國外對班組長的定義

一個班組長是組織中具有管理權利和責任的員工，是位于經理和員工之間的角色。班組長的職位是晉升到管理階層具有代表性的第一步。

美國人口調查辦公署在班組長分類上已經有400多個頭銜。比如，班組長、領頭、工頭、團隊領導、監督、基層教練、幫助者、協調者等，都是對班組長的不同稱呼。

簡單說，一名員工如果有下面3點權力的話，那他就是一名班組長：1．給下屬指令、指導；2．對其他員工的工作和行為負責；3．執行紀律制度和處罰。

如果一名員工不能做到以上幾點，嚴格上說他不是一個班組長，而是其他的級別，比如領導助理。

一名班組長首先和最重要的職責就是領導，他們主要保證一組下屬在合格質量、成本和安全范圍內完成上級指派的生產任務。

一名班組長負責一個小組員工的生產力和活動。他和經理的兩個關鍵不同點是：一是班組長沒有雇傭和解雇的權力；二是班組長沒有預算的權力。

沒有雇傭和解雇權力的意思是說，一名班組長通常不為本組招聘新員工，也沒有權力解雇一名員工。當然，班組長可能參與雇傭的過程，比如面試和評估候選人，但實際的雇傭權力還在上級經理手中。班組長可以向經理推薦或解雇員工，但實際雇傭和解雇的權力在經理手中。

沒有預算權力的意思是，一名班組長只是按照經理做好的預算，在這個范圍內，給本組員工提供一個提高產量的環境。在預算范圍內，班組長通常有權力購買，還被授予批準工作時間和工資發放的權力。

作為一名管理成員，班組長的主要工作更多的是主動組織和控制工作，而不是簡單地直接履行命令。