日前。青島市文明辦在青島市樹(shù)立首批“道德講堂”示范基地,亨達(dá)將是首批掛牌的企業(yè)之一。而青島大學(xué)商學(xué)院教授、國(guó)內(nèi)著名企業(yè)文化專(zhuān)家葛樹(shù)榮,到亨達(dá)調(diào)研后認(rèn)為:亨達(dá)完成從為消費(fèi)者“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”到“優(yōu)質(zhì)品牌”到“優(yōu)質(zhì)生活方式”的蛻變后,正在實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供“正確價(jià)值觀”的跨越。
3月份的亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂上,3000多名員工濟(jì)濟(jì)一堂,傾聽(tīng)來(lái)自亨達(dá)本身的多位員工的報(bào)告。他們講述自己的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷,分享學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化的收獲,其中尤以張?chǎng)巍⒆T華芳、王雙濤的分享給人印象最為深刻。
單親家庭長(zhǎng)大的張?chǎng)卧欢瘸錆M(mǎn)了任性和叛逆,因母親的出走而憎恨父親,工作上不思進(jìn)取,2009年一年曾經(jīng)三進(jìn)三出亨達(dá)。亨達(dá)在企業(yè)內(nèi)部推廣傳統(tǒng)文化,張?chǎng)闻涯嬉丫玫男撵`受到了感召,幡然醒悟自己以前的不孝與不思進(jìn)取,從給父親洗腳開(kāi)始,張?chǎng)蔚男慕Y(jié)得以解開(kāi)。理順了糾結(jié)多年的父子關(guān)系,張?chǎng)卧诠ぷ魃弦苍絹?lái)越進(jìn)取。
譚華芳是亨達(dá)車(chē)間的一名班長(zhǎng),不善表達(dá)的她習(xí)慣積怨于心,一度患有嚴(yán)重的腎炎與高血壓并發(fā)癥,每天靠吃大量的激素藥穩(wěn)定病情,抱怨與不幸心態(tài)籠罩著離家在外務(wù)工的譚華芳,生活變得暗淡無(wú)華。亨達(dá)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)發(fā)起的傳統(tǒng)文化踐行活動(dòng),使得譚華芳的心態(tài)有了極大的逆轉(zhuǎn),學(xué)會(huì)感恩,患腎炎七年的她居然可以不再靠藥物就能維持病情穩(wěn)定。車(chē)間團(tuán)隊(duì)的氛圍也因譚華芳的改變而發(fā)生了極大改變,她從抱怨團(tuán)隊(duì)的低效能轉(zhuǎn)變?yōu)楸M心輔導(dǎo),讓一支大齡的“阿姨團(tuán)隊(duì)”每天的產(chǎn)能提升了40%!譚華芳感到了從未有過(guò)的成就感與和諧氣氛。
成型H線主管王雙濤分享的是由一個(gè)落后變先進(jìn)的典型案例。2011年成型H線由落后線到標(biāo)桿線徹底翻身,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中心第一名。經(jīng)驗(yàn)就是從傳統(tǒng)文化中懂得了一分耕耘一分收獲的道理,并積極加以踐行。王雙濤曾經(jīng)反思自身:我以前都把工作當(dāng)任務(wù),現(xiàn)在我把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。他最初定了目標(biāo):讓幾十號(hào)員工跟著他不加班、沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,大家都能掙著錢(qián)。于是從每天都焦頭爛額周旋于各個(gè)部門(mén)推諉扯皮的狀態(tài),王雙濤轉(zhuǎn)換到另一種全新的狀態(tài):主動(dòng)與針車(chē)主管溝通,對(duì)于客戶(hù)提出的整改意見(jiàn),立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。“我改變了,我下面的班長(zhǎng)也跟著轉(zhuǎn)變了,員工自然也轉(zhuǎn)變了。大家都把工作當(dāng)成是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),每當(dāng)保質(zhì)保量完成生產(chǎn),就特別自豪,這不僅僅是因?yàn)閭€(gè)人拿到高工資,更因?yàn)槲覀兘o公司創(chuàng)造了價(jià)值。”
這樣的個(gè)人分享使得大講堂極富感染力。自我的感恩之心、人際關(guān)系的理順、工作上的團(tuán)結(jié)進(jìn)取……向上的力量凝聚著企業(yè)。
文化不是虛無(wú)的漫天說(shuō)教,而是體現(xiàn)在一個(gè)人如何對(duì)待他人、對(duì)待自己,如何對(duì)待自己所處的自然環(huán)境。在一個(gè)文化厚實(shí)深沉的社會(huì)里,人懂得尊重自己,懂得尊重別人,懂得尊重自然。品位、道德、智能,是文化積累的總和。
一個(gè)作家曾經(jīng)這樣表述文化的價(jià)值:它使孤立的個(gè)人,打開(kāi)深鎖自己的門(mén),走出去,找到同類(lèi)。他發(fā)現(xiàn),他的經(jīng)驗(yàn)不是孤立的而是共同的集體的經(jīng)驗(yàn),他的痛苦和喜悅,是一個(gè)可以與人分享的痛苦和喜悅。孤立的個(gè)人因而產(chǎn)生歸屬感。它使零散、疏離的各個(gè)小撮團(tuán)體找到連結(jié)而轉(zhuǎn)型成精神相通、休戚與共的社群。
而在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,靠什么把背景性格各異的個(gè)人結(jié)合成群體,凝聚成力量,唯有文化。亨達(dá)股份董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)表示,2012年,亨達(dá)股份以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng),以結(jié)果為導(dǎo)向,踐行傳統(tǒng)文化,實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)型,即:企業(yè)文化轉(zhuǎn)型:由“傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、西方文化和亨達(dá)企業(yè)文化協(xié)同發(fā)展”向“以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)”轉(zhuǎn)型;領(lǐng)導(dǎo)方法轉(zhuǎn)型:由“讓員工干,向帶領(lǐng)員工干”轉(zhuǎn)型;管理方法轉(zhuǎn)型:由“管理要求”向“解決需求”轉(zhuǎn)型;執(zhí)行方法轉(zhuǎn)型:由“目標(biāo)導(dǎo)向”向“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型;經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)型:由“目標(biāo)考核制”向“利潤(rùn)中心制”轉(zhuǎn)型。看起來(lái)簡(jiǎn)單不能再簡(jiǎn)單的文字,但卻深刻體現(xiàn)了亨達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵。
高管以身作責(zé),傳承社會(huì)責(zé)任
企業(yè)文化轉(zhuǎn)型為何能以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng),因?yàn)楹噙_(dá)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之日就種下了善的種子。所謂“積善之家必有余慶”。28年來(lái),亨達(dá)創(chuàng)始人的心聲始終是:“給國(guó)家多繳稅,給員工多發(fā)錢(qián),為社會(huì)多做善事”。這個(gè)樸素的理念一直是亨達(dá)發(fā)展的宗旨。
2011年,亨達(dá)在高管中首先踐行“感恩父母從洗腳開(kāi)始”活動(dòng),并先后派高管和中層管理人員外出參加論壇學(xué)習(xí)和師資培訓(xùn)達(dá)9次,合計(jì)80人。2012年進(jìn)一步強(qiáng)化全員的思想道德教育,首先在高管中統(tǒng)一思想,重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德教育,從董事長(zhǎng)、總裁開(kāi)始,在全員中倡導(dǎo)“樹(shù)正氣、重修身、比奉獻(xiàn)、看結(jié)果”的道德教育踐行活動(dòng)。亨達(dá)董事長(zhǎng)、總裁等高管團(tuán)隊(duì)以“仁、義、禮、智、信”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,帶頭積極踐行中華傳統(tǒng)文化,成立“王吉萬(wàn)愛(ài)心基金”、董事長(zhǎng)擔(dān)任亨達(dá)義工團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)辦企業(yè)傳統(tǒng)文化大講堂等,“學(xué)為人師,行為世范”,為亨達(dá)對(duì)中華傳統(tǒng)文化的傳承做出了表率。
亨達(dá)股份董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)說(shuō):“學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化,董事長(zhǎng)不讓任何一個(gè)員工掉隊(duì),首先董事長(zhǎng)自己不能掉隊(duì)。”他用自己的行動(dòng)率先踐行傳統(tǒng)文化,在員工最困難、最無(wú)助的時(shí)候,“亨達(dá)家長(zhǎng)”王吉萬(wàn)總是默默地出現(xiàn)到他們身邊,關(guān)心他們、支持他們。2011年2月,董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)得知員工石田濤兒子小石磊生命垂危,他立即趕赴醫(yī)院聯(lián)系專(zhuān)家、交住院費(fèi)用、給予親人般的支持,使小石磊重獲新生;2012年3月,剛剛出差回來(lái)的王吉萬(wàn)得知員工王長(zhǎng)文出車(chē)禍,馬上到401醫(yī)院看望慰問(wèn),并捐助醫(yī)藥費(fèi),他還寫(xiě)下鼓勵(lì)話語(yǔ):“長(zhǎng)文,堅(jiān)強(qiáng)起來(lái),早日康復(fù),亨達(dá)大家庭是你永遠(yuǎn)的后盾!”隨后,亨達(dá)股份廣大員工為王長(zhǎng)文捐款十幾萬(wàn)元,為王長(zhǎng)文解決了醫(yī)藥費(fèi)和后續(xù)生活問(wèn)題,并且亨達(dá)股份董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)歡迎王長(zhǎng)文康復(fù)后繼續(xù)回亨達(dá)上班。從精神和經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面鼓勵(lì)和幫助他。大愛(ài)無(wú)聲,撼人心靈,在員工最困難的時(shí)候,亨達(dá)大家庭為員工撐起一片天。
“企業(yè)是社會(huì)的公器”,企業(yè)最終的目的是為人類(lèi)幸福和社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。亨達(dá)由家族企業(yè)白手起家,但是“私營(yíng)企業(yè)不姓‘私’”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)企業(yè)不斷突破小我,以為企業(yè)員工謀取福利、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,以社會(huì)奉獻(xiàn)為使命打造百年企業(yè)。
完善制度保障,奠定和諧勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)關(guān)系是最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系之一,是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分。和諧勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),更是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的體現(xiàn)。亨達(dá)踐行中華文化,積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。完善待遇保障機(jī)制,把員工當(dāng)家人;健全民主參與機(jī)制,視員工為主人;強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制,助員工成能人;弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,塑員工做賢人。
亨達(dá)建立了完善的社會(huì)保障體系,按照勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法等法律法規(guī)建立配套規(guī)章和制度。人力資源部統(tǒng)一對(duì)新員工簽訂勞動(dòng)合同,員工人職就享受“五險(xiǎn)一金”待遇。還建立科學(xué)薪資激勵(lì)機(jī)制,多年來(lái)始終堅(jiān)持職工利益優(yōu)先原則,每月按時(shí)足額發(fā)放工資,并不斷改革薪資結(jié)構(gòu)和薪酬分配制度,建立了一套“責(zé)任共擔(dān)、利益共享”的薪酬體系,增加了職工的穩(wěn)定性。
亨達(dá)建立了職代會(huì)民主參與機(jī)制,實(shí)行廠務(wù)公開(kāi),對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事安排等重大問(wèn)題,讓員工有知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、監(jiān)督權(quán)及參與權(quán)。亨達(dá)工會(huì)共設(shè)立110多個(gè)工會(huì)小組,工會(huì)小組長(zhǎng)可直接參加總裁運(yùn)營(yíng)會(huì),每日收集員工建議與意見(jiàn),每周匯總上報(bào)解決結(jié)果,每月對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行公示與執(zhí)行監(jiān)督。2006年,亨達(dá)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)民主化管理先河,在一線員工中成立干部監(jiān)督管理、信息溝通、生活?yuàn)蕵?lè)、工藝創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流、現(xiàn)場(chǎng)督察、學(xué)習(xí)和品質(zhì)管理八大員工管理小組,范圍涵蓋企業(yè)管理各個(gè)方面。
亨達(dá)自建廠之初就非常重視培訓(xùn)學(xué)習(xí),建立了培訓(xùn)機(jī)制和體系,根據(jù)員工意愿及特長(zhǎng),有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)類(lèi)及管理類(lèi)兩種形式培訓(xùn)。同時(shí),亨達(dá)為員工引入職業(yè)生涯規(guī)劃模型,從新員工入職始,就進(jìn)行素質(zhì)能力測(cè)試,根據(jù)每個(gè)人基礎(chǔ)與企業(yè)發(fā)展需要,進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,并依此進(jìn)行有選擇性的培訓(xùn)與試用,增強(qiáng)員工的成就感與歸屬感。
亨達(dá)每年都會(huì)花巨資對(duì)員工進(jìn)行多種形式培訓(xùn),激勵(lì)廣大職工不斷學(xué)習(xí)和提升。不但通過(guò)EMBA學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、“大講堂”等各種形式和渠道對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并自2009年前瞻性地與地方職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué),成立亨達(dá)班,進(jìn)行定向培養(yǎng)。除此之外,公司還成立了青島市專(zhuān)家工作站和技師工作站,進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)和資格認(rèn)證,為社會(huì)及行業(yè)源源不斷輸送人才。
和諧勞動(dòng)關(guān)系是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。王吉萬(wàn)深刻認(rèn)識(shí)到,員工是企業(yè)的主人,只有調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,實(shí)現(xiàn)員工自下而上的民主決策和管理,才能實(shí)現(xiàn)“建百年企業(yè),樹(shù)世紀(jì)品牌”的企業(yè)愿景。亨達(dá)成立以來(lái),從未發(fā)生過(guò)一起職業(yè)病例,未收到過(guò)員工的一次投訴。亨達(dá)多次獲得“省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2007年,亨達(dá)被中華全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部等聯(lián)合授予“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”,成為首批獲此殊榮的企業(yè)。
傳統(tǒng)文化統(tǒng)領(lǐng),帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
28年來(lái),忠誠(chéng)、感恩、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,已成為根植亨達(dá)人心中的文化基因。2011年亨達(dá)導(dǎo)人中華傳統(tǒng)文化,正行進(jìn)在文化升級(jí)之路上。亨達(dá)在文化環(huán)境營(yíng)造、新員工培訓(xùn)升級(jí)、傳統(tǒng)文化踐行等方面的做法值得借鑒。
硬件環(huán)境營(yíng)造孝親氛圍。為給所有員工營(yíng)造一個(gè)仁愛(ài)向善、優(yōu)越的工作與生活環(huán)境,亨達(dá)以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)建有2萬(wàn)多平方米的圣賢園,內(nèi)建道德墻、孔子圣像、昌華廊、成蔭臺(tái)、化龍門(mén)等育人、教人的明清建筑;建有配備一流聲光電音響,可同時(shí)容納3200多人同時(shí)培訓(xùn)的亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂;建設(shè)了可容納1760人同時(shí)用餐的職工餐廳,配備兩個(gè)大型的LED顯示屏、18臺(tái)液晶電視;工業(yè)園內(nèi)還建有溫馨舒適的惜福公寓、網(wǎng)吧、浴室、娛樂(lè)室、籃球場(chǎng)等等,豐富了員工的業(yè)余生活。在所有員工工作與生活的場(chǎng)所裝飾有為人處事的經(jīng)典格言,播放善音雅音,教唱孝親歌曲,將亨達(dá)工業(yè)園區(qū)建設(shè)成了一個(gè)和諧、親善的心靈之家。
新員工培訓(xùn)導(dǎo)入傳統(tǒng)文化。2011年,亨達(dá)新員工一入職就被編入“新員工訓(xùn)練團(tuán)”,不僅接受上崗前知識(shí)培訓(xùn),而且全面接受中華傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育,在做事之前先學(xué)做人。新員工每天要看傳統(tǒng)文化視頻片,進(jìn)行分享、感悟;中間穿插《弟子規(guī)》誦讀、學(xué)習(xí);另外每天還有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)新員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。除此之外,公司派高管對(duì)新員工進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、生產(chǎn)操作管理流程、品質(zhì)管理等方面的培訓(xùn),讓新員工更快、更好地了解企業(yè)、融入企業(yè)。
精彩紛呈活動(dòng)助燃文化升級(jí)。從2011年開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部踐行傳統(tǒng)文化的亨達(dá),到目前為止已經(jīng)舉辦6次亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂,共教育內(nèi)部員工、外部社會(huì)嘉賓近三萬(wàn)人次;亨達(dá)涌現(xiàn)出轉(zhuǎn)變個(gè)人典型和組織典型438個(gè)。亨達(dá)編制了《大道行遠(yuǎn)》視頻專(zhuān)題片、《亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化薈萃》宣傳冊(cè)、《亨達(dá)工業(yè)園文化介紹》PPT、《亨達(dá)經(jīng)典智慧啟示錄》和《亨達(dá)感悟踐行簿》等文化作品,積極向員工、家屬及社會(huì)一切企事業(yè)單位免費(fèi)贈(zèng)送,在社會(huì)產(chǎn)生很大反響。
傳統(tǒng)文化春風(fēng)化雨潤(rùn)人心。通過(guò)文化氛圍的營(yíng)造和傳統(tǒng)文化活動(dòng)的開(kāi)展,亨達(dá)先進(jìn)典型如雨后春筍般涌現(xiàn),公司先后組織了“亨達(dá)十大孝子”、“亨達(dá)勞動(dòng)模范”、“傳統(tǒng)文化100佳”等典型評(píng)選與表彰活動(dòng)。這些典型中有昔日沉溺于網(wǎng)吧的問(wèn)題青年遲升杰、流浪廣州7年音訊全無(wú)的浪子劉常愛(ài),在傳統(tǒng)文化感召下轉(zhuǎn)化為“亨達(dá)十大孝子”,成型H科、成型A科等一條條流水線因?yàn)閱T工和主管的轉(zhuǎn)變產(chǎn)量突飛猛進(jìn),不斷翻番,實(shí)現(xiàn)了人員穩(wěn)定、業(yè)績(jī)攀升的生產(chǎn)新局面,促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。“飲水不忘打井人”,2011年11月,亨達(dá)大講堂首次對(duì)外開(kāi)展大型公益論壇,邀請(qǐng)全國(guó)著名的傳統(tǒng)文化老師演講傳統(tǒng)文化,1000多名社會(huì)嘉賓參加論壇。為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。
亨達(dá)以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)文化升級(jí),不僅實(shí)現(xiàn)了亨達(dá)員工個(gè)人快樂(lè)、家庭和睦,也帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升,促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。自2007年開(kāi)始,公司每年老員工春節(jié)返廠率都在97%以上,而2012年春節(jié)過(guò)后,亨達(dá)老員工返廠率達(dá)到了99.3%,有的員工一人就能帶回11個(gè)老鄉(xiāng)到亨達(dá)上班。在諸多企業(yè)遭受用工荒困擾的情況下,亨達(dá)卻出現(xiàn)“用工熱”的現(xiàn)象。
“亨達(dá)現(xiàn)象”引起社會(huì)各界和媒體的廣泛關(guān)注,數(shù)百家知名媒體、網(wǎng)站,紛紛轉(zhuǎn)載和報(bào)道,給予高度評(píng)價(jià):亨達(dá)文化的力量就在于它能把孤立的個(gè)人結(jié)合成群體,創(chuàng)造更大的價(jià)值。3月14日,青島市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任王紀(jì)剛,率青島市所轄12個(gè)區(qū)市文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行到亨達(dá)考察傳統(tǒng)文化推行情況。王紀(jì)剛主任高度肯定亨達(dá)股份推行中華傳統(tǒng)文化取得的成果,希望亨達(dá)股份總結(jié)出一套模式在青島市進(jìn)行推廣。
青島大學(xué)商學(xué)院教授、國(guó)內(nèi)著名企業(yè)文化專(zhuān)家葛樹(shù)榮,到亨達(dá)調(diào)研后說(shuō):在亨達(dá)看到了中西方文化的完美融合,亨達(dá)正在用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教員工做人,用西方先進(jìn)的管理模式教員工做事,這就是“亨達(dá)模式”。亨達(dá)完成從為消費(fèi)者“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”到“優(yōu)質(zhì)品牌”到“優(yōu)質(zhì)生活方式”的蛻變后,正在實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供“正確價(jià)值觀”的跨越。亨達(dá)將不僅僅為世界輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,還將為世界輸出優(yōu)秀企業(yè)文化。