溝通架起心與心的橋梁

【摘要】當(dāng)今社會是溝通的社會，但一切要求去行動，閉門造車是沒有用的，必須起而行動！溝通交際是一項綜合能力，傾聽、接受、觀察、贊美、回應(yīng)、提問、理解、關(guān)心、支持等等都是待人處世的一部分，所以剛剛踏入社會的你要學(xué)習(xí)每一項技能。

【關(guān)鍵詞】溝通 陌生人 新環(huán)境

【中圖分類號】I253.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）05-0086-02

如今溝通已是我們這個時代的重要因素之一。溝通能力涉及到人們的學(xué)習(xí)與生活的各個方面。與他們個人身心健康、人格健全和完善、人際關(guān)系和協(xié)調(diào)、沖突的解決以及綜合能力的培養(yǎng)都具有至關(guān)重要的作用。目前，相當(dāng)一部分人的心理問題大都起因于溝通障礙，心理問題的產(chǎn)生直接制約著他們的潛力發(fā)揮，心理問題的被動“治療”變主動“預(yù)防”的唯一措施是在生活中積極開展溝通教育，以提高他們的溝通能力。

溝通能力對我們的好處體現(xiàn)在很多方面，包括找工作，與人相處等等，要知道中國很多東西都與人際關(guān)系有關(guān)，如果你溝通能力好，那么與人的關(guān)系想必也不錯，溝通能力也是立足社會的能力之一，溝通能力強(qiáng)能讓你生活更好，結(jié)交更多朋友，做事情更順利。上司與下屬需要溝通，朋友之間需要溝通，愛情也需要溝通，所以說溝通能力有巨大的作用，在當(dāng)今社會中加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)已迫在眉睫，要求社會各界轉(zhuǎn)變觀念，尤其是年輕人應(yīng)重視自身溝通能力的培養(yǎng)。

如何與陌生人溝通已經(jīng)成為當(dāng)今大家必須要學(xué)習(xí)的必修課，與陌生人溝通得好，可以一見如故，相見恨晚，溝通得不好，只能導(dǎo)致四目相對，舉促無言，怎樣才能與陌生人很好溝通呢？

以話試探，偵察共同點，陌生人之間對話，為了打破沉默的局面，開口講話是首要的，有人以招呼開場，詢問對方籍貫、身份，從中獲得信息；有人通過聽說口音、言辭，偵察對方情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊以話試探，有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對方的特點，找開口交際的機(jī)會。

聽人介紹，猜測共同點，你去朋友家串門，遇到有生人在座，作為對于二者都很熟悉的主人，會馬上出面為雙方介紹，說明雙方與主人的關(guān)系，各自的身份，工作單位，甚至個性特點，愛好等等。細(xì)心人從介紹中，馬上就可發(fā)現(xiàn)對方與自己有什么共同之處，這當(dāng)中重要的是在聽介紹時要仔細(xì)分析認(rèn)識對方，發(fā)現(xiàn)共同點后再在交談中誕生，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。揣摩談話，探索共同點。為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析，揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的談話，從中發(fā)現(xiàn)共同點。步步深入 ，挖掘共同點。發(fā)現(xiàn)共同點是不太難的，但這只是談話的初級階段所需要的，隨著交談內(nèi)容的深入，共同點會越來越多，為了使交談更有益于對方，必須一步步地挖掘深一層的共同點，才能如愿以償。

尋找共同點的方法還很多，比如面臨的共同的生活環(huán)境，共同的工作任務(wù)，共同的行路方向，共同的生活習(xí)慣等等，只要仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，陌生人無話可講的局面是不難打破的。

和陌生人交談體現(xiàn)個人獨(dú)立性，有助于人格的發(fā)展。和熟人打交道說話的方式依附與社會關(guān)系，服從說話人的身份，很多時候并非是個人獨(dú)立意志的表達(dá)。和陌生人說話則不一樣，互相之間常常作為獨(dú)立的個體交往，彼此沒有切身的利益關(guān)系，雙方見到的都只是眼前的這個人，不會特殊關(guān)照也不會有什么成見，相對客觀、平等，這種完全對等的關(guān)系，對青少年時期的人格成長是很有幫助的，和陌生人交談。更能鍛煉口才和人際溝通藝術(shù)，熟人之間，彼此都很了解，不會很注意說話的方式和技巧，而陌生人之間的交往從零開始，需要有意識的運(yùn)用溝通技巧來建立關(guān)系，人際溝通能力和口才就會的到提高。

快速適應(yīng)新的環(huán)境積極地溝通，因為人的適應(yīng)都需要一個過程，準(zhǔn)備的不充分，這個過程會很慢，很長，準(zhǔn)備的充足就可以盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，面對新鮮事物，會有陌生感，恐懼感，甚至?xí)a(chǎn)生小小的興奮感，這些感覺都是我們適應(yīng)新環(huán)境的阻礙，拋開它們，我們能夠盡快的適應(yīng)新環(huán)境、更好的在新環(huán)境中與人溝通。語言環(huán)境的適應(yīng)同樣需要一個過程，在這段時間里，我們只有通過多聽多練，才能盡快的掌握不同語言的交流方式，這也是讓我們能聽出對方所需要表達(dá)的含義。永遠(yuǎn)不變得語言是普通話，無論對方是哪個民族，只要我們能夠說一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，對方就能夠聽清楚。對方能聽明白我們的語言，我們就能聽明白對方的語言，語言上的溝通我們就算是適應(yīng)了。新環(huán)境中會認(rèn)識許多陌生人，我們要學(xué)會做好自己，建立一個良好的人際關(guān)系，認(rèn)識到差異的存在，才能更好的接受別人，拉近與別人的距離，你對別人好，別人也不會對你太壞，尊重他人的價值理念，會大幅度的提升我們的形象，而且在提出意見的時候要注意語氣委婉，不能惡語傷人，這樣我們就能在新的環(huán)境中做更好地溝通！

一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時的溝通，才能建立人際關(guān)系。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源，如虎添翼，最終取得成功，現(xiàn)代社會不善于溝通將失去許多機(jī)會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功人士都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。