明白消費有門道

歲末年初，節日扎堆，各大商場促銷激戰正酣。在名目繁多的促銷方式中，有真打折，也有假優惠，稍不留神，您就有可能花“冤枉錢”。那么，消費者如何在購物時保持清醒的頭腦呢？本期《新安全》讓您“明明白白消費”。

“滿減”比“滿返”劃算

“滿100減50（元）”、“滿100返50（元）”，別看只是一字之差，可這里的折扣就有著差別呢。以商場“滿100減50”為例，一件售價299元的商品，按照“滿100減50”來計算，優惠后價格為199元，實際算下來相當于打了6.7折。而按照“滿100返50”來計算，表面看起來也是打五折，實際則是花100元買了150元的商品。這樣其實是花299元買了399元的商品，實際上是打了7.5折。如此看來，“滿減”似乎比“滿返”要劃算一點。

相較于明明白白的“滿減”，“滿返”絕對是讓消費者頭疼的數字游戲，如果沒有點數學知識，還真算不過來。

“看到返券活動，覺得價格很合適，像撿了大便宜一樣，但拿到返券卻開始頭疼，這些券卻很難用出去。”曾經為返券“糾結”過的徐女士對記者說。

徐女士說，她曾經花900多元錢買下某品牌女裝，按商場活動返券600元。拿到這600元的返券，如何花，卻讓徐女士頗動了一番腦筋。“這些返券有使用期限，逾期作廢。而商場里有的品牌不參加活動，為了花出這 600元，感覺自己不像是在挑商品，而是在挑價格了。仔細想想，這種買法一點也不劃算。這款衣服本來是打6折銷售的，商場規定，如果參加返券活動，就要原價購買，而那雙女靴現金購買是6.5折，這樣用券就要原價。算算兩種買法，花的錢幾乎是一樣的，返券卻又讓自己多買了一雙靴子。本以為自己賺到了，其實一點也沒有。

“打折”：最明白的讓利

與“滿減”“滿返”相比較，“打折”算是讓消費者看得最清楚、最明白的。北京市流通經濟研究中心首席研究員王吉緋在他的著作《規模需求三十六記》中說到，把北京帶入理性打折促銷的始作俑者是貴友商場。1997年夏季，貴友推出全場8折，當天營業額突破1000萬元，造成巨大轟動。此前，該商場正常日營業額在100萬元左右。貴友以賣箱包、名表、男女服裝等高額利潤商品知名，有較大的打折空間。一開先河，北京各大商場興起天天打折，全場打折，而且折扣讓利幅度越來越大，從全場7折再6.5折到6折，基本“折扣見底”，打不下去了。此中原因在于商業企業的正常毛利率在25%左右，商家搞大規模促銷活動時，可以說服廠商再讓利10%，因此打折的真實空間大約在35%。如果打到7折，加上廣告費，基本還能持平。打到6.5折以下，就得貼本促銷，干賠。

很顯然，打折對于消費者來說最劃算，但對于商家來說，消費者買完就走，就是一錘子買賣；而“滿返”“滿減”則可以讓消費者周而復始地一輪一輪消費，商家的實際折扣率也就越來越劃算。比如，100元的商品直接打六折，商家只收到60元；如果同樣按六折讓利計，商家“滿100返60”，商家收到100元，如果商家從廠家采購得多，自然從廠家得到的返點也多。因此，返獎游戲比打折游戲高明得多。

積分卡：虛擬的數字游戲

“2000積分兌換卡菲露晴雨傘、5000積分兌換Express時尚手鐲、8000積分兌換迪斯尼小挎包、12000積分兌換瑞士軍刀、15000積分兌換樂幻詩手袋、30000積分兌換歐珀萊7件套護膚禮品等……購物送積分，積分換好禮，多買多送！”類似這樣的商場宣傳廣告您一定不陌生。精美的禮品誰不想要，可那積分并不是白給的，你需要“購物”。

如果說某商場打出“滿200送188電子積分”，您認為是虧是賺？經濟學家王吉緋道出其中的奧秘：積分絕對是商家的一個絕頂聰明的創造。信息技術的進步節省了記錄消費行為的繁瑣，但商家卻故意設計出一套異常繁瑣的積分規則。我相信99%的消費者沒有看懂積分規則，我更相信99.99%的消費者沒有算過也算不出來那驚人的積分數字究竟折合幾元錢的實惠，比如10000分折合幾元錢？1258742分又折合幾元幾角幾分？

對于積分優惠，每個商家都心中有數地規定一個回饋率。但他們并不會告訴你，買100元錢的商品的回饋究竟是0.1%還是1%。當然，商家或許會告訴你一個聽似很明確但實際很復雜的折算公式：你消費100元，商家給你積1000分，甚至10000分。這首先讓你聽起來很多。積分完全是虛擬出來的，大于你消費的數字金額也是很正常的事。更有商家設計出22000分到35000分，數字本身就不整，讓消費者更暈了。其實，這個公式在商家心里很簡單，你消費100元錢回饋多少錢的商品是個定數，至于積分，那是讓消費者算著玩的。

據了解，在某商場的積分規則中，僅限定使用規則就達幾十條之多，不但限定了積分使用的商品，同時，也限定了積分使用的金額最高不超過商品零售價的1％。而事實上，該商場的積分是以100分＝1元來計算的。這樣，消費者使用積分獲得的優惠就微乎其微了。并且，有些商場的“積分”往往以100分為使用單位，不滿100分的積分不能使用。也就是說，消費者如果在商場消費199元，也只能獲得1元的積分優惠。消費100次199元，得到100元的優惠，實際銷售金額19900元，實際消費者僅得到了0.5％的優惠。如果消費者為了獲得100元的優惠，則必須在該商場消費接近20000元。

返券硝煙轉戰網絡賣場

購物返券曾在北京各大百貨商場風光一時，但因為其種種使用障礙涉嫌“價格欺詐”，2008年北京市政府出臺《北京市商業零售經營單位促銷活動管理規定》明確表示，商業零售經營單位不得舉辦購物返券的促銷活動。不料想，購物返券在實體商場被叫停，如今卻在網絡商城愈演愈烈，并且其使用障礙同時延續至網絡，讓消費者叫苦不迭。

按照一些網站的規定，當網友注冊為會員之后，就能收到短信提示，買就送，或者告訴你買夠多少錢，就返券多少等等。趙小姐就常收到多個網上賣場的這方面消息，一般情況是買200送50元的券。還有買100送30之類的。但是需要注意的是，這些返券在消費的時候，是有前提條件約束的。一般情況是買夠200元的東西才可以使用這50元的返券。也就是說，你必須消費夠這個條件才可以有優惠可以享受，其實相當于7.5折。網上賣場的誘惑在于不斷地給用戶發放這種消息，買夠多少就可以減免一定的金額，而不是直接打折。這樣也是為了刺激更多的人去看看。而在選擇的時候，經常是為了湊夠那個金額，而加大購買的預算，無形中增加了更多的購買成本。

對于這種情況，北京市法學會公益法學研究會理事李圣律師表示，目前我國還沒有相關法律法規具體規范和約束網絡商城的購物返券行為，因此此類事件還需要依靠商家自律和有關部門的監督調解。此外，李律師建議消費者在購物時要提高警惕，最好能事先詢問商家關于代金券的使用細則，避免事后陷于被動，難以維權。

做個精明的消費者

26歲的小欣是商場導購，對商場促銷行為比較了解。她對記者說，一般來說，商家活動的標準基數越小越實惠，比如“滿300減150”與“滿100減50”表面看都是五折的樣子，實際卻不一樣。比如一件850元的衣服，如果活動是“滿300減150”，實際花費是550元；如果活動是“滿100減50”，實際花費就是450元。同時，不論是“滿減”還是“滿返”，消費者購買商品的價格除以活動的標準基數，能整除，或者余數越小就越實惠。

對于最容易讓人陷入循環購物的“滿返”，小欣的方法就是“組團消費”。在‘滿返’的促銷中，你可能會發現每筆交易的都不會剛剛好，很多商品的標價總是會多出一些零頭，這就是商家為什么不直接打折而要‘滿返’的原因，因為這些零頭正是商家的利潤點。所以要選擇最劃算的方式，最好是與同事、朋友一起來‘拼單’，這樣購買的樣數就多了，幾筆零頭加在一起可能就會又得到一張返券，也可以避免陷入循環購物的陷阱。

在商場眼花繚亂的促銷方式面前，一些消費者往往被價格迷惑而忽視了商品質量。因此，當在購物或消費后，要主動索取并妥善保管小票憑據，并留意憑據上是否標明消費項目、價格、數量等內容，一旦發生糾紛，可以此作為投訴的重要證據。當消費者的合法權益受到侵害或發現假冒偽劣商品時，可及時撥打電話投訴。

消費者在購物的時候需要全面了解禮券使用條件細節，在商場內找到全部要買的東西，然后確定最劃算的購買順序，不要看到一件買一件。

此外，國家工商總局發布的《合同違法行為監督處理辦法》中，部分條款約束的正是近年來社會反響強烈的損害消費者合法權益的霸王條款。例如，商店有最終解釋權、處理產品，不實行三包等霸王條款，希望大家多多了解，以便保障自己的合法權益。

折扣公式

有網友為了算清楚各種優惠券到底能折合成幾折，還特意請數學系高材生幫忙得出了如下的公式：假設商品標價為X元，促銷方式為滿N減A，最終折扣=[X-(X/N)*A]/X（其中（X/N）取整數）；假設商品標價為x元，促銷方式為滿N返A，最終折扣= X/[X+(X/N)*A]。

舉例來看，一件價格為1899元的上衣，如果參加“滿200元減100元”的活動，套用公式應該是（1899-（1899/200）×100）/1899，得出（1899-9×100）/1899，得出999/1899=5.26，那么實際折扣為5.26折，即實際需要付1899元×52.6%，即付999元。

很多細心的消費者早就發現，盡管商家會以“相當于5折”的噱頭來向消費者推薦，但往往將參加活動商品標價的后兩位標為“99”，目的就是不讓199元的“零頭”參加活動。消費者陳小姐說，“如參加‘滿200元減100元’活動，很多商品就因為標價為399元、599元、799元等原因，我不得不買多一件或幾件來相加，實際上用公式計算下來很少有商品能夠真正打到5折。”