
七分鐘能做什么?
這420秒看似很短,但是能讓生米變熟飯。
七分鐘能做什么?對許多人來說,七分鐘連喝一盞茶的功夫都不夠,更別提手捧一碗熱噴噴的白米飯。而中國烹飪協會會長助理邊疆則認為,這420秒看似很短,但是能讓生米變熟飯。
儒雅、穩重,是邊疆給人一貫的印象,一臉神情放松的他,在談論自己的工作時,嚴肅起來,立即完成了從生活者到職業者的角色轉變。七分鐘的背后
七分鐘讓生米變熟飯,在業內已經不再是什么稀罕事,早在幾年前,江蘇常州的麗華快餐就已經使用這種米飯加工設備。
“這就是我們中國烹飪協會重要工作之一,根據國家提出的轉變生產模式和生產方式之政策,幫助國內企業引進現代化設施,實現企業的現代化管理”,邊疆接著說,“麗華快餐就是一個很好的例子。”
麗華快餐進入城市早期,主要在寫字樓,在辦公區聚集的各個城市建立加工點,電話接受訂單。隨著企業壯大的需求,單一的電話訂單不能滿足企業的發展需要。
在企業迫切需要轉變生產方式期間,由協會幫助引入先進設備,配合現代化網絡設施,運用5年時間,從一家小規??觳偷辏l展成為包括北京、上海、廣州等大中城市80余家連鎖配送規模的現代化網絡訂單為主的大型主食加工廚房。
利用網絡訂單,由離區域最近的送餐隊伍送餐,在最短的時間內將快餐送至消費者手中。
協會與企業之間通過不斷交流,協助企業使用現代加工設備和機制,改變原始生產方式,通過互聯網將確定機制之后,快速吸收,快速復制,快速獲得訂餐數量。
這也是西式快餐的沖擊下,為中式快餐帶來一個自我革新的過程:對傳統管理體制,生產方式的沖擊,從而加快了現代化管理體制和工業化生產方式建設。
邊疆坦言,在企業發展過程中,協會并不能為其帶來任何利潤,而是搭建一個技術和經驗的交流平臺,促進陜餐企業在此平臺上交流,學習、引進新技術、共享經驗。
“考慮到企業原材料用量大,我們組織聯合采購,降低企業采購成本。”除此之外,協會為企業減免企業會費、減少刷卡費、中興廚房等方面積極奔走。
七分鐘的米飯加工設備只是作為餐飲業現代化加工設備之一,就七分鐘時間而言,只能說明悶飯速度非??欤灰孕「Q大,它代表了整個陜餐行業在現代化進程中,迫切需要自我轉型、敏捷應對和不斷學習。
七分鐘之后
協會在品牌建設的初期工作,主要圍繞促進快餐業技術、經營方面的交流和提升,幫助企業引入“七分鐘”設備,達到“七分鐘”速度,當企業達到要求后,接下來就是品牌上的交流。
在全球經濟一體化的時代,企業能持久生存的必備條件是品牌化發展。不僅是自身發展的需要,更是企業快速復制、占領市場的需要,尤其是陜餐業。
快餐業面臨著特色不夠明顯等問題,特別是中式快餐,品種僅涵蓋在水餃、面條、蓋澆飯、米飯這幾個品類。所以品牌對企業的發展至關重要,品牌標志著它的品質、安全、及時以及價格優惠。
“品牌應該是全方位的,立體的形象?!边吔寡?,國內快餐品牌發展有十年歷史,而這十年都是快餐業品牌建設的初級階段。
邊疆對國內快餐品牌初級階段的定論,是建立在企業仍處于對產品認知階段的基礎之上,企業所有的宣傳和建設都是圍繞產品推廣,為了擴大產品銷量。
邊疆將國內快餐品牌建設劃分為四個階段,首先產品階段,即初級階段;然后發展到服務階段;再是占領市場階段;最后才是品牌建設。
“品牌建設其實是一個綜合階段,我劃分的這幾個階段主要是針對中國快餐行業?!贝_切來說,這四個階段都屬于品牌建設的過程,不能單獨分開,從一開始就應該建設品牌。但是結合國內快餐企業的特殊情況,仍需要劃分階段。
真正的品牌建設,品牌的宣傳和推廣是與產品分開,消費者對品牌的認知并不一定馬上想到產品,而是企業最明顯的特色,比如這家快餐是大眾化的,還是優質服務的,或者是點擊就到的等等。這樣才能跨越到一個真正的高度。
“麗華有一個口號:‘一份起送、半小時送達’?!边吔J為,麗華相比其他企業,在品牌建設上已經脫離了送餐的概念,提升到一個服務、質量的層次,以及強大的后盾支持。
也是消費者對企業品牌認知后,不再局限于一種產品,而是一個企業旗下的多個品牌和顯著特色。將是全社會所關注的一個公眾形象,其中也包括公益。
雖然大企業已經開始注意品牌宣傳。邊疆坦言,“企業在品牌建設上投入的資金并不多,雖然在企業LOGO、顏色、形象上做了許多努力,但這是開展業務的需要。真正的品牌塑造,是把它作為一個民族品牌方方面面來塑造,現在國內企業大多數做得還不夠?!?/p>
樹立品牌對企業本身而言是一把雙刃劍,如果做不好,對企業有多方面的影響。邊疆從業幾十年,最了解國內快餐弊端。
多數人只看到品牌存在的益處,卻不曾想到背后存在的壓力。因此,部分小企業在成長初期就放棄了對品牌的需求,主要開展業務,積累資本。但是在面對經濟危機時,隱藏的問題一下子浮出水面。
許多小企業受到經濟危機帶來的沖擊后倒閉,大企業就有抵抗風險的自救能力。因此,國內快餐企業需要增大體量,抗擊風險,降低成本才能夠生存。這是國內快餐企業品牌化發展中需要學習和完善的地方。
提供服務,反映訴求,規范行為,是中國烹飪協會發展宗旨。在今后的發展中,仍堅持以此為基準,加強企業現代化管理,優化自身管理,降低管理成本,組織創新培訓等,創造一個良好的交流平臺,加快企業由粗放型向集約型轉變。
邊疆透露,“未來5年,協會以幫助和扶持國內餐飲企業品牌建設為工作重點,加快企業升級和轉型。”
對地方經濟發展也要一手抓。幫助各個省建立和培育美食街、美食城,僅在今年由協會出面幫助組織的美食節活動就達二十多個,如第七屆嶺南美食節、蒸菜美食節等。中國烹飪學會今后的工作依舊繁忙。