朱述古:被一張火車票隔開(kāi)的階層權(quán)利

一張小小的火車票，像一張化學(xué)試紙一樣，無(wú)比靈敏地折射出不同階層在享受公共資源和公平交易機(jī)會(huì)時(shí)的權(quán)利失衡。

一位在溫州務(wù)工10多年的外來(lái)務(wù)工者，半個(gè)月前就開(kāi)始到車站窗口買回鄉(xiāng)的票，結(jié)果連著4次收到同樣的答復(fù)：車票已被網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票搶光了。失望之余，這位初中都沒(méi)畢業(yè)的民工，提筆給鐵道部寫(xiě)了一封1000多字的信件，訴說(shuō)這個(gè)群體在購(gòu)票中遇到的新困惑，

“(以前)每年春運(yùn)排隊(duì)買票，對(duì)我們農(nóng)民工是折磨。今年我們想要這樣的折磨，也沒(méi)有了。”

網(wǎng)絡(luò)上對(duì)農(nóng)民工的這種遭遇主要有兩種看法。一種看法是時(shí)代進(jìn)步的潮流不可阻擋，網(wǎng)絡(luò)電話購(gòu)票是發(fā)展趨勢(shì)，符合大多數(shù)人的愿望。任何一位社會(huì)成員，應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，而不是讓社會(huì)適應(yīng)他。另一種看法是，農(nóng)民工也是共和國(guó)公民，不應(yīng)該因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的推廣，而使其既得權(quán)益受到影響。更何況，抱著被蓋連夜排隊(duì)買票，這種所謂的既得權(quán)益，確實(shí)堪稱折磨。其實(shí)，這兩種看法盡管差異甚大，但都可以回到一個(gè)邏輯起點(diǎn)，就是一個(gè)國(guó)家在走向進(jìn)步的過(guò)程中，應(yīng)該怎樣對(duì)待弱勢(shì)階層。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票，不僅能夠降低購(gòu)售雙方的交易成本，還能有效打擊黃牛黨。這種方式未能實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)，原因在于農(nóng)民工的文化水平太低，無(wú)力掌握基本的交易手段。但是，火車站顯然不能將這個(gè)群體拒之于市場(chǎng)之外，因?yàn)榛疖嚻辈粌H是一種商品，也帶有一定的準(zhǔn)公共品屬性。鐵道部不完全是企業(yè)，它首先是國(guó)務(wù)院的一個(gè)組成部門。從這個(gè)意義上說(shuō)，盡管農(nóng)民工購(gòu)票難得以加劇的問(wèn)題有些令鐵道部始料未及，但在繼續(xù)推行網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票的同時(shí)，鐵道部理當(dāng)想辦法解決農(nóng)民工的購(gòu)票問(wèn)題。

作為一種頗具中國(guó)特色的人口流動(dòng)現(xiàn)象，春運(yùn)期間鐵道部總會(huì)面臨火車票僧多粥少的緊張狀況。以前，無(wú)論乘客的文化高低，都必須到車站售票口按先后順序購(gòu)票，每一個(gè)乘客的交易機(jī)會(huì)是均等的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票方式的推行，知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，熟悉電腦操作的乘客不僅省時(shí)省力，還能獲得更為優(yōu)先的交易機(jī)會(huì)。這在事實(shí)上對(duì)不會(huì)電腦的農(nóng)民工群體造成了歧視。鐵道部有責(zé)任努力消除這種歧視。導(dǎo)致這種歧視的根源，并不是鐵道部。但一張小小的火車票，像一張化學(xué)試紙一樣，無(wú)比靈敏地折射出不同階層在享受公共資源和公平交易機(jī)會(huì)時(shí)的權(quán)利失衡。

不懂得利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的農(nóng)民工群體，他們的面孔是模糊的，但特征卻頗為鮮明。他們大都出生在邊遠(yuǎn)的農(nóng)村，從小沒(méi)受過(guò)良好的教育，進(jìn)城務(wù)工也主要依靠出賣體力為生。他們透支著身體，卻僅能領(lǐng)到微薄的工資。如果說(shuō)低下的社會(huì)處境主要源于知識(shí)技能的嚴(yán)重欠缺，那么，值得追溯的問(wèn)題是，導(dǎo)致知識(shí)技能嚴(yán)重欠缺的原因，卻主要并不在他們自身。

回望歷史，很多技術(shù)上的進(jìn)步，都是以犧牲弱勢(shì)群體的權(quán)益為代價(jià)的。但如果不能迅速對(duì)這種犧牲作出補(bǔ)償，將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。部分農(nóng)民工不懂得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，可以協(xié)調(diào)資方代購(gòu)，也可以發(fā)動(dòng)社會(huì)力量幫助解決，應(yīng)該說(shuō)解決起來(lái)并不十分困難。但要解決農(nóng)民工群體、農(nóng)民工子女群體及農(nóng)民群體受教育質(zhì)量低下的問(wèn)題，卻需要政府付出艱辛的努力。推而廣之，讓不同社會(huì)群體享受到均等的公共服務(wù)、公正的國(guó)民待遇和公平的交易機(jī)會(huì)，是和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，也是一個(gè)宏大而不容回避的時(shí)代命題。