

佐佐木先生回憶，1980年，夏普創(chuàng)始人早川德次先生在彌留之際把他叫到病床前囑咐說：“我希望夏普能夠不斷地開發(fā)出讓競爭對手爭相模仿的商品。”對于這句臨終遺言，佐佐木先生做出了這樣的解釋：

多年來，夏普不斷推出諸如收音機、電視機、微波爐之類的時代最尖端的“首個”產(chǎn)品。雖然過不了多久，這些產(chǎn)品就被以松下為代表的競爭對手所模仿，致使夏普產(chǎn)品的銷量大幅下滑，但在早川總裁看來，被人模仿恰恰證明了夏普產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，所以這是夏普值得驕傲的事情。即使某一個產(chǎn)品被模仿，夏普可以馬上推出更新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。就是依靠著這樣不停地“創(chuàng)新”，公司才可能持續(xù)發(fā)展。

但是，進(jìn)入21世紀(jì)之后，液晶制品行業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，夏普的經(jīng)營團(tuán)隊卻不以為然，甚至將經(jīng)營方針調(diào)整為“以獨一無二為目標(biāo)”。“獨一無二”意味著夏普將集中力量專攻當(dāng)時被譽為世界最尖端的液晶技術(shù)。不言而喻，這種做法恰恰與夏普創(chuàng)始人早川德次的理念背道而馳——無論當(dāng)時夏普的液晶技術(shù)有多么先進(jìn)，但是由于眾多競爭對手的模仿，夏普產(chǎn)品被超越只是一個時間問題。令人遺憾的是，當(dāng)時的夏普并沒有意識到這一點，安于現(xiàn)狀，放慢了開發(fā)多種新技術(shù)、不斷創(chuàng)作新產(chǎn)品的前進(jìn)腳步。因此，夏普淪落到了如此悲慘的地步。

夏普患上了典型的“日本病”。不僅是夏普，索尼、松下、NEC、三洋、奧林巴斯等等眾多日本企業(yè)都是嚴(yán)重的“日本病”患者。

這種“日本病”的本質(zhì)是什么？其實就是由“逃避責(zé)任”這個日本民族最大的弱點發(fā)展而來的公司組織結(jié)構(gòu)僵硬化、保守化和內(nèi)向化。“病癥”的直接結(jié)果就是公司日趨衰弱，最終倒閉。作為一個在北京從事與日中商務(wù)往來相關(guān)工作3年的日本人，我可以斷言，如今為數(shù)眾多的日本企業(yè)已身患嚴(yán)重的“日本病”。

比如某日本公司內(nèi)部提出了一項新產(chǎn)品策劃。該產(chǎn)品的研發(fā)部門制作了“策劃書”，同時描繪出一幅暢銷的宏偉藍(lán)圖。但是，當(dāng)“策劃書”傳到其他部門之后，這種新產(chǎn)品將會面臨幾十甚至上百條指責(zé)，最終沒有得到任何部門的支持。原因很簡單：對于公司內(nèi)部各部門的負(fù)責(zé)人來說，最為重要的事情并不是如何將新產(chǎn)品推向市場并提高營業(yè)額，而是在新產(chǎn)品銷售狀況不好時，如何避免承擔(dān)責(zé)任，讓自己的仕途不受影響。

由于全公司都采取了“逃避責(zé)任”的做法，很多絕佳的新產(chǎn)品策劃都被打入“冷宮”。同時，在這種“不良模式”循環(huán)往復(fù)的過程中，新產(chǎn)品研發(fā)部門的工作人員也漸漸失去熱情和斗志，從而導(dǎo)致新產(chǎn)品策劃的數(shù)量銳減。盡管如此，全公司依舊不思悔改、我行我素。

在早川德次總裁去世之后，夏普之所以制定了“專攻液晶產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，說到底也是因為這種“逃避責(zé)任”的消極做法——規(guī)避研發(fā)液晶產(chǎn)品之外的產(chǎn)品所帶來的風(fēng)險。在消費周期如此短暫的21世紀(jì)，拒絕不斷推陳出新的生產(chǎn)商被市場淘汰只是時間早晚的問題。我們可以說夏普這位“日本病”患者完全是自己選擇了一條死路，并且還執(zhí)拗地一路向前奔跑。

一位夏普的骨干透露：“去年夏天，夏普做出了內(nèi)部預(yù)測——按照當(dāng)時的發(fā)展趨勢，公司2011年年度決算將出現(xiàn)前所未有的3000億日元（約合人民幣240億元）的龐大赤字。預(yù)測結(jié)果一出，公司高層召開多次‘緊急應(yīng)對會議’。但是沒有人愿意為公司的經(jīng)營現(xiàn)狀負(fù)責(zé)。在一次又一次本該為商討如何扭虧為盈而召開的‘緊急會議’上，確定的僅僅是下次的會議日程而已。”

只從“如何為自己謀利”的角度出發(fā)

今年3月，鴻海與夏普正式開始交涉，但在半年之后的今天，雙方仍未取得實質(zhì)性進(jìn)展。“夏普得的‘日本病’竟然這么嚴(yán)重！”——對于夏普的優(yōu)柔寡斷，郭臺銘雖然怒不可遏，卻也束手無策。

一旦和患上了“日本病”的日本企業(yè)合作，我相信無論哪家中國公司的領(lǐng)導(dǎo)都會像郭臺銘那樣生氣。

假設(shè)一家中國公司向某日本公司提出了一項對雙方都有利的合作項目，該日本公司在中國北京或者上海的現(xiàn)地法人在收到中國公司的合作意向后，立即向日本總公司的國際部匯報。這時，國際部會要求現(xiàn)地法人提交一份長達(dá)幾百頁的“策劃書”。現(xiàn)地法人光是完成這份“策劃書”就要花上幾個月的時間。

然后，經(jīng)過現(xiàn)地法人和總公司各部門之間半年多的“交涉”，這份“策劃書”終于出現(xiàn)在每月一度的總公司董事會上。可是，所有董事都不會關(guān)注這份策劃書是否完美，而是從“如何利用這份策劃為自己謀利”的角度出發(fā)進(jìn)行“探討”。如果某位董事認(rèn)為實施這份計劃可以為公司盈利卻沒有給自己帶來好處，或者自己在公司內(nèi)競爭對手得到的好處更多，那么他就會毫不猶豫地反對，然后提出一些需要延后決定的理由，最終使得策劃被駁回或者被迫“改日再議”。

估計沒有哪位中國公司的“老板”會耐著性子等待這么長時間。無論中國公司多少次向日方詢問結(jié)果，對方的回答都只有一個“尚在研究中”。所以，面對瀕臨破產(chǎn)卻仍在漫長“研究中”的夏普，郭臺銘憤怒離場實屬情理之中。

對于中國企業(yè)來說，現(xiàn)在已經(jīng)到了購買“百年日本技術(shù)”的最佳時機了。只不過，當(dāng)各位中國“老板”接觸“日本病”患者的時候，希望您提前做好心理準(zhǔn)備——因為這將會是一場需要耐心和耐力的持久戰(zhàn)。

（作者系講談社北京文化有限公司副總經(jīng)理）