當我還是“小公司”

氬和氪是兩種惰性氣體，對于消費者用處不大，但是這兩種氣體都可以填充燈泡，令燈泡發光發亮。創意的目的正是為了點亮一個產品，所以我們把公司命名為‘氬氪互動’。

以前認為小就可以強，但是后來發現，小的話強不了，因為你很多業務不能做，外包出去，又不好控制，所以只有變大了才能變強。

——氬氪互動總經理Aaron

一個“時尚”的公司

“氬和氪是兩種惰性氣體，對于消費者用處不大，但是這兩種氣體都可以填充燈泡，令燈泡發光發亮。創意的目的正是為了點亮一個產品，所以我們把公司命名為‘氬氪互動’，我們的Logo由氬、氪的元素符號組合而成”。氬氪互動總經理Aaron在接受本刊記者的采訪時說。

氬氪互動不愧為國內發展最快的互動廣告公司之一。2008年，公司為美特斯邦威做了中國第一個3D智能搭配系統，根據每位訪客的時尚DNA，推薦不同款型和搭配，吸引顧客實現成套購買；2009年，同樣為美特斯邦威做了中國第一個運用AR技術的品牌活動，在店鋪購買產品獲得博派/狂派卡片，回家后在電腦攝像頭前召喚出變形金剛，進行網頁游戲；2011年，為嬌韻詩做了中國第一個攝像頭網絡廣告，“還不是完美V臉嗎？”在YOKA首頁上喚起消費者對于完美臉型的渴求。

這一個個“第一”，無不透露著當下的時尚氣息，這正吻合氬氪互動的三大專業服務單元：時尚單元、社會化單元、電子商務單元。“我們公司對時尚的敏感度很高，時尚單元是立足之本。比如美特斯邦威、卡賓、七匹狼、嬌韻詩，還有雷達手表。時尚品牌是中國未來的方向，是每個人都會關注和追求的，因為時尚產品不像快消品那樣，到一個階段會飽和。越來越多的人會對時尚有追求。”Aaron介紹說。

氬氪互動最近在做的龍德莊，正是主打中國高端消費概念。龍德莊的第一款拳頭產品叫“龍德莊天米”，這種米產區位于北緯26.5度、海拔1100米的珠江、長江的分水嶺、貴州大山脈的中部，在全世界只有這一塊地含鋅和硒，鋅是男性最需要的元素，硒是女性最需要的元素，同時硒對抽煙喝酒是最好的補充品。因此，這款“天米”賣到80元一斤。剛開始Aaron擔心消費者只會買來送禮，這樣銷路就很窄，結果發現，很多消費者買來自己食用。這讓Aaron更堅定了時尚市場的廣闊，加大時尚單元的開拓成為氬氪互動的重頭戲。

“小公司”的苦惱

Aaron和其他創始人的愿望是：把公司做強。公司一共有四位創始人，來自不同領域，并且各有所長。Aaron是總經理，負責對外事務，是做傳統廣告出身的，先后任職于麥肯光明和DDB Tribal；CEO叫Steven，早期在李奧貝納做數字營銷，在互動領域經驗豐富；創意總監Jancoo，10年的廣告經驗，身為70后，卻是公司里年齡最大的；另外一位Jamo是首席顧問，和Steven一樣，之前也在李奧貝納工作過。

公司從一開始的十幾個人發展到今天的30多人，Aaron時常感到做“小公司”的苦惱：“以前覺得小就可以強，但是后來發現，小的話強不了，因為你很多業務不能做，外包出去，又不好控制，所以只有變大了才能變強。曾經我們12個人的時候，客戶關系管理做不了，因為沒有這方面專業的人，只能外包；口碑行銷像微博、人人網、開心網這些做不了，也只能外包。外包的話，核心技術不在我們手里，很難掌控，也很難合作到一個很好的模式。你很難找到一個十幾人的小公司變很強的先例，不是把核心的策略和創意掌握在自己手里就行了，在中國，要做強只能做大，當你什么都有了之后，做了加法之后才能做減法，而我們不能先做減法都砍掉，再做加法是做不起來的。”

因此，2011年，氬氪互動成立了新的公司：艾觀電商。做電商看似和之前的業務沒有關聯，其實不然，氬氪互動有得天獨厚的優勢。首先，氬氪互動有豐富的互聯網經驗，并且熟悉很多和互聯網做交互的地方，比如說電商前期要通過網絡下單，那網絡怎樣可以通過市場活動引導銷售？這方面氬氪互動是非常專業的；其次，氬氪互動專門負責電商的合伙人是傅維春，他之前專門負責美特斯邦威的電商業務，一手把美特斯邦威的電子商務從2009年的0元做到現在的3~4個億，從建立邦購到建立淘寶商城，再到建立QQ商城，他有非常成功的經驗。這讓氬氪互動有充分的自信，能夠幫助企業做好電子商務。

“現在每個互動品牌都有這個需求，你幫我做完互動是不是可以在網上幫我賣些貨？我們發現沒問題，做電商的客戶也能成為我們互動的客戶，因為光賣貨是不行的，還需要做品牌。所以這兩個業務是很好的結合。”Aaron說。

此外，公司會吸引更優秀的人參與進來。氬氪互動需要的“人才”看似很簡單：對網絡有熱情，新人可以沒有專業背景，但是對網絡營銷要有自己的看法和熱情。Aaron自身就是一個例子。2006年，他從傳統廣告轉到互聯網的時候，去DDB Tribal面試，面試他的人后來成了他非常難忘的老板，因為老板第一句話就是：你喜歡上網嗎？當Aaron說喜歡的時候，老板就要了他。“就這么簡單，但現在發現這句話很深遠，你只有喜歡才能研究它。另外，我們要不浮躁的人，現在很多新的形態不斷涌現，年輕人很浮躁。”Aaron回憶當初。

“小公司”的快樂

“小公司”的快樂或許在于可以真實。目前，氬氪互動和美特斯邦威的合作時間最長，互相陪伴的這個過程，其實有很多的磕磕碰碰，和客戶經常有意見相左的時候。“我想正是因為這樣，我們才能和邦威合作這么久。我們公司的形態不太一樣，有些4A或者大型的公司會為了拿到客戶不停的修正自己。但是我們的每一句話都是知根知底的，都是‘一根針’。有客戶跟我們說，跟氬氪合作這么久，你們的每一句話都扎到我們的肉里。我們不會說很軟綿無力的話，我們很直接，覺得不對就說出來，因為我們更了解消費者，我們更了解受眾。如果客戶的一些建議做出來的意義不大，是在浪費錢。”Aaron很堅定這一點。

這種堅持，有時候的代價就是失去一些客戶。華南市場有很多的服裝企業，這些企業知道氬氪做美特斯邦威很成功，他們也想氬氪幫助自己的企業做一些事情。Aaron和同事也去看了很多企業，有些企業主很直白：“你可不可以幫我們達到美特斯邦威的高度？”氬氪的回答是：“第一，每個企業的狀況不一樣，你是不是要達到這個高度，有待討論；第二，要達到這個高度，不是廣告就可以的，企業自身的循環要跟上，比如企業是否有很長線的ERP的管理方法，本身的文化是什么樣子的，生產力是否達到，你的渠道、鋪貨能力如何，你鋪貨能力達不到，比如你只有100家店，規模效益達不到，三線城市下不去，一線城市進不來，這是很難的。”企業主又問：“那美特斯邦威花了多少錢？”比如說3000萬，企業主會說：“我給你3000萬，你幫我做到這個。”但是，有些事情不是錢的問題就可以去改變的。

失去一個客戶，就是失去一筆生意，但是氬氪互動堅信：我們只做對的事，我們對客戶負責。這樣的公司，它的強大只是時間問題。