以創新務實書寫新篇章

自2009年遼陽銀行小企業信貸服務中心成立至今，洪港帶領中心全體員工積極探索創新經營理念，著力提升服務品質，全面拓展小企業信貸營銷工作，累計走訪調查小企業300余戶，成功營銷小企業客戶179戶，累計投放信貸資金5.2億元；投放個人經營貸款0.6億元；積極配合地方政府為市內三區批量辦理196戶、總金額900萬元的自然人下崗再就業小額貸款。為大力支持地方經濟快速發展做出了突出貢獻。

45歲的洪港天生是個勤奮好學的人。他經常查閱各類業務文件，平時也很注重銀行業務知識的積累，碰到感興趣的業務，他主動到營業部咨詢學習。點滴積累使他對理財業務有了基本的認識和了解，再加上他的工作能力和適應能力都很強，所以在很短的時間內就取得了驕人的成績。現如今他已成為遼寧省金融業的優秀經營者，但他并沒有滿足于現狀，他希望自己能夠真正成為客戶值得信賴的“金融管家”。為了給分行創造更大的利潤，洪港刻苦鉆研業務，不斷組織同志們參加培訓，經常與其他高級理財經理切磋交流經驗，下班后奔忙于各種培訓機構，同時關注國內外各種政治財經信息。那段時間，他幾乎每天回家時，家人都已熟睡，他顧不得照顧家人，馬上又投入到學習中，困了就伏案而睡，一大早起來便又投入到工作中。家人看到他那么辛苦，不止一次勸導他說：“你現在干得挺好的，為啥還要這么辛苦，休息兩天吧！”他安慰家人說：“累我不怕，既然選擇了，就要努力做到最好。”經過刻苦的努力，他帶領的團隊連續兩年摘得遼陽銀行分支機構經營業績綜合評比第一名的桂冠，獲得遼陽銀行先進單位稱號，更榮獲了遼寧省銀行同業協會金牌服務單位稱號。

洪港每天都要面對不同性格的客戶，在遇到金融知識相對匱乏的客戶時，他們似乎有“一萬個為什么”；在遇到年紀較大的客戶時，同樣的業務要用幾倍的精力。無論遇到什么樣類型的客戶，洪港都微笑服務，不厭其煩地為之解答。同時還建立與各部門工作巡視制度，堅持經常深入基層，了解掌握真實情況，發現問題，積極研究對策，尋求解決辦法，拿出可行意見，不斷為上級解決難題提供重要的依據和參考。

“銀行的服務工作沒有最好，只有更好”。他憑著勤奮學習、愛崗敬業和開拓進取的精神，攻克了一道又一道難關，挖掘培養出一批又一批優質客戶，他常說：“我的努力不苦，因為我能收獲快樂”。在分行的營銷榜上，他總是名列前茅。

幾年來，洪港認真貫徹落實遼陽銀行5年發展戰略精神，出色地領導小企業信貸服務中心全體員工通力開展各項經營管理工作并取得驕人業績，更在打造現代化精品銀行、推進優良企業文化建設、拓展小企業信貸營銷管理模式和分時新復合型人才培訓機制等方面做出突出貢獻。

洪港還引領中心全員將打造現代化精品銀行作為發展目標，將企業文化建設作為新興的管理理論和管理方式，著力提升中心服務品質的同時，積極更新經營管理理念，拓展營銷渠道、創新營銷方式，內鑄專業品質、外塑品牌形象，打造服務小企業的特色銀行。在部門建設與管理、業務拓展、風險管理等方面實現專業、專營的精細化管理。

洪港結合工作需要組織建立了集信貸業務及相關領域知識、營銷和發展理念、授信審查實戰技巧、企業文化建設為一體的復合培訓體系，為總行代培20余名應屆研究生并成為一線和管理部門的業務骨干，加快了總行人才儲備進程，為全行可持續發展做出突出貢獻。

2010年末遼陽銀行小企業信貸服務中心各項存款余額14.7億元，較上年同期增加4.4億元，增幅42.7%；各項貸款余額14.2億元，較上年同期增加6.2億元，增幅77.5%；全年實現利息收入8065萬元，利潤3899萬元，新營銷電子銀行客戶3080戶。