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高情商領(lǐng)導(dǎo)的“獎(jiǎng)勵(lì)智慧”

2012-04-29 00:00:00張顧嚴(yán)
卓越管理 2012年7期

方法一:勤溝通

如果你認(rèn)為溝通不能算是一種激勵(lì)的話,那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。沒(méi)有人喜歡和冷冰冰的命令發(fā)布者合作。恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ粌H可以塑造領(lǐng)導(dǎo)的親和力,而且對(duì)激發(fā)員工激情大有裨益。

除了傳統(tǒng)的面對(duì)面的溝通方式外,不妨玩點(diǎn)兒花樣,比如:與下屬集體進(jìn)餐,或與某個(gè)下屬來(lái)個(gè)單獨(dú)“約會(huì)”。事實(shí)上,只要是對(duì)下屬的真心關(guān)懷,都會(huì)起到正面的激勵(lì)效果。很多時(shí)候,“另類”的溫情溝通或許比大張旗鼓的褒獎(jiǎng)一番更為奏效。

我非常喜歡用網(wǎng)絡(luò)溝通的形式,可以隨時(shí)與下屬互動(dòng),了解他們的工作進(jìn)展,有針對(duì)性地指導(dǎo)他的工作,并且給予鼓勵(lì)。有時(shí),哪怕是天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)的一句問(wèn)候,生日時(shí)的一句祝福,勞累中的一句叮嚀,都會(huì)讓員工備受鼓舞。而且我發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)溝通中,我的同事不是給我備注“張顧嚴(yán)老師”或者“張總”這種有距離感的稱呼,而是備注“大哥”。距離近了,工作更加輕松。同時(shí),可以將工作中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法,制成一個(gè)個(gè)的錦囊妙計(jì),以電子郵件的方式發(fā)給下屬。給下屬解決問(wèn)題和減少壓力,其實(shí)不就是一種很好的激勵(lì)嗎?

方法二:常表?yè)P(yáng)

一般情況下,每個(gè)員工的薪酬都是保密的。但要知道,人都是有那么虛榮心的。即使某個(gè)員工因?yàn)楸憩F(xiàn)出色而得到了額外的獎(jiǎng)勵(lì),也會(huì)因?yàn)椴皇枪_(kāi)的褒獎(jiǎng)而使激勵(lì)效果大打折扣。

因此,嘗試在定期全體員工會(huì)議上,公開(kāi)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)出色員工,同時(shí)介紹他的突出成績(jī)和貢獻(xiàn),讓他有面子一把。得到這樣表?yè)P(yáng)的員工,往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感,進(jìn)而會(huì)更加努力地工作,而未得到表?yè)P(yáng)的員工,也會(huì)不甘示弱的在未來(lái)為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

方法三:看需求

由于員工的性別、年齡、喜好、知識(shí)結(jié)構(gòu)都不盡相同,因此對(duì)激勵(lì)的需求也會(huì)不盡相同。

我一直反對(duì)對(duì)所有人的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容都是一樣的。比如對(duì)一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的員工來(lái)說(shuō),什么產(chǎn)假政策、住房補(bǔ)貼之類的激勵(lì)對(duì)他(她)來(lái)說(shuō),意義并不太大,因?yàn)樗ㄋ┻€不需要。但如果你獎(jiǎng)勵(lì)他(她)IPHONE、手機(jī)、健身卡之類的時(shí)尚產(chǎn)品,或者是投其所好地送上他最想得到的東西時(shí),效果一定倍增。

對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),盡量的“體貼”是最重要的,比如:陪新員工共同走一次上班路。不要總絮絮叨叨嫌員工總是遲到,看看員工的家離公司到底有多遠(yuǎn),上班的路程是否辛苦。甚至不時(shí)地做個(gè)“家訪”,了解他(她)的各種個(gè)人喜好、家庭狀況,這不僅會(huì)為以后你們之間的溝通建立基礎(chǔ),也可以為你對(duì)其采用怎樣個(gè)性化的激勵(lì)方式提供依據(jù)。

記住:最有效的激勵(lì)一定是讓員工感到感動(dòng)和驚喜的那種。

方法四:出新招

對(duì)于越來(lái)越多的新銳企業(yè)、新興行業(yè),尤其是“80后”的員工,傳統(tǒng)意義上的激勵(lì)方式已經(jīng)失去了誘惑力。如今要想激勵(lì)員工,經(jīng)理們不得不花費(fèi)些心思和好好傷傷腦筋啦。

以下方式在這里給大家分享。

獎(jiǎng)勵(lì)卡片:給需要表?yè)P(yáng)的員工一張漂亮的卡片,上面寫著你要感謝的話(21世紀(jì)最偉大的CEO杰克韋爾奇常用此招)。員工可以把它置于桌上,也可以貼在自己工作間。

積分獎(jiǎng)勵(lì)卡:很多人對(duì)于超市、商場(chǎng)、話費(fèi)、信用卡積分換購(gòu)樂(lè)此不疲。不停的消費(fèi)。我們也可以在公司內(nèi)部實(shí)行這種制度。對(duì)于有出色表現(xiàn)的員工,可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)分值。同時(shí),每個(gè)分值都可以兌換相應(yīng)的禮品。比如:小王因?yàn)殚_(kāi)拓了幾個(gè)大客戶而得到獎(jiǎng)勵(lì)100分,小李因?yàn)殚_(kāi)拓一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)而得到300分的獎(jiǎng)勵(lì)。那么,對(duì)照一下吧:100分可以兌換鑰匙包、名片夾、鼠標(biāo)等禮品;300分可以兌換MP3、領(lǐng)帶、健身卡等禮品。當(dāng)然,員工也可以累計(jì)積分,然后兌換大獎(jiǎng)。“想得大獎(jiǎng)嗎?那就努力工作吧!”

超市大搬家:指定一家超市,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),比如兩分鐘,讓受到表?yè)P(yáng)的員工隨便拿喜歡的商品,數(shù)量不限,費(fèi)用由公司埋單(這種獎(jiǎng)勵(lì)需要特定時(shí)間和特定時(shí)機(jī),而且要選好你要進(jìn)行換購(gòu)的超市)。這種激勵(lì)方式很有點(diǎn)游戲的感覺(jué),如果誰(shuí)想體會(huì)一下“搬家”的熱烈場(chǎng)面,那么就要努力啦。

方法五:舊牌新出

對(duì)于那些工作強(qiáng)度很大,或工作時(shí)間很緊張的員工,帶薪休假永遠(yuǎn)是最需要的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),定期組織項(xiàng)目組出去旅行,或者組織一些家屬參加的旅行派對(duì),并且把活動(dòng)的照片在部門內(nèi)進(jìn)行展出,與大家分享旅行的愉快。輕松的工作環(huán)境和氛圍,同樣是一種激勵(lì),甚至比你多發(fā)工資還要有效。當(dāng)然,也可以把旅行搞成積分制,比如:可以將兩次短途旅行,合并成一次長(zhǎng)途旅行。激勵(lì)一樣可以有舉一反三的創(chuàng)新和變化無(wú)窮的樂(lè)趣。

另外,對(duì)員工自我能力提升的培訓(xùn)項(xiàng)目,有選擇的進(jìn)行輪崗,永遠(yuǎn)是備受青睞的激勵(lì)方法。因?yàn)椋玫搅怂统鋈ヅ嘤?xùn)或者輪崗機(jī)會(huì),通常就意味著自己已成為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,將來(lái)更有可能會(huì)被升職或者加薪。沒(méi)有什么方式比打著未來(lái)的名義更具有誘惑力。

方法六:用心感動(dòng)

每年的年終總結(jié)會(huì),都是一個(gè)難得的激勵(lì)員工的好機(jī)會(huì)。此時(shí),除了獎(jiǎng)賞,打動(dòng)人心是上上策。

比如:將公司的最佳員工的故事制作成FLASH或者小紀(jì)錄片,配上音樂(lè)和話外音,然后在公司全體的頒獎(jiǎng)典禮上,用大屏幕播放給全公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工看。很多員工都很感動(dòng),獲獎(jiǎng)?wù)吒鼤?huì)熱淚盈眶。安排一位神秘嘉賓,比如:獲獎(jiǎng)?wù)叩膼?ài)人與他共同領(lǐng)獎(jiǎng),必將賺取獲獎(jiǎng)員工的大把幸福驚喜之淚。總之,如果你想激勵(lì)你的下屬,那么就試著用心去感動(dòng)他吧。

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