中國(guó)最年輕的列車長(zhǎng)

“歡迎您乘坐由青島開(kāi)往北京南站的G190次列車。我是本次列車的列車長(zhǎng)，很高興能為您服務(wù)。今天服務(wù)在您身邊的是濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段青京五組的乘務(wù)人員。愿我們的服務(wù)能陪伴您度過(guò)一次舒適愉快的旅行。請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予支持與配合。謝謝您的合作。”

每當(dāng)高鐵動(dòng)車始發(fā)的時(shí)候，列車的廣播里就傳出親切悅耳的聲音，這就是中國(guó)最年輕的列車長(zhǎng)卜君。

今年22歲的卜君，有著4年鐵路服務(wù)經(jīng)歷，從專列組到進(jìn)京車隊(duì)的列車長(zhǎng)，現(xiàn)在她對(duì)這份工作相當(dāng)從容，每一次出發(fā)，她總是不斷地叮囑車組的其他同事，一定要細(xì)心、熱心，為旅客做好服務(wù)。

在列車行進(jìn)時(shí)，她穿梭在車廂里，隨身背著一個(gè)小包，里面藏著兩個(gè)寶貝，一個(gè)是站車交互系統(tǒng)，另一個(gè)是衛(wèi)星電話。萬(wàn)一乘客碰到緊急情況，比如突發(fā)疾病，需要提前停靠，但車速一快的話，手機(jī)信號(hào)就不好，這兩個(gè)寶貝就派上了用場(chǎng)。

有一次在她當(dāng)值的列車上，一位到青島來(lái)旅游的旅客不慎受傷，卜君前去詢問(wèn)旅客乘坐的車廂后，將旅客安頓好，途中幾次前往探視，并通過(guò)衛(wèi)星電話和前方站聯(lián)系安排好輪椅接站。

她的美麗和熱心感染著旅客，旅途中總有一些旅客來(lái)詢問(wèn)一些鐵路上的事情，也會(huì)有一些小朋友看到漂亮的列車長(zhǎng)姐姐，主動(dòng)來(lái)找她玩耍。對(duì)于這一切卜君總是笑臉相迎有問(wèn)必答，她還準(zhǔn)備了一些小玩具送給小朋友。開(kāi)心的時(shí)候順心順意，遇到不開(kāi)心的事情，卜君做到了釋?xiě)眩驗(yàn)樗谩澳粷M意是我的錯(cuò)，您的滿意是我的工作”的含義和責(zé)任。